本研究內涵皆具有文獻的支持，本章將根據研究主題依序探討女 性創業、職家衝突與創業自我效能之相關文獻，並以此聚焦本研究主 題之內涵。
女性創業
我們都知道花木蘭代父出征的故事，在那時傳統又封閉的年代，
代父出征還必須掩飾身分。儘管花木蘭是虛構的傳奇故事，還是不能 掩蓋女性意識崛起的事實。臺灣女企業家協會理事長高琦曾將女性創 業的艱難形容為「出門見總統、在家掃廁所」，可見在女性創業的過 程中，職家議題無疑是環繞在每個女性的生活中。
一、女性創業家定義
創業家（Entrepreneur）最早的概念是在十九世紀提出的，創業家 會將資源重新分配，將資源放在生產力較高的地方（Say, Prinsep, &
Biddle, 1836）。儘管當時並沒有清楚的定義創業家的角色，世紀的轉 移下，如今學者對於創業家的角色已有諸多的見解。十九世紀時，經 濟學的教科書上很少談論創業家的角色（Blanchflower & Oswald, 1998）。過去曾有學者提出，創業家並非是「誰」，在研究創業家精 神（Entrepreneurship）的行為研究中，創業家被視為組織創建過程中所 涉及的一系列活動，而在傳統方法中，創業家則被視為一組人格特徵 和行為主義（Gartner, 1988）。創業家被認為是未受雇於其他單位，且 是商業企業的主要所有者（Brockhaus, 1980）。在經濟發展的角度上，
創業家無疑是任何發展中國家的關鍵因素（Parab & Hyderabad, 2018）。
Lavoie 在 1984 年將女創業家定義為主動發起新業務的企業管理 者，同時承擔相關風險、財務、行政和社會責任，並且對其負責的女 性（轉引自 Moore, 1990）。
自 1972 年到 1987 年期間，美國女性開創新事業比例從 5%成長到 28%；根據美國小型企業報告《Small Business Report》指出，1980 年 到 1986 年期間，女性所用有的非農業性質的獨資企業數量增加了 62%。女性在 1980 年代開創新事業的速度與男性相比足足有兩倍之 多，新的就業機會也隨之增加。回顧 1950 年代至 1960 年代左右，對 於創業婦女因素的形象多為離婚、喪偶或單親的女性因為經濟需要而 開始創業，在教育背景與工作經驗上也缺乏商業知識與經驗。到了 1990 年代，女性創業者多是中產階級並受過高等教育，在大型組織工 作後獲得經驗與技能，再利用工作經驗中了解到的行業缺口以自我進 修的方式為起點，開拓新事業（Buttner, 1993）。
傳統上，我們對於創業者的刻板印象是，創業者普遍為男性。兩 性平等意識的普及，讓各國開始制定鼓勵女性創業家的研究及針對女 性創業家的政策以促進經濟增長，由此可知，女性創業的力道對經濟 成長具有顯著的影響（Carland, Hoy, Boulton, & Carland, 2007）。知識 經濟的崛起，讓女性可以運用知識與技能突破天花板，打造屬於自己 的創業天地。
二、臺灣女性創業環境
Mastercard（2019）針對全球 54 個國家調查，以「女性進步程 度」、「女性教育與金融背景」和「女性創業環境」三大層面構成的
「女性創業指數」（Mastercard Index of Women Entrepreneurs）進行全 球排名，臺灣獲得相當亮眼的成績，不但位於亞洲地區第一名，在全 球同樣獲得第 6 名的殊榮，「女性創業環境」在亞洲位居第三名，女 性投入創業的比例也較 2018 年有大幅度的成長。
臺灣在國際間具有相當出色的創業環境與資源，政府針對女性創 業給予相當多的豐富資源，並針對欲創業的不同族群加以輔導，並協 助創立事業。
根據財政部統計處（2019）所統計，截至 2019 年底女性負責人所 投入之產業前三名依序為：住宿及餐飲業，佔 46.5%；批發零售業，佔 38.2%；專業、科學及技術服務業，佔 36.8%。而製造業（男性：
61.8%；女性：38.2%）、營造業（男性：75.0%；女性：25.0）則明顯 低於男性。
由上述可知，女性創業所投入的產業尚有相當大可拓展的空間，
政府對於女性創業的育成，在特質與創新的結合上著墨了一番功夫。
「女性創業飛雁計畫」由政府領率，打造優質的女性創業環境，並藉 此計畫帶動女性加入創業的行列。針對欲創業或正在創業的女性開設
「創業知能課程」，豐富女性創業的各種實戰技巧與資源，並讓女性 有更多創業的選擇。經過「女性創業菁英競賽」的評選，標竿女性創 業菁英脫穎而出，鼓勵女性創業者堅持與投入，進而帶動女性創業比 例的提升，同時也讓世界看到女性創業的亮眼成績與不同凡響。
三、女性創業家精神
過去在探討創業家精神時常與創業家的人格特徵有所連結，在以 男性為創業家代表的背景下，對於創業家人格特質的研究中被討論最 頻繁的特質是：成就需要、控制、冒險和性別認同（男性氣質）
（Bowen & Hisrich, 1986），而 Lumpkin 與 Dess（1996）則認為組成創 業家精神的必要條件是積極性、自主性、創新性和執行力。
女性創業家的社會性別角色具備了部分創業家精神的特質，例如 良好的溝通能力、人際交往問題及解決能力、寬容、利他主義與關懷 等，這些特質對於女性的創業家特質具有重大的貢獻（Yetim,
2008）。時代的變遷下，許多女性利用獨有的特質打破重圍，以不一 樣的角度拓展獨有的創業風格，這也讓學者開始研究女性有別於男性 的創業特質。過去學者將女性創業的特質大致歸類為：積極、主動、
樂觀、正念、耐心、驅策力、執行力、資源運用的能力、抗壓性、自 我負責、解決問題的能力、適度冒險、感恩等；而女性獨有的美感、
細心、柔軟身段等強項，促使女性在創業的路途中更有機會（林嘉 慧，2013）。事實上，在職場上善用女性特質的女性，的確更有機會 嶄露頭角，甚至相較男性可以更有韌性的面對挑戰。儘管女性與男性 天生特質不同，在創業的路途上的動機與需求可說是不謀而同。歸類 兩性對於創業的動機，大致上為實現工作自主及滿意度；創造經濟獨 立與自主性（Hisrich & Brush, 1984）。女性特質的不同造就女性在創 業的路途上打造出與男性與眾不同的風格，從不同風格的起點，與男 性並肩站在勝利的舞台。
創業成功的關鍵創業家特質中包含許多女性特質，例如：關係導 向、培育與關懷（Díaz-García & Jiménez-Moreno, 2010）。在事業管理 上，女性與男性表現出截然不同管理模式，根據過去學者針對臺灣女
性創業者的研究中發現，女性創業者善於人際溝通、交流與互動，但 是在風險及財務管理上的能力較為不足（黃義俊、楊敏里、劉德芳，
2010）。因此，與女性相關的創業專案或課程多與男性不同，例如：
臺灣政府針對女性創業者所開辦的「女性創業飛雁計畫」、「鳳凰創 業貸款」或各類型教育計畫所開辦的女性創業專班。
四、女性創業障礙
針對不同國家的女性創業者可能因為政經環境的不同，所面臨的 障礙則有所區別，但是財務問題是所有國家的女性創業者所面臨的障 礙。過去學者針對六個國家的女性創業者進行研究，其中包含加拿 大、新加坡、南非、澳洲、紐西蘭與愛爾蘭。研究結果發現，六個國 家的女性所共同面對的障礙則是財務障礙（Financial barrier），除此之 外，每個國家皆有特定的政策性的障礙，例如：法務、稅法與社會支 持…等。但是研究同時也指出這些女性在面臨障礙時具有能力解決，
並繼續向創業目標前進。除了財務障礙以外，研究還發現愛爾蘭與新 加坡的女性共同面臨性別障礙（Gender-specific obstacles），尤其是創 業初期最為明顯。不過，一但事業建立，創業者會認為此舉已經證明 自已有足夠的能力，這種阻礙就會隨之消退（McClelland, 2005）。
創業並非是一帆風順的旅途，女性在創業的過程遇到不少的困 難，其中包含傳統觀念的迷思、家庭因素的牽絆、個人角色的平衡、
資金短絀等（蕭雅娟，2008）。女性在經營面的創業困難需要面對市 場競爭、人才的選訓用留、財務規劃…等策略性的問題，除此之外，
大多數的女性還須面對工作與家庭間的失衡，職家衝突對於各層面的 損耗，以兩性在創業困難上所面臨的困難程度來看，女性大過於男性
（范惟翔、黃宗慶，2018），儘管如此，還是有許多女性創業者在眾 多競爭者的市場上脫穎而出。
小結
女性創業至今仍是政府及各界的關注議題之一，根據性別上的差 異，越來越多研究傾向對於女性創業者應要有更新的角度來進行研 究。儘管在創業的過程中男性與女性所遭遇的問題大致相同，但是還 是具有程度上的差異。過去許多研究都顯示女性創業的比例逐漸攀 高，但實際上還是有許多為投入創業或勞動市場的女性，各界也做出 相當的努力希望能提高投入創業或就業的女性比例。成功；是激勵也 是動力，標竿女性創業者的成功，或許在女性創業比例的提升上有一 定的貢獻。
職家衝突
女性的天賦之所以柔和，與家庭角色有許多的關聯，包含身為母 親的溫柔及身為妻子和女兒的柔情與體貼。無論是在職場工作或是在 創業市場中角逐，身為一個女性，必須同時將家庭責任扛起，在家庭 與事業兩端進行一場時間與精力的拉力戰，職家衝突就此展開。
一、職家衝突定義
學者對於職家衝突多以角色壓力（Role stress）為基礎，也就是在 有限的時間與精力的情況下，個人如果需要同時扮演多重角色，其稀 少資源（如時間、精力）就有可能被消耗殆盡，以至於個人無法同時 扮演工作與家庭的多重角色，並以特定角色承擔其責任與義務，因而 產生職家衝突（Hobfoll, Geller, & Dunahoo, 2003）。
職家衝突即意味著「職」、「家」互相產生衝突，個人若在工作 領域或家庭領域內出現衝突的情況則是屬於工作角色壓力（Work role
職家衝突即意味著「職」、「家」互相產生衝突，個人若在工作 領域或家庭領域內出現衝突的情況則是屬於工作角色壓力（Work role