本研究宗旨在探討女性創業者之職家衝突與創業自我效能，本章 將針對研究主題，以多層面說明，並以過去所發表之文獻進行梳理。
研究背景與動機
根據 Bosma 與 Kelley（2018）在全球創業觀察（Global
Entrepreneurship Monitor [GEM]）2018-2019 的報告中指出，臺灣在國 家創業環境指數的排行位居第四名；在創業精神的社會價值中，有 69.6%的民眾認為，創業是最好的職涯選擇，但只有 24.2%的民眾認為 創業是不困難的。NECI 是 GEM 針對國家的創業整體環境於 2019 年推 出的全新指標，包含 12 個創業條件（Entrepreneurial Framework
Conditions [EFCs]），臺灣在其評比中的內部市場負擔與管控、物理建 設、政府政策（稅務與官僚主義）皆名列前茅，如表 1-1 所示（1=非常 不足，9=非常充足；此調查排名共列入 54 個國家）。針對創業市場的 重視，政府做了不少努力，無非是想降低創業者的創業障礙，以助長 創業活動。
經濟部統計處（2020）的公司登記現有家數資料顯示，2020 年 6 月底全國新登記的女性負責人比例為 30.90%，男性負責人比例為 69.10%。回顧 2011 年 12 月底的統計資料，女性負責人比例為
28.95%，男性負責人比例為 71.05%。1111 人力銀行（2018）在 2018 年 10 月公布了女性創業意願調查，欲創業的女性比例高達 89.07%，由 此可見，儘管女性創業成長速度緩慢，但相較男性創業比例逐年遞 減，女性對於創業的意願強烈。
表 1-1
資料來源：“Global Entrepreneurship Monitor 2018-2019 Global Report” by N. Bosma
& D. Kelley, 2018., London, UK: Global Entrepreneurship Research Association, p.108.
女力崛起的時代，女性在職場上可能會比男性遇到較多的挑戰與 保持工作與生活的平衡（Agarwal, 2015）。
環視臺灣的創業環境與女性創業者比例上的驟增，女性創業在台 已非特例。以政府協助的資源而言，臺灣女性在創業路途上可以獲得 的協助十分多元；「小型企業創新研發計畫（Small Business Innovation
Research [SBIR]）」針對遴選後的創新商業計畫提供計畫總預算比例上 的補助，藉此提升中小企業競爭力；年滿 20-65 歲之女性或 45-65 歲國 人可以申請「微型鳳凰創業貸款」以低利率的貸款獲得初期創業資金 上的支持。除了資金的協助外，「女性創業飛雁計畫」則是以育成的 方式協助女性在創業過程中鏈接創業資源、藉知能課程提升企業競爭 力及特別針對女性提供創業相關諮詢。除此之外，該計畫特別設立遴 選機制，以競賽方式遴選優秀女性創業菁英，以樹立女性創業成功典 範，鼓勵女性創業。
綜合女性創業盛況與臺灣民眾對於創業一職有如此高的評價，女 性創業議題想必未來在臺灣勢必持續成長。另一層面，女性的創業特 性與過去一般以男性為討論主軸的研究相比，有許多截然不同的角 度。綜上所述，驅使了本研究對於女性創業者的濃厚興趣，此為動機 之一。
創業往往並非一帆風順，女性在創業過程中不僅要面臨資金、人 脈與市場等挑戰，女性所要面對的家庭與事業上兩頭燒的局面更是一 大困難。既使是提倡兩性平等的時代，女性在意識上仍會有更多責任 在母親與妻子的角色中。同時面臨家庭與事業上的挑戰，讓女性在創 業的過程中所背負的責任更多。因此，女性的職家衝突也是近幾年學 者所關注的議題。
儘管女性創業的比例日益增加，還是有部分的女性有高度創業意 願卻遲遲未投入創業市場。檢視創業者所遇到的困難，若要凸顯女性 職業面對的困難，應該以家庭的維繫最異於男性創業（范惟翔、黃宗 慶，2018）。家庭的維繫成為創業的困難之一，顯見家庭的負荷及責 任與創業產生了衝突，導致職家互動的過程產生失衡，也就是產生了 職家衝突。一般認為，女性在職家衝突中往往面臨較大的衝擊，而身
為創業者的女性比在職者所承受的壓力及困難更是不同層次。瞻望目 前眾多的女性創業成功案例，部分女性因此在家庭上有些失衡的情 況，但維繫良好的家庭關係的女性也大有人在。因此，女性創業者在 職家衝突的情形或應對方式也許與一般女性在職者有所不同。
若要探討創業的過程與結果模型，缺乏職家介面（Work-Family Interface）的談討，則是不完整的。職家議題對於每一個工作者或創業 者而言，都是緊密不可切割的（Jennings & McDougald, 2007）。職家 衝突多是由個體所扮演的不同角色間產生，個體在不同的領域所扮演 的角色可能會對於另外一個領域的角色造成衝突，過去有學者利用三 種不同的角色操作策略（消除角色、減少角色、角色共享），進行女 性創業者職家衝突的研究，研究發現角色操作策略對於女性創業者的 職家衝突有顯著的影響，其中又以角色共享效果最彰，除了同時享受 工作和家庭角色，還能減少角色間的衝突（Shelton, 2006）。
若將「職」、「家」議題以不同的觀點來解讀，「職」與「家」
的角色間採以平衡、和諧及共伴的方式進行聯繫，則會有不同層面的 解釋，家庭對於工作的支持可能作為事業成功的可能性之一。
研究發現，女性角色對於家庭與工作間的聯繫比男性角色更積 極，而以家庭與企業間的聯繫以及家庭對創業者成功的支持而言，女 性創業者獲得明顯的受益，男性創業者卻無從中受益（Powell &
Eddleston, 2013）。職家衝突的影響對於女性更為強烈，而目前針對女 性創業者的職家衝突議題研究在臺灣尚未盛行，因此成為本研究動機 之二。
究竟為什麼女性創業者會有如雨後春筍般的誕生？除了時代背景 的改變以外，是什麼趨使女性創業者踏上創業的道路？若以心理學的 角度出發，對於創業者的創業意圖（Entrepreneurship intention）多與自
我效能（Self-efficacy）作為連結。創業意圖指的是個人對於開創新事 業以獲得營利與增長為目的之意願；Bird（1988）曾表示，創業家的意 圖將決定組織成立之初的形式與方向，以及組織的發展與結果（Henry, Treanor, Sweida, & Reichard, 2013）。而創業意圖與性別、教育與家庭 背景有著緊密的關聯（Crant, 1996）。
自我效能在人們的日常中擔任了「催化劑」的角色，自我效能高 者能對於自身所訂定的目標有更佳的效能。但就像化學反應一樣，若 時間、環境或其他因素的改變，則自我效能的效果就會隨之改變。若 要探討女性創業的意圖、執行力、問題解決技巧、受挫力或是結果，
那麼就涉及創業自我效能了。
早期針對創業自我效能之性別差異性研究通常認為男性的創業自 我效能感較女性高，在創業過程中，具有強烈男性特質的個體，創業 自我效能感較高（Mueller & Dato-On, 2008）。
時代的轉變讓創業不只需要擁有專業還需要有創新能力，根據研 究指出，創新能力會因創業自我效能而有所改變，創業自我效能越 高，創新能力則會越強（Ahlin, Drnovšek, & Hisrich, 2014）。
創業自我效能有助於達成創業任務，研究指出社區型創業的過程 中，社區對於男性的期望大於女性。另一方面，在資金的籌備上，男 性較女性順利。值得一提的是，創業自我效能越高，無論是從內部或 外部籌備資金，都具有更高的意願，使得在創業過程中更順利。由於 女性創業者除了資金上的考驗以外，還須面對社區較低的期望，相較 於男性，女性更需要提升個人創業自我效能（Coleman & Kariv, 2014）。
透過對女性創業意圖的好奇與對自我效能的認識，創業的過程中 必須具有一定的自信來推動事業各階段的成就，創業自我效能對於女
性創業的順利與否，是個重要的因素之一。由此，本研究第三個動 機，則是為了瞭解創業自我效能對於女性能夠在創業的路途中順利，
是否具影響力。
研究目的與待答問題
透過實證探究女性創業者之職家衝突程度與創業自我效能是否具 有相互關係，希能將研究結果供欲創業或以創業的女性參考，期待降 低女性創業者的職家衝突，鼓勵欲創業的女性降低膽怯，勇敢冒險！
本研究將藉由文獻的梳理與科學實證落實研究目的，並為待答問題尋 求解答。
一、研究目的
(一) 探討女性創業者之職家衝突情形。
(二) 探討女性創業者之創業自我效能程度。
(三) 探討女性創業者創業自我效能對職家衝突之影響。
二、待答問題
(一) 女性創業者之職家衝突情形？
(二) 女性創業者之創業自我效能高低程度？
(三) 女性創業者之創業自我效能與職家衝突是否會造成影響？
研究範圍與限制
為確保本研究之嚴謹性，本節針對研究對象進行說明，並侷限研 究範圍，且說明本研究所包含之限制：
一、研究範圍與對象
本研究探討重點在於女性創業者職家衝突與創業自我效能之關聯 性，透過問卷調查了解女性創業者的職家衝突情形與創業自我效能高 低程度。
為對應研究目的並充分了解女性創業菁英之職家衝突與創業自我 效能之情形，以參與經濟部「女性創業飛雁計畫」之創業女性為母 體，150 位女性創業菁英為樣本，透過問卷調查了解其職家衝突與創業 自我效能之關聯。
二、研究限制
(一) 本研究之問卷調查法以匿名方式實施，僅假設受試者作答客觀 誠實。
(二) 本研究問卷實施的測量時間為橫斷式研究，僅能了解受試者當 下作答時的職家衝突與創業自我效能情形，無法得知研究對象 在不同時間及情境下的創業自我效能及職家衝突情況。
(三) 本研究對象為女性創業菁英，與一般創業者對於職家衝突與創 業自我效能之感知程度可能有主觀上不同，故本研究結果不推 論於一般創業者。
(四) 為使本研究受試者為具有相當程度的創業成果者，而非無創業
(四) 為使本研究受試者為具有相當程度的創業成果者，而非無創業