本 章 主 要 藉 由 蒐 集 國 內 外 相 關 文 獻 ， 以 作 為 本 研 究 理 論 基 礎 與 研 究 架 構 之 依 據 。 本 章 共 分 為 四 節 ， 第 一 節 探 討 領 導 風 格 的 理 論 與 相 關 研 究 ； 第 二 節 探 討 工 作 投 入 的 理 論 與 相 關 研 究 ； 第 三 節 探 討 組 織 效 能 的 理 論 與 相 關 研 究 ； 第 四 節 說 明 領 導 風 格 、 工 作 投 入 與 組 織 效 能 間 之 相 關 研 究 。 茲 分 別 敘 述 如 下 ：
第一節 領導風格之理論與相關研究
Bennis 和 Nanus 曾 說：「 沒 有 成 功 的 組 織，眼 前 的 問 題 無 法 解 決；
缺 乏 有 力 的 領 導 ， 組 織 絕 不 可 能 成 功 」 (林 鍾 沂 ， 2002)， 為 探 討 市 議 會 主 管 領 導 的 情 形 ， 本 節 內 容 分 別 為 領 導 風 格 的 意 涵 、 領 導 風 格 理 論 之 探 究 以 及 領 導 風 格 的 相 關 研 究 等 面 向 來 作 探 討 ， 分 別 闡 述 如 下 ：
一、領導風格的意涵
（一）領導的意義
管 理 包 括 ： 規 劃 、 組 織 、 控 制 及 領 導 四 大 要 素 。 領 導 (Leadership) 一 直 是 組 織 行 為 研 究 的 一 重 要 議 題 ， 國 內 外 不 少 學 者 對 「 領 導 」 之 定 義 各 有 其 不 同 的 詮 釋 ， 本 研 究 茲 彙 整 國 內 外 多 位 研 究 者 對 領 導 的 定 義 整 理 如 表 2-1所 示 。
表 2-1
國 內 外 研 究 者 對 領 導 之 定 義 彙 整 表 研 究 者 年 代 領 導 的 定 義 Popper &
Lipshitz
Northouse
Yukl
DuBrin
Robbins
&Coulter
吳 清 山
謝 文 全
2000
2001
2001
2004
2005
1998
2003
領 導 是 鼓 舞 、 激 勵 員 工 達 成 組 織 預 訂 目 標 ， 完 成 組 織 任 務 。
領 導 是 個 人 影 響 團 體 中 的 每 一 份 子 去 實 踐 共 同 目 標 的 一 種 過 程 。
領 導 是 一 種 過 程，在 這 過 程 中 某 人 對 他 人 施 以 有 目 的 的 影 響，以 引 導 組 織 和 促 進 組 織 團 體 的 活 動 。
領 導 係 激 勵 組 織 成 員，使 其 具 有 信 心 並 藉 以 達 成 組 織 目 標 的 一 種 行 為 。
領 導 是 領 導 者 影 響 團 體 共 同 成 就 目 標 的 過 程 。
領 導 者 使 用 本 身 的 影 響 力，去 影 響 組 織 成 員 的 行 為 以 達 成 組 織 目 標 的 過 程 。
領 導 是 團 體 裡 的 某 個 人， 影 響 其 他 成 員，共 謀 組 織 目 標 之 達 成 的 過 程 。
資 料 來 源 ： 本 研 究 者 整 理
綜 合 上 表 對 於 領 導 的 定 義 ， 解 釋 見 解 雖 各 有 差 異 ， 基 本 上 大 略 包 含 組 織 、 領 導 者 、 被 領 導 者 、 權 力 、 影 響 力 、 目 標 等 元 素 。 本 研 究 將 領 導 定 義 ： 是 一 種 「 領 導 者 」 影 響 「 追 隨 者 」 的 歷 程 ， 在 此 歷 程 中 ， 領 導 者 運 用 自 己 所 能 展 現 的 權 力 或 影 響 力 ， 採 取 適 當 的 激 勵 或 鼓 勵 方 式，來 引 導 啟 發 組 織 成 員，持 續 努 力 達 成 共 享 的 組 織 目 標 的 互 動 過 程。
（二）領導風格的定義
《 現 代 漢 語 詞 典 》解 釋 風 格 為「 氣 度、作 風 」，而「 氣 度 」是「 人 的 氣 魄 和 表 現 出 來 的 度 量 」；「 作 風 」則 被 語 義 循 環 地 解 釋 為「 風 格 」。
我 國 最 早 出 現 「 風 格 」 一 詞 ， 大 約 是 在 魏 晉 時 期 ， 當 時 是 用 來 形 容 士 大 夫 的 威 儀 規 範 ， 也 就 是 指 某 個 人 在 風 度 、 品 格 等 方 面 所 表 現 出 的 特 點 之 綜 合 。 領 導 風 格 ， 康 熙 字 典 解 釋 ： 「 領 ， 統 領 衣 體 為 端 首 ， 承 上 令 下 ， 猶 治 理 也 」 ， 「 導 ， 引 ， 啟 迪 也 」 ， 「 風 以 動 萬 物 ， 大 塊 意 氣 其 名 為 風 ， 四 海 之 內 仰 德 時 ， 乃 風 」 ， 「 格 ， 有 物 行 有 格 ， 正 也 ， 法 式 也 」 （ 王 鳳 鳴 ， 2009） 。
外 國 最 早 於 希 臘 文 出 現「 風 格 」，希 臘 語 以 stylos表 示 風 格，英 語 及 法 語 以 style表 示 風 格 、 作 風 ， 風 格 作 為 一 般 術 語 是 指 作 風 、 風 貌 、 格 調 ， 是 各 種 特 點 的 綜 合 表 現 。 因 此 ， 風 格 概 念 內 涵 不 同 ， 其 所 指 的 對 象 本 質 屬 性 就 會 不 同，其 所 歸 納 的 學 科 也 就 不 同（ 張 慧 美，2002）。
Driver（ 1990）指 出，風 格 是 一 種 學 習 而 來 的 習 慣 作 風，是 個 人 之 內 涵 由 內 而 外 顯 行 為 表 現 ， 且 能 影 響 他 人 或 被 他 人 知 覺 的 風 度 格 調 。
國 外 學 者 對 於「 領 導 風 格 」一 詞 都 以 英 文 Leadership Style為 代 表 ， 而 國 內 研 究 者 因 所 處 的 社 會 狀 態 及 著 重 的 向 度 和 概 念 不 同 ， 其 所 界 定 的 意 義 ， 自 然 也 會 有 所 差 異 。 所 以 對 Leadership Style 一 詞 就 有 「 領 導 風 格 」、「 領 導 型 式 」、「 領 導 型 態 」、「 領 導 類 型 」、「 領 導 模 式 」、
「 領 導 作 風 」 等 不 同 的 翻 譯 名 詞 （ 張 慶 勳 ， 2004） 。 其 中 以 「 領 導 風 格 」 為 最 多 數 人 所 採 用 。 本 研 究 係 採 用 「 領 導 風 格 」 一 詞 ， 探 討 縣 市 議 會 主 管 領 導 風 格 、 職 員 工 工 作 投 入 與 組 織 效 能 之 關 係 。
組 織 中 的 領 導 者 ， 其 領 導 方 式 無 不 成 規 ， 每 位 領 導 者 有 屬 於 自 己 領 導 成 員 的 方 式 與 特 質 ， 或 因 個 性 或 因 環 境 之 差 異 ， 形 成 不 同 的 領 導 風 格 ， 歷 年 來 學 者 們 對 領 導 風 格 的 定 義 ， 各 有 其 不 同 的 詮 釋 ， 本 研 究 茲 彙 整 國 內 外 多 位 研 究 者 對 領 導 風 格 的 定 義 依 時 間 先 後 彙 整 如 表 2-2：
表 2-2
國 內 外 研 究 者 對 領 導 風 格 之 定 義 彙 整 表 研 究 者 年 代 領 導 風 格 的 定 義 Calabria
Yukl
Kouzes＆
Posner 謝 文 全
張 慶 勳
江 振 茂
1991
1994
2002
2003
2004
2012
領 導 風 格 係 領 導 者 表 現 在 外 且 具 一 致 性 之 行 為 模 式 。
領 導 風 格 是 指 個 人 特 質、 領 導 行 為 、 互 動 方 式 、 角 色 關 係 和 組 織 目 標 之 整 合 。
領 導 風 格 也 是 人 際 關 係 處 理 的 一 項 藝 術，藉 於 仰 賴 領 導 者 與 懷 志 領 導 者 之 間 。
領 導 風 格 是 領 導 者 在 團 體 情 境 裡，從 與 成 員 間 的 互 動 ， 糾 合 群 力 激 發 團 體 士 氣 ， 引 導 團 體 成 員 一 個 明 確 的 方 向，使 其 同 心 協 力 達 成 團 體 目 標 的 過 程 。
領 導 風 格 是 指 領 導 者 的 思 想、行 為 與 組 織 環 境 融 合 而 成 的 綜 合 體，也 就 是 說 領 導 者 受 其 社 會 文 化 、 組 織 文 化 、 個 人 人 格 特 質 影 響 後 ， 將 其 思 想 、 理 念 融 入 組 織 文 化 ， 所 表 現 出 來 的 個 人 領 導 行 事 作 為 。
領 導 風 格 是 指 領 導 者 在 不 同 時 空 中，為 求 達 成 領 導 目 標 所 採 取 的 相 互 類 似 性 之 領 導 行 為 。
資 料 來 源 ： 本 研 究 者 整 理
綜 上 文 獻 歸 納 ， 本 研 究 者 認 為 領 導 風 格 係 指 組 織 領 導 者 受 其 組 織 文 化 、 個 人 人 格 特 質 影 響 後 ， 將 其 思 想 、 理 念 融 入 組 織 文 化 情 境 ， 所 表 現 出 來 的 個 人 領 導 作 為 。 亦 即 領 導 風 格 是 領 導 者 所 展 現 的 個 人 獨 特 的 領 導 行 為 。
二、領導理論的探究
自 20世 紀 初 葉 至 今 有 關 領 導 理 論 的 研 究 很 多 ， Bryman（ 1992） 歸 納 出 領 導 研 究 的 發 展 趨 勢 大 致 可 分 成 四 大 理 論 ， 特 質 理 論 (Trait
Theory)、 行 為 理 論 (Behavior Theory)、 情 境 理 論 （ Situational Leadership Theory） 及 新 型 領 導 理 論 等 ， 針 對 各 種 重 要 理 論 逐 一 探 討 ：
（一）特質理論（Trait Theory）
領 導 特 質 理 論 時 期 的 學 者 都 將 研 究 集 中 於 領 導 者 個 人 的 特 質 與 技 能 上 ， 認 為 領 導 是 與 生 俱 來 的 ， 而 不 是 後 天 培 養 出 來 的 。 大 多 認 為 成 功 的 領 導 者 應 具 有 個 人 的 特 質 ， 例 如 成 就 、 智 力 、 能 力 、 地 位 等 。
（二）行為理論（Behavioral Theory）
此 理 論 主 張 領 導 行 為 並 非 天 生 的，而 是 可 藉 由 後 天 的 學 習、培 養、
訓 練 而 成 。 此 時 期 以 單 構 面 領 導 理 論 及 雙 構 面 領 導 理 論 為 代 表 說 明 (Hersey, Blanchard &Johnson， 1996)， 分 述 如 下 ：
1.單 構 面 領 導 理 論 ：
（ 1） Lewin、 White 與 Lippitt 三 種 領 導 方 式 理 論 ：
Lewin、 White與 Lippitt 研 究 將 領 導 風 格 分 為 權 威 式 領 導
(authoritarian leadership)、 民 主 式 領 導 (democratic leadership)及 放 任 式 領 導 (laissez-faire leadership)三 種 。
（ 2） Likert四 個 管 理 系 統 的 領 導 風 格 理 論 ：
該 理 論 將 領 導 風 格 分 為 ① 系 統 1： 剝 削 － 權 威 式 領 導 （ exploitative-authoritative） ；② 系 統 2： 仁 慈 － 權 威 式 領 導 （ benevolent-authoritative） 。③ 系 統 3： 諮 詢 － 民 主 式 領 導 （ consultative） 。④ 系 統 4： 參 與 式 領 導 （ participative） 。 2.雙 層 面 領 導 理 論 ：
（ 1） Ohio (俄 亥 俄 )州 立 大 學 的 雙 層 構 面 領 導 理 論 ：
該 理 論 提 出「 倡 導 」(initiating structure)與「 關 懷 」 (consideration) 二 個 構 面，「 倡 導 」指 領 導 者 本 身 與 成 員 間 之 權 責 關 係、建 立 明 確 組 織 模 式、溝 通 管 道 及 訂 定 工 作 程 序 等，以 期 達 成 組 織 目 標；「 關 懷 」指 領 導 者 對 待 部 屬 時 表 現 出 信 任、尊 重 及 關 懷 ，
讓 部 屬 感 受 到 被 關 心 的 溫 馨。由「 倡 導 」與「 關 懷 」二 個 構 面 ， 交 互 作 用 後 形 成 下 列 四 種 領 導 風 格 （ 如 圖 2-1） ：
① 低倡導、低關懷：領導者對於工作目標的達成與關懷部屬 皆 不 重 視 ， 容 易 導 致 團 隊 失 序 、 員 工 士 氣 低 落 。
② 低倡導、高關懷：領導者信任、關心部屬的需求勝過對工 作 目 標 的 達 成 ， 此 種 領 導 方 式 部 屬 有 較 低 的 抱 怨 率 。
③ 高倡導、低關懷：領導者較重視工作任務達成及目標的獲 得 ， 而 較 不 關 心 部 屬 的 需 求 與 感 受 。
④ 高 倡 導 、 高 關 懷 ： 領 導 者 兼 顧 關 懷 部 屬 及 工 作 目 標 達 成 ， 於 相 互 尊 重 及 信 任 的 氣 氛 下 兼 重 組 織 目 標 的 行 為 導 向 。
圖 2-1 LBDQ 領 導 象 限 圖
資 料 來 源 ： ： 吳 瓊 恩 （ 2006） :432
（ 2） 密 西 根 大 學 （ University of Michigan） 的 雙 導 向 領 導 理 論 ： 該 理 論 將 領 導 方 式 分 為 生 產 導 向 （ Porduction oriented） 和 員 工 導 向 （ Employee oriented） 兩 種 類 型 。
（ 3） Blake and Mouton 之 管 理 格 道 理 論 ：
管 理 方 格 是 以「 關 心 生 產 」（ concern for production）為 橫 座 標 ； 「 關 心 員 工 」 （ concern for people） 為 縱 座 標 ， 每 軸 各 劃 分 為 9
倡 導 高
高 倡 導 低 關 懷
Ⅱ
高 倡 導 高 關 懷
Ⅰ 低 倡 導
低 關 懷
Ⅲ
低 倡 導 高 關 懷
Ⅳ
低 高 低 關 懷
個 點，共 產 出 81種 領 導 型 態，較 具 代 表 者① 1.1型（ 放 任 管 理 型 Impoverished Management）；② 1.9型（ 鄉 村 俱 樂 部 管 理 型 Country Club Management） ； ③ 5.5型 （ 中 庸 管 理 型 Middle-of– the-Rode Management）；④ 9.1型（ 任 務 管 理 型 Task Management）；⑤ 9.9 型 （ 團 隊 管 理 型 Team Management） 等 （ 如 圖 2-2)：
高
關 心 成 員
低
低 高 關心績效
圖 2-2 管 理 方 格 領 導 圖
資 料 來 源 ： Blake and Mouton 1964
（三）情境理論（Situational Leadership Theory）
情 境 理 論 自 1960 年 代 後 期 發 展，研 究 者 發 現 特 質 理 論 與 行 為 理 論 皆 未 考 慮 領 導 風 格 的 情 境 因 素 ， 此 理 論 認 為 領 導 行 為 應 視 追 隨 者 特 性 ， 於 不 同 的 情 境 下 進 行 調 整 ， 俾 利 實 現 有 效 領 導 ， 任 何 一 種 領 導 方 式 並 不 能 普 遍 應 用 於 所 有 的 情 況 ， 必 須 將 情 境 的 因 素 考 慮 進 去 。 此 時 期 主 要 理 論 模 式 以 費 德 勒 的 權 變 領 導 理 論 與 赫 賽 與 布 蘭 查 的 生 命 週 期
1＊ 9 鄉 村 俱 樂 部 管 理 型
1＊ 1 放 任 管 理 型
5＊ 5 中 庸 管 理 型
9＊ 1 任 務 管 理 型 9＊ 9 團 隊 管 理 型
理 論 分 述 (Robbins， 1998； 陳 慶 瑞 1995)
1.費 德 勒 的 權 變 領 導 模 式 （ Fiedler’s Contingency Model）
Fiedler（ 1967） 之 「 權 變 理 論 」 最 具 代 表 性 。 費 德 勒 將 領 導 型 態 區 分 為 關 係 取 向（ relation oriented）及 任 務 取 向（ taskoriented），沒 有 任 何 一 種 領 導 型 態 是 放 諸 四 海 皆 準 的 ， 必 須 隨 著 情 境 而 變 動 ， 沒 有 單 一 的 最 佳 領 導 模 式，而 必 須 視 各 種 情 境 而 定。亦 即，其 基 本 概 念 認 為 ， 且 其 效 能 的 高 低 端 視 領 導 者 的 特 質 、 行 為 與 情 境 的 契 合 程 度 ， 程 度 愈 高 則 效 能 愈 高 ， 反 之 則 愈 低 。
2. 赫 賽 與 布 蘭 查 的 生 命 週 期 理 論（ Hersey and Blanchard’s Situational Leadership）
Hersey和Blanchard’s於 1977年提 出 生 命 週 期 理 論，認為 領 導 者 應 以 部 屬 的 成 熟 度 作 為 調 整 領 導 行 為 的 情 境 考 量 因 素 。 此 理 論 在 領 導 行 為 方 面 提 出 兩 項 基 本 主 張：第 一、工 作 行 為 取 向（ Task behavior）指 領 導 者 訂 定 角 色 ， 並 說 出 做 何 事 ， 以 及 何 時 做 、 何 處 做 、 如 何 做 。 第 二 、 關 係 行 為 取 向（ Relationship behavior）指 領 導 者 採 雙 向 溝 通 方 式，傾 聽 部 屬 的 意 見 ， 加 以 輔 助 ， 並 提 供 社 會 感 情 上 的 支 持 。
（四）新興領導理論
自 1980 年 代 後 許 多 新 興 領 導 理 論 開 始 蓬 勃 發 展，強 調 領 導 者 與 部
自 1980 年 代 後 許 多 新 興 領 導 理 論 開 始 蓬 勃 發 展，強 調 領 導 者 與 部