本 章 主 要 在 說 明 研 究 的 設 計 與 實 施 之 情 形 ， 以 下 分 別 就 研 究 架 構 、 研 究 假 設 、 變 項 的 衡 量 構 面 與 問 題 、 資 料 收 集 方 法 及 資 料 分 析 方 法 等 五 節 加 以 說 明 。
第一節 研究架構
本 研 究 根 據 研 究 動 機 、 研 究 目 的 、 相 關 文 獻 及 研 究 主 題 歸 納 發 展 出 本 研 究 的 架 構，如 圖 3-1所 示。架 構 中 包 括 背 景 變 項、領 導 風 格、工 作 投 入 及 組 織 效 能 。
圖 3-1 研 究 架 構 圖 H1
至 H3
H4
組 織 效 能 1.理 性 目 標 2.內 部 運 作 3.人 群 關 係 4.開 放 系 統 工 作 投 入
1.工 作 專 注 2.工 作 認 同 3.工 作 樂 趣 領 導 風 格
1.倡 導 2.關 懷
H5
H7（ 中 介 ）
H6
背 景 變 項
性 別、婚 姻 狀 況、年 齡、教 育 程 度（ 學 歷 ）、現 任 服 務 年 資 、 擔 任 職 務
第二節 研究假設
本 研 究 旨 在 探 討 高 雄 市 及 臺 南 市 議 會 主 管 領 導 風 格 、 職 員 工 工 作 投 入 與 組 織 效 能 之 關 聯 性 ， 並 比 較 不 同 個 人 背 景 變 項 知 覺 主 管 領 導 風 格 與 工 作 投 入 、 組 織 效 能 之 差 異 情 形 ， 進 而 分 析 主 管 的 領 導 風 格 對 職 員 工 工 作 投 入 、 組 織 效 能 的 影 響 及 解 釋 情 形 。 根 據 前 述 研 究 目 的 與 研 究 架 構 ， 本 研 究 提 出 研 究 假 設 如 下 ：
假 設 一（ H1）：不 同 個 人 背 景 變 項（ 性 別、婚 姻 狀 況、年 齡、教 育 程 度 （ 學 歷 ） 、 擔 任 職 務 、 現 任 服 務 年 資 ） 的 市 議 會 職 員工對其主管領導風格各層面的知覺程度，有顯著差異。
H1.1：不 同 性 別 的 市 議 會 職 員 工 對 其 主 管 領 導 風 格 各 層 面 的 知 覺 程 度 ， 有 顯 著 差 異 。
H1.2：不 同 婚 姻 狀 況 的 市 議 會 職 員 工 對 其 主 管 領 導 風 格 各 層 面 的 知 覺 程 度 ， 有 顯 著 差 異 。
H1.3：不 同 年 齡 的 市 議 會 職 員 工 對 其 主 管 領 導 風 格 各 層 面 的 知 覺 程 度 ， 有 顯 著 差 異 。
H1.4：不 同 教 育 程 度（ 學 歷 ）的 市 議 會 職 員 工 對 其 主 管 領 導 風 格 各 層 面 的 知 覺 程 度 ， 有 顯 著 差 異 。
H1.5：不 同 擔 任 職 務 的 市 議 會 職 員 工 對 其 主 管 領 導 風 格 各 層 面 的 知 覺 程 度 ， 有 顯 著 差 異 。
H1.6：不 同 現 任 服 務 年 資 的 市 議 會 職 員 工 對 其 主 管 領 導 風 格 各 層 面 的 知 覺 程 度 ， 有 顯 著 差 異 。
假 設 二（ H2）：不 同 個 人 背 景 變 項（ 性 別、婚 姻 狀 況、年 齡、教 育 程 度 （ 學 歷 ） 、 擔 任 職 務 、 現 任 服 務 年 資 ） 的 市 議 會 職 員 工 在 工 作 投 入 的 知 覺 程 度 ， 有 顯 著 差 異 。
H2.1：不 同 性 別 的 市 議 會 職 員 工 在 工 作 投 入 的 知 覺 程 度，有 顯 著 差 異 。
H2.2：不 同 婚 姻 狀 況 的 市 議 會 職 員 工 在 工 作 投 入 的 知 覺 程 度 ， 有 顯 著 差 異 。
H2.3：不 同 年 齡 的 市 議 會 職 員 工 在 工 作 投 入 的 知 覺 程 度，有 顯 著 差 異 。
H2.4：不 同 教 育 程 度（ 學 歷 ）的 市 議 會 職 員 工 在 工 作 投 入 的 知 覺 程 度 ， 有 顯 著 差 異 。
H2.5：不 同 擔 任 職 務 的 市 議 會 職 員 工 在 工 作 投 入 的 知 覺 程 度 ， 有 顯 著 差 異 。
H2.6：不 同 現 任 服 務 年 資 的 市 議 會 職 員 工 在 工 作 投 入 的 知 覺 程 度 ， 有 顯 著 差 異 。
假 設 三（ H3）：不 同 個 人 背 景 變 項（ 性 別、婚 姻 狀 況、年 齡、教 育 程 度 （ 學 歷 ） 、 擔 任 職 務 、 現 任 服 務 年 資 ） 的 市 議 會 職 員 工 對 組 織 效 能 的 知 覺 程 度 ， 有 顯 著 差 異 。
H3.1：不 同 性 別 的 市 議 會 職 員 工 對 組 織 效 能 的 知 覺 程 度，有 顯 著 差 異 。
H3.2：不 同 婚 姻 狀 況 的 市 議 會 職 員 工 對 組 織 效 能 的 知 覺 程 度 ， 有 顯 著 差 異 。
H3.3：不 同 年 齡 的 市 議 會 職 員 工 對 組 織 效 能 的 知 覺 程 度，有 顯 著 差 異 。
H3.4：不 同 教 育 程 度（ 學 歷 ）的 市 議 會 職 員 工 對 組 織 效 能 的 知 覺 程 度 ， 有 顯 著 差 異 。
H3.5：不 同 擔 任 職 務 的 市 議 會 職 員 工 對 組 織 效 能 的 知 覺 程 度 ， 有 顯 著 差 異 。
H3.6：不 同 現 任 服 務 年 資 的 市 議 會 職 員 工 對 組 織 效 能 的 知 覺 程 度 ， 有 顯 著 差 異 。
假 設 四（ H4）：市 議 會 主 管 領 導 風 格 對 於 組 織 效 能 有 顯 著 正 向 的 影 響。
假 設 五（ H5）：市 議 會 主 管 領 導 風 格 對 於 職 員 工 工 作 投 入 有 顯 著 正 向 的 影 響 。
假設六（H6）：市議會職員工工作投入對於組織效能有顯著正向的影響。
假 設 七（ H7）：市 議 會 主 管 領 導 風 格 會 透 過 職 員 工 工 作 投 入 的 中 介 作 用 ， 進 而 正 向 影 響 組 織 效 能 。
第三節 變項的衡量構面與問項
本 研 究 採 用 問 卷 做 為 蒐 集 資 料 之 主 要 研 究 方 式 ， 茲 將 各 變 項 之 衡 量 構 面 與 題 項 ， 分 別 說 明 如 下 ：
一、主管領導風格
本 研 究 參 考 李 家 明 (2009)與 張 淵 智 (2007)之 觀 點，將 主 管 領 導 風 格 之 衡 量 構 面 分 為 「 倡 導 」 及 「 關 懷 」 等 二 大 構 面 。 問 卷 設 計 共 計 10 題 問 項，以 李 克 特（ Likert）五 點 量 表 衡 量 之。本 研 究 有 關 主 管 領 導 風 格 之 衡 量 構 面 及 問 項 ， 臚 列 如 表 3-1 所 示 ：
表 3-1
主 管 領 導 風 格 之 衡 量 構 面 及 問 項 表
構 面 與 題 項 文 獻 來 源
【 倡 導 】
1.主 管 要 求 部 屬 應 遵 守 法 令 和 規 章 ， 依 法 行 政 。
2.主 管 會 督 促 部 屬 竭 盡 所 能 完 成 工 作 任 務，以 提 高 績 效。
3.主 管 會 營 造 和 諧 快 樂 的 工 作 氣 氛 ， 讓 同 仁 專 心 工 作 。 4.主 管 重 視 各 組、室、專 門 委 員 會 單 位 間 的 溝 通、協 調 。 5.主 管 專 業 、 學 識 豐 富 ， 信 念 能 獲 得 同 仁 的 認 同 。
【 關 懷 】
6.主 管 會 鼓 勵 同 仁 在 職 進 修 ， 以 提 升 專 業 能 力 。 7.主 管 與 同 仁 間 的 互 動 是 友 善 而 充 滿 信 賴 的 。 8.當 工 作 遭 遇 困 難 時 ， 主 管 會 盡 力 協 助 解 決 。 9.主 管 願 意 和 同 仁 分 享 彼 此 的 工 作 心 得 與 感 想 。 10.主 管 對 於 單 位 內 工 作 氣 氛 的 和 諧 相 當 重 視 。
李 家 明 (2009) 張 淵 智 (2007)
資 料 來 源 ： 本 研 究 者 整 理
二、職員工工作投入
本 研 究 參 考 洪 琬 婷 (2012)與 龔 節 玉 (2012)之 觀 點，將 職 員 工 工 作 投 入 之 衡 量 構 面 分 為 「 工 作 專 注 」 、 「 工 作 認 同 」 及 「 工 作 樂 趣 」 等 三 大 構 面。問 卷 設 計 共 計 18題 問 項，以 李 克 特（ Likert）五 點 量 表 衡 量 之 。 本 研 究 有 關 職 員 工 工 作 投 入 之 衡 量 構 面 及 問 項 ， 臚 列 如 表 3-2 所 示 ：
表 3-2
職 員 工 工 作 投 入 之 衡 量 構 面 及 問 項 表
構 面 與 題 項 文獻來源
【 工 作 專 注 】
01. 我 竭 盡 所 能 的 做 好 自 己 負 責 的 工 作 。
02. 閒 暇 時 我 常 會 思 考 工 作 上 是 否 仍 有 尚 待 改 進 之 處 。 03. 我 對 於 未 完 成 的 工 作 ， 總 是 會 加 班 或 是 帶 回 家 完 成 。 04. 每 當 工 作 上 遇 到 的 困 難 ， 我 會 請 教 別 人 並 設 法 解 決 。 05. 我 常 感 覺 有 做 不 完 的 工 作 。（ 反 向 題 ）
【 工 作 認 同 】
06. 我 以 目 前 服 務 的 市 議 會 為 榮 。
07. 為 了 使 本 會 更 好，我 會 主 動 協 助 相 關 工 作 或 提 供 意 見。
08. 我 能 認 同 本 會 所 推 動 的 各 項 相 關 工 作 與 措 施 。 09. 我 願 意 與 同 仁 共 同 為 本 會 願 景 奉 獻 心 力 。 10. 我 願 意 主 動 參 與 本 會 所 舉 辦 的 各 項 活 動 。 11. 我 覺 得 推 動 本 會 的 工 作 很 具 有 意 義 。
【 工 作 樂 趣 】
12. 我 覺 得 目 前 在 本 會 的 環 境 工 作 很 愉 快 。
13. 我 樂 於 從 事 目 前 的 工 作 ， 且 能 從 工 作 中 產 生 成 就 感 。 14. 我 樂 於 在 本 會 工 作 ， 因 為 可 以 發 揮 我 的 專 長 。
15. 我 樂 於 不 斷 吸 取 與 工 作 相 關 的 新 知 識 、 新 理 念 。 16. 令 我 煩 惱 、 困 苦 的 事 情 大 都 來 自 於 工 作 。（ 反 向 題 ） 17. 我 能 從 本 會 的 工 作 中 獲 得 自 我 肯 定 。
18. 我相當滿意自己的工作，並覺得工作是我的生活重心之一。
洪 琬 婷 (2012) 龔 節 玉 (2012)
資 料 來 源 ： 本 研 究 者 整 理
三、組織效能
本 研 究 參 考 張 新 基 (2008)與 黃 子 育 (2008)之 觀 點，將 組 織 效 能 之 衡 量 構 面 分 為 「 理 性 目 標 」 、 「 內 部 運 作 」 、 「 人 群 關 係 」 及 「 開 放 系 統 」等 四 大 構 面。問 卷 設 計 共 計 20題 問 項，以 李 克 特（ Likert）五 點 量 表 衡 量 之。本 研 究 有 關 組 織 效 能 之 衡 量 構 面 及 問 項，臚 列 如 表 3-3 所 示 ：
表 3-3
組 織 效 能 之 衡 量 構 面 及 問 項 表
構 面 與 題 項 文獻來源
【 理 性 目 標 】
01. 本 會 的 整 體 目 標 、 權 責 職 掌 具 體 明 確 。 02. 本 會 執 行 活 動 前 會 做 好 詳 細 與 綜 合 的 規 劃 。 03. 本 會 同 仁 都 非 常 明 白 本 所 的 工 作 目 標 。
04. 為 了 工 作 績 效 ， 本 會 同 仁 們 都 表 現 的 兢 兢 業 業 。 05. 本會同仁的工作效率很高，能依計劃如期達成工作目標。
【 內 部 運 作 】
06. 本會的議事運作過程很不穩定，是無法預期的。（反向題）
07. 本 會 各單位 的 溝通管 道 相當順 暢 。 08. 本 會 各 類 檔 案 與 資 料 皆 嚴 格 妥 善 管 理 。 ． 09. 本會各項業務運作都須遵循標準化的作業流程與法令規章。
10. 本 會 強 調 各 組 、 室 、 專 門 委 員 會 的 執 行 能 力 ， 以 有 效 增 進 組 織 效 能 。
【 人 群 關 係 】
11. 本會強調同仁間的和諧互動，以建立具有共識的價值觀。
12. 本 會 同 仁 有 機 會 參 與 份 內 工 作 有 關 之 決 策 。
13. 本 會 鼓 勵 支 持 同 仁 參 加 講 習 進 修 ， 以 提 升 多 元 知 識 。 14. 本 會 同 仁 彼 此 間 的 互 動 相 當 冷 漠 。（ 反 向 題 ）
15. 本 會 會 主 動 協 助 同 仁 解 決 工 作 或 生 活 方 面 的 問 題 。
【 開 放 系 統 】
16. 本 會 能 得 到 外 界 的 支 持 而 獲 致 所 需 的 資 源 。 17. 本會可廣納市民意見，為市民爭取最大福祉。
18. 本 會 有 足 夠 的 彈 性 策 略 以 因 應 各 種 挑 戰 。
19. 本 會 能 順 應 外 界 環 境 的 變 遷 ， 而 適 時 調 整 工 作 方 向 。 20. 本 會 非 常 重 視 與 外 界 建 立 良 好 的 互 動 關 係 。
張 新 基 (2008) 黃 子 育
(2008)
資 料 來 源 ： 本 研 究 者 整 理
第四節 資料蒐集方法
本 研 究 主 要 分 析 主 管 領 導 風 格 、 職 員 工 工 作 投 入 及 組 織 效 能 此 三 個 變 項 的 關 係 為 何 ， 而 資 料 蒐 集 分 為 問 卷 編 制 內 容 與 填 答 計 分 方 式 、 研 究 對 象 、 專 家 問 卷 效 度 、 預 試 問 卷 取 樣 方 式 及 正 式 問 卷 取 樣 方 式 與 發 放 等 五 部 分 ， 分 述 如 下 ：
一、問卷編制內容與填答計分方式
本 研 究 之 資 料 收 集 問 卷 方 式 ， 問 卷 內 容 包 含 四 大 部 分 ， 第 一 部 分 為 個 人 基 本 資 料 ， 包 括 性 別 、 婚 姻 狀 況 、 年 齡 、 教 育 程 度 、 職 務 及 服 務 年 資 。 分 別 針 對 主 管 領 導 風 格 、 職 員 工 工 作 投 入 及 組 織 效 能 等 三 個 變 項，並 依 照 李 克 特（ Likert）五 點 量 表，分「 非 常 不 同 意 」、「 不 同 意 」、「 普 通 」、「 同 意 」及「 非 常 同 意 」等 程 度，計 分 方 式 分 別 以 1 分 、 2 分 、 3 分 、 4 分 、 5 分 給 予 分 數 ， 受 試 者 依 其 符 合 程 度 、 知 覺 與 觀 察 內 容 加 以 判 斷 填 答 ， 最 後 加 總 ， 分 數 越 高 者 表 示 知 覺 程 度 情 況 越 佳 ， 反 之 亦 然 。
二、研究對象
2010 年 底 高 雄 縣 市 及 臺 南 縣 市 合 併 後，這 二 個 直 轄 市 議 會 可 說 是 南 部 縣 市 議 會 的 領 航 者，成 為 帶 動 南 部 地 方 經 濟、文 化 發 展 的 火 車 頭，
對 於 南 部 的 經 濟 及 城 鄉 發 展 都 會 產 生 深 遠 的 的 影 響 。 如 何 定 位 城 市 發 展 的 首 要 目 標 、 善 用 城 市 本 身 的 條 件 和 資 源 、 突 顯 自 身 的 特 色 、 吸 引 產 業 投 資 、 增 進 良 善 的 公 共 治 理 及 提 升 文 化 品 質 等 ， 均 有 賴 議 員 有 效 監 督 高 雄 市 及 臺 南 市 政 府 施 政 。
立 法 機 關 （ 直 轄 市 議 會 ） 能 否 展 現 其 應 有 的 功 能 與 效 能 ， 幕 後 推 動 者 即 為 直 轄 市 議 會 主 管 及 職 員 工 ， 有 鑑 於 此 ， 本 研 究 選 取 高 雄 市 及 臺 南 市 議 會 職 員 工 為 研 究 對 象 ， 來 探 討 主 管 領 導 風 格 、 職 員 工 工 作 投
立 法 機 關 （ 直 轄 市 議 會 ） 能 否 展 現 其 應 有 的 功 能 與 效 能 ， 幕 後 推 動 者 即 為 直 轄 市 議 會 主 管 及 職 員 工 ， 有 鑑 於 此 ， 本 研 究 選 取 高 雄 市 及 臺 南 市 議 會 職 員 工 為 研 究 對 象 ， 來 探 討 主 管 領 導 風 格 、 職 員 工 工 作 投