新奇旅遊動機

由觀光局 (2008) 提供的數據顯示，近年來國人因為想要體驗新鮮事物而想 去旅遊的人越來越多，並且成為重要的旅遊動機之一。新奇是指過去未曾體驗過 的事件或活動，或者是新事物與熟知事物結合產生的刺激 (Bevins, 2001)。例如 在熟悉的區域騎腳踏車與騎腳踏車環島就會有不同的體驗，因為環島會有新事物 的出現，因而讓人有新奇感產生。另外，在過去消費者行為研究中指出，尋求新 奇資訊行為的產生，主要是因為人們認為未來是充滿不確定與未知的，所以會蒐 集資訊並建立對未來有用的資訊庫 (Hirschman, 1980)。

動機的產生是因為個體穩定的狀態被打破，使人知覺到需求的不足，因而需 要特定的物品或事件來滿足以恢復平衡 (Goossens, 2000)。而尋求新奇旅遊動機 的產生，其中一個原因可能是因為當人們長時間處在相同的文化狀態下，而造成

個人狀態的不平衡。而當消費者持續文化失衡時，是需要新鮮的文化刺激來恢復 (Crompton, 1979; Lepp & Gibson, 2003)；為了滿足這樣的旅遊動機，即使旅遊過 程是辛苦的或不舒適的，也願意體驗與感受。大部分的人喜歡愉悅舒服的旅遊，

而還有一部分的人希望能夠在旅遊中享受更多的冒險與個人體驗 (Crompton, 1979; Lepp & Gibson, 2008)。Basala 與 Klenosky (2001) 指出偏好新奇體驗的人會 放棄在家的舒適感，轉而去一些可以使他們與當地社群互動與沉浸其中的區域。

所以說令人過於了解或熟悉的區域無法滿足尋求新奇旅遊者的需求，會使得他們 去其他地方滿足他尋求新奇的需求。

過去學者將旅遊者區分為兩個種群體，一種為尋求熟悉感另一種為尋求新奇 感 (Cohen,1972; Bello & Etzel, 1985)。前者因為想要在旅遊途中感受到以前有過 的體驗，而到曾經去過的地點旅遊；後者則是希望能感受到有別於過去或是全新 體驗的活動與地點，而有了旅遊的動機出現。Bello 與 Etzel (1985) 更發現尋求 新奇的人傾向會去尋找更多的資訊以及對新奇的活動有高度的興趣，因為尋求熟 悉的人對於去的地方或要做的活動有一定的認識，所以較不會蒐集資訊。因此，

尋求新奇的程度在旅遊決策過程中扮演重要的角色 (Hyde, 2008; Lepp & Gibson, 2008)。

旅遊是能提供消費者可以追求新奇、刺激與體驗冒險的一個方法，因此可以 滿足人們內心的對新奇的渴望；此外，旅遊會非常受到尋求新奇的人的重視，他 們甚至願意花費比別人更多的時間與金錢在旅遊上 (Lepp & Gibson, 2008)。了解 消費者社會心理層面的需求，此外，也能設計出更符合消費者需求的旅遊資訊或 產品。有鑑於此，尋求新奇在旅遊研究中扮演很重要的角色，過去學者也分別定 義之，見表 2-1。

表 2-1 新奇旅遊動機定義彙整表