早產兒母親之社會支持

社會支持是指個體藉由與他人之互動，而獲得家人、同儕及其他重要 他人，在心裡(情緒)或實質上的協助，以緩和壓力對生理及心裡所造成的 衝擊，增進個人生活適應，一方面實現了他人的人際需求；另一方面也幫 助人們在特殊需求上的滿足(蒲，2005；黃，2001；Thoits, 1986)。Cohen &

Wills (1985)認為社會支持是當個人面對來自生活上的壓力，而個人的能力 無法因應時，將對個人的自尊形成一種威脅，導致無力感的產生。若個人 擁有正向的社會關係，則可使個人在心理上較平衡，而減少負向的心理狀 態(如沮喪等)。且經由這種社會關係網路，不但可提供個人情緒支持及肯 定自我的價值，更使個人能勇於面對生活中的變動和人生的挑戰。反之若 擁有不佳的社會關係，這種生活的壓力將使個人的情緒受到干擾而呈現不 穩定的狀態，更易對他人採攻擊、不友善的態度，甚至影響對工作的投入。

社會支持的定義包含：(一)、依類型分類，如：工具上的支持、訊息上的 支持、評價上的支持等；(二)、個體面對環境的變動，可依靠他人、團體、

組織給予正向的支持；(三)、社會支持會讓個體在面臨壓力時，減輕其所 帶來負向的影響，如情緒困擾、行為偏差等；(四)、社會支持可讓個體經 由互動過程中得到家人、專業團體、同儕的愛與隸屬感(林，2005；單，1987；

吳，1993；闕，2000；張，2001)。各學者依不同面向詮釋社會支持，其面

向不同，但是彼此之間均有共通性及相容性。在實際生活情境中，社會支 持的各類型是相通的，均是參與者個體周遭重要人士協助參與者渡過環境 面臨的壓力，持續現行狀態的一股有形及無形動力(許，2006)。

Cohen & Wills (1985)將社會支持依功能分為四類：(一)、自尊支持 (esteem support)：在人際交往過程中能獲得別人的尊重和接納，並視他為 有價值的人。(二)、訊息支持(informational support)：提供個人在因應問題 時的解決策略。(三)、社交的關係(social companionship)：能與他人共享休 閒和娛樂活動，並經由與他人接觸中，使個人獲得親密需求的滿足。(四)、

工具支持(instrumental support)：提供經濟上的幫助或物質上的支援。

Cutrona & Russel (1990)則將社會支持分為五個類型：(一)、情緒支持：

支持提供者對被支持者提供愛、關懷、同情、瞭解等，使其情緒上獲得安 慰與鼓勵。(二)、社會網路的支持：指被支持者有隸屬於團體網路的感覺，

能和網路成員共同參與其中的活動。(三)、自尊支持：當被支持者面臨壓 力事件時，支持提供者能對其採取因應方式的能力，給予正向的回饋及認 同。(四)、實質協助：被支持者需要時，支持者提供直接的協助，包括給 予金錢、勞力、時間、改善環境等。(五)、訊息支持：提供者提供意見給 予被支持者，與其溝通或給予建議，包括忠告、建議及直接訊息等。

Schaefer等人(1981)提出社會支持的多面向概念，包括：實質性、情緒

性及資訊性的支持，不同類別的社會支持對健康及心理功能有不同的作 用。心理支持亦為社會支持中滿足家庭需求的方法之一，近三十年來，有 許多研究致力於探討社會支持與健康行為間的相關，行為即為其中之一，

因早產兒的照護行為並非自動自發、直覺的行為，而是需要經過學習的，

所以社會支持對早產兒母親的照護行為是有助益的。

莊小玲等(2001)研究加護病房中早產兒父母之人格特質、社會支持、

壓力感受，結果顯示社會支持與早產兒父母之壓力感受無顯著相關性，早 產兒父母的整體壓力感受與整體身心反應呈顯著正相關。李美銀(2003)研 究妥瑞症患童父母親職壓力、因應方式，發現社會支持程度與親職壓力的 關係呈顯著負相關，表示當社會支持程度愈低時親職壓力愈高。社會支持 方面以情緒性支持得分最高，實質性支持得分最低，支持來源主要為配偶、

父母(李，2003)。汪俐君(2003)研究學前身心障礙子女母親親職壓力與社會 支持、發現母親所獲得的社會支持以情緒性支持較多，在僱用外籍監護工 之後，母親增加的社會支持以工具性支持較多。劉(1987)提出護理人員可 提供早產兒父母四種形式的支持：(一)、藉由同理心的傾聽與關懷的態度 給予情緒的支持；(二)、藉由教導或轉介給其他支持團體或社區機構提供 訊息的支持；(三)、對於早產兒的照顧技巧，透過諮商及再保證給予評價 的支持；(四)、給予父母或早產兒直接照顧以提供實質性支持。故家人及

專業人員訊息性及情緒性支援、實質性支持，是母親處理壓力的主要資源。