第五章 結論與建議
第二節 未來建議
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顧客直接參與產品設計。因此相較於一開始就推出一個完美 的產品，不如提出一個概念邀請顧客一同參與設計，不斷修 正產品，使其逐漸接近顧客心目中最理想的產品，產品的外 顯單位效益可與競爭者做區隔，且相較於花費資源在事前的 市場調查，使用者參與的成本相對較低且結果可能更加精準，
產品效益增加的同時也可讓成本降低。
ii. 買方資訊搜尋成本(C2)
資訊蒐集成本是指買方為了降低資訊不對稱，因而在資 訊蒐集上所投入的時間與金錢。
許多企業會在推出產品時投入大量的資源做廣告，提高 曝光頻率以降低搜尋成本，然而從小米的案例中，可以看出 小米並不急著做曝光，也鮮少做大量的媒體廣告。因為社群 平台可以讓一家企業快速有效的打開知名度，因此小米在不 同的社群平台上，針對使用者屬性與平台模式嘗試各種不同 的活動，包含產品預告及發表、熱門話題討論等，這些平台 不但使小米的品牌社群快速成長，也讓用戶之間及用戶與企 業之間達到快速有效的溝通及互動，降低資訊蒐集成本。
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年經營相當成功的 TT 面膜(Timeless Truth)，創辦人李昆 霖就曾在 Facebook 粉絲專頁中分享與經銷商開會的心得與‧ 國
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產上努力，經營論壇的方式也仍在調整，後續研究者可追蹤 ZenTalk 的發展，以及華碩與 Zen 粉之間的專屬資產建立成效。
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