由於本研 究之研究對象限於筆者實際參與的機關企業，對於個案的選擇性較少。同 時由於時間之限制，僅能對單一組織進行記錄分析，在個案的樣本 數目上並不十分充足。
因此，本研究分析之結果與意見，有其侷限的代表性。而未來研究方向上，本研究提出 下列建議：
1 個案研究上可將本研究提出之方法論，繼績進行驗證可行性。
2 ITIL V3加入Service Portfolio的觀念，針對服務目錄之範圍可研究擴展至 service portfolio，建立另一通用模型。
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附件一
ISC 服務清單(2006/11/1)
一、基本服務 (全院同仁使用) 共 111 項
1.USPTO專利資料搜尋擷取 2.IRP產業資訊搜尋擷取
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8.18899ISC聯合客戶服務 9.新進同仁報到之資訊服務
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