未來研究方向

針對 4P、4C、4R、4S 的行銷模式仍然是目前熱門的研究議題，本研究針對 P 公司建議導入 4P、4C、4R、4S 的行銷模式，以提供更完善的營銷服務模式給 案例公司。並對於產品的採購需求了解以及整體服務方案之作法，進行深入的分 析與提供實用的建議，期望能協助 P 公司行銷模式的參考，並做為 P 公司未來訂 定營銷策略及未來市場經營策略的參考。關於本研究之主題，茲列出下列建議供 後續研究者參考：

(一) 目前精密鑄造產業的各類產品規範有所不同大多數仍屬於大陸國標的標準，

建議後續研究可針對耐火材料之國際標準規範與國標的標準規範對使用者 之影響。

(二) 如果能夠深度訪談這些原料生產製造商，將可以了解到從生產設計層面的需 求性。建議後續研究可以針對物料生產設計層面列為考量的要點因素。

(三) 在個案研究中，其訪談的樣本數如果可以增加，問卷數也增加，則可以更公 正的了解各個單位的需求性。建議後續研究可以採用較大量的訪談者與樣本 數，針對精密鑄造業業者的需求程度及實際應用的角度，來探討此方面物料 產品銷售與服務的模式成效。

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附錄：訪談問卷內容與需求強度評價表

三、下列項目為探討鑄造業物料採購意願模式中「到貨即時

對於供應商在「顧客關係管理」實行上的需求

5.1 對於銷售活動與顧客進行雙向溝通之需求為何? 此需求 的重要性如何?

5.2 對於顧客滿意及顧客價值極大化之需求為何? 此需求的 重要性如何?

5.3 對於達到業績成長及成本控制之需求為何? 此需求的重 要性如何?

5.4 對於實行顧客關係管理必要性之需求為何? 此需求的重 要性如何?

需求性:

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