第五章 結論與建議
5.2 未來研究可能性
本研究在 30 人次訪談的過程中，士、學、工、商、服務各界體驗者 都對本研究方法感到新奇，然而也對本研究提出了許多仍須改善之處，並 且也提供許多體驗方向，期望未來還能繼續深入研究。根據18 位訪談者 的建議內容，本研究整合如下：
1.在字卡製作方面，若時間與資源許可，可以先行與多數消費者訪談後 再使用其談話內容之摘要面向製作字卡，可能會得到與完全依照研究 者主觀的面向結果不同。
2.iPod touch 的成功要素是多方面的，在未來研究議題上可針對某一方 向再深入探討，例如：品牌形象或行銷策略…等，可以得到該領域更 專精的結果。
3.未來研究 iPod touch 時，可參考國內的其他 MP3 產品，除了可利於我 國相關產業尋找未來產品設計時的方向外，還可同時比較我國產品與 其他競爭國家的優劣勢。
4.本次的研究方法應該較適用於針對專業領域的專家學者做調查，以一 般民眾為調查對象的話，數據資料的結果便會過於分散，無法顯示出 主要的特徵，因此建議在未來要利用Q 方法做為研究方法的時候，應 該尋找要以專業領域的人士做調查的主題，而非以大眾化為主。
中文參考文獻
王坤龍(1993)，「Q 方法之簡介」，中國工商學報，第 15 期。
王育英、梁曉鶯譯(2000)，體驗行銷，(Schmitt, B..H.原著:Experiential Marketing)。台北：經點傳訊文化。
王錬登(1975)，實用造形藝術，台北：六合出版社。
王郁倫、謝景宇、詹喬崴、黃子豪、宋欣怡(2009)，「以 Q Methodology 論台灣ICT 產業創新政策之導向」，高雄大學，亞太工商管理學系亞太 工商管理專題期末報告。
吳崑玉(2001)，酒神文化與體驗行銷：體驗行銷大師在台演講記實，突破 雜誌第191期，pp.128-129。
吳韻儀(2004)，快樂工作人雜誌，7月號，pp.63-65。
呂清夫(1984)，造形原理，台北：雄獅出版社。
李傳房譯(1998)，中日設計研討會論文集，(山崗俊樹原著：使用者介面設 計原則之研究)，國立雲林科技大學，pp.72-76 pp.77-80 pp.91-100。
林有得(1993)，「景園體驗之研究」，國立中興大學園藝研究所未出版之 碩士論文。
李宏偉(1997)，服裝社會心理學，台北：商鼎文化出版。
林靈宏(1994)，消費者行為學，台北：五南圖書出版公司，p.308-310。
林崇宏(1995)，公式化造形法則理論應用於產品造形設計之探討，工業設 計，第24 卷第 4 期，p.16-26。
洪瑞麟(1997)，時尚行銷，台北：五南圖書。
范碧珍、董又菁(2001)，21 世紀的行銷趨勢--體驗行銷：不只是血拼，體 驗式消費時代來臨，突破雜誌第187 期，p.26-30。
夏業良、魯煒譯(2003)，體驗經濟時代，台北：經濟新潮社出版。
翁英惠(1986)，造形原理，台北：正文書局。
許鳳火(1998)，使用者對不同相機產品的操作介面比較研究，國立雲林科
項退結譯(1989)，西洋哲學辭典，(Brugger W.原著: Philosophisches Worterbuch, Verlag: Herder)，台北，華香園。
紀佳嫻(2004)，「解碼女性雜誌的時尚編制」，南華大學，教育社會學研
楊清田(1997)，構成(一)，台北：三民書局。
潘靜中(2001)，「流行資訊的形成與影響」，輔仁大學，織品服裝學系碩士 論文。
盧欽銘(1989)，「Q 技術」，於楊國樞、文崇一、吳聰賢、李亦園編著，
「社會及行為科學研究法下冊」。台北：東華書局。
蔣宜臻譯(2007)，為什麼是iPod-改變世界的超完美創意，(Steven Levy原 著:The Perfect Thing : How the iPod Shuffles Commerce, Culture and Coolness.)台北：皇冠出版社。
劉維公(2006)，風格社會，台北：天下雜誌出版社。
鄭伯壎(1994)，消費者心理學，台北：大洋出版社。
鄭昭明(1993)，認知心理學—理論與實踐，台北：桂冠圖書公司，p.140。
鄭靜宜(2004)，流行溝通(Fashion as Communication)，台北：桂冠出版。
謝毅彬(1993)，電腦軟體圖形使用者操作介面操作設計原則，工業設計雜 誌，第1期。
鍾聖校(1999)，認知心理學，台北：心理出版社，p.139。
盧欽銘(1988)，「Q技術」，社會及行為科學研究法（下冊），楊國樞等人編 著，台北：東華書局。
羅文輝(1986)，Q方法的理論與應用，民意學術專刊，春季號，p.45-71。
英文參考文獻
Akaah, I. P. and Korgaonkar, P. K., (1988), A Conjoint Investigation of the Relative Importance of Risk Relievers in Direct Marketing, Journal of
Advertising Research, 28(4), pp.38-44.
Arnould, E., Price, L. and Zinkhan, G., (2004). Consumers, 2nd ed . New York:
The McGraw-Hill Companies, Inc.
Baxter, M., (1995), Product Design-Practical Methods for the systematic development of new products, Chapman & Hall.
Bruner, J. S., Coodnow, J. J., & Austin, G. A. (1956), A study of thinking, New York: John Wiley & Sons.
Chernatony, L. D. and McWilliam, G., (1989), Branding terminology – The Real Debate, Marketing Intelligence & Planning, 7(7), pp.29-32.
Derbaix, C., (1983), Perceived Risk and Risk Relievers An Empirical Investigation, Journal of Economic Psychology, 3(1), p.19-38.
Dobni, D. and Zinkhan, G. M., (1990), In Search of Brand Image A Foundation Analysis, Advances in Consumer Research, 17(1), p.110-119.
Durgee, J.F., (1996), Observation: Translating values into product wants,
Joural of Adverting Reserch, 36(6), pp.90-100.
Dennis, K.E., (1986), Q methodology: relevance and application to nursing Research, Advance in Nursing Science, 8(3), pp.6-17.
Engel, J. F., et al.,(1993), Consumer Behavior, 7th ed., Chicago Dryden.
Farquhar, P. H., (1989), Managing brand equity, Marketing Research, 1(3), pp.24-33.
Grewal, D., Krishnan R., Baker, J. and Borin, N., (1998), The Effect of Store Name, Brand Name and Price Discounts on Consumers’ Evaluations and
Purchase Intentions, Journal of retailing, 74(3), pp.331-352.
Keller, K. L., (1993), Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer Based Brand Equity, Journal of Marketing, 57(1), pp.1-22.
Kotler, P., (2000), Marketing Management: Analysis, Planning,
Implementation, and Control, 10th ed., New Jersey: Prentice-Hall.
Kreifeldt, J.G., (1982), Consumer product design projects for human factors classes, Proceedings of the HFS 26th Annual Meeting, pp.735-739.
Kaiser, S. B., Nagasawa, R. H. & Hutton, S. S. (1989), Toward a theory of fashion and the social construction of meaning: Symbolic—interactionist insights and initiatives, Gregory Stone Symposium, Arizona State
University.
Myers, J. H. and Shocker, A. D., (1981), The Nature of Product-Related Attributes, Research in Marketing, 5(5), pp.211-236.
Mckeown, Bruce, & Thomas, Dan, (1988), Q methodology, SAGE publications, Inc., New Delhi.
Park, C. W., Jaworski, B. J. and MacInnis, D.J., (1986), Strategic Brand Concept-image Management, Journal of Marketing, 50(4), pp.135-145.
Peter, J. P. & Olson, (1990), J.C.，Consumer Behavior and Marketing Strategy, Richard D.Irwin Inc., pp.5-6.
Rao, A. R. and Monroe, K. B., (1988), The Moderating Effect of Prior Knowledge on Cue Utilization in Product Evaluations, Journal of
Consumer Research, 15(2), pp.253-264.
Richardson, P. S., Dick, A. S., and Jain, A. K., (1994), Extrinsic and Extrinsic Cue Effect on Perceptions of Store Brand Quality, Journal of Marketing
Research, 58(4), pp.28-36.
JerseyPrentice-Hall, pp.4-5.
Sakamura, K., (1993), TRON human-machine interface specifications, Tokyo:
Association.
Schmitt, B. H. ,(1999) , Experiential Marketing：How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act and Relate to Your Company and Brand, New York. N.Y. :The Free Press.
Sheth, J. N., Newman, B. I., and Gross, B. L., (1991), Why we buy what we buy: A theory of consumption values, Journal of Business Research, 22, pp.
159-170.
Thakor, M. V. and Katsanis, L. P., (1997), A Model of Brand and Country Effects on Quality Dimensions: Issues and Implications, Journal of
International Consumer Marketing, 9(3), pp.79-100.
Tjalve, E., (1979), A Short Course in Industrial Design, Butterworth ＆ Co Ltd, pp.17-92.
Tetting, D.W., (1988), Q-sort update, Western Journal Nursing Research, 10(6), pp.757-765.
Zdzislaw, M. Lewalski, (1988), Product Esthetics, Design & Development Engineering. Press, Nevada.
網路參考資料
蘋果電腦 2008.11.27 搜尋
http://www.apple.com/pr/library/2007/04/25results.html http://www.apple.com/pr/library/2007/04/09ipod.html YAM 天空新聞 2008.12.04 搜尋
http://n.yam.com/view/mkmnews.php/576406 聯合新聞網 2009.01.22 搜尋
http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=118316 新華網 2009.01.22 搜尋
http://news.xinhuanet.com/fashion/2003-03/18/content_784533.htm 維基百科 2009.03.10搜尋
http://zh.wikipedia.org/wiki/
The QMethod Page 2009.05.01 搜尋
http://www.lrz-muenchen.de/~schmolck/qmethod/index.htm 時尚業 2009.05.02.搜尋
http://hscr.cchs.kh.edu.tw/xoops2/uploads/fckeditor/carrer-39(3).pdf
附錄一 受訪者背景資料表
21 周曼華 正興國小老師，72 年次。
22 陳世銘 正興國小老師，55 年次。
23 蔡政軒 正興國小老師，65 年次。
學
24 顏鳴琳 正興國小老師，72 年次。
25 楊秀谷 英國保誠人壽業務員，69 年次。
26 邱俊智 英國保誠人壽業務襄理，70 年次。
27 蔡尚言 英國保誠人壽業務員，66 年次。
28 陳思敏 英國保誠人壽業務員，75 年次。
29 蔡明達 英國保誠人壽高級處經理，58 年次。
服
務
30 趙積善 英國保誠人壽業務主任，53 年次。
資料來源：本研究整理
附錄二 Q 語句分類
Park, Jaworski and
MacInnis(1986)
Park, Jaworski and
MacInnis(1986) 23 購買 iPod touch 因為其品牌形象可以滿足消費者內在需求
及自我概念。
Park, Jaworski and
MacInnis(1986) 24 購買 iPod touch 因為其品牌形象可以滿足消費者主觀的感
受。
Park, Jaworski and
Nagasawa, and Hutton, (1989)
時尚需求
32 購買 iPod touch 可以建立地位、表達自我身分。 Kaiser,
Nagasawa, and Hutton, (1989) 資料來源：本研究整理
附錄三 Q 字卡編號
全螢幕顯示。(操作介面) 畫面。(操作介面)
需求)
29
. 購買 iPod touch 因為單純 自己的品味。(時尚需求)30
. 購買 iPod touch 因為播放 清單裡面彰顯個人風格。(時尚需 求)31
. 購買 iPod touch 可以成了 與社會或他人互動的意義。(時尚 需求)32
. 購買 iPod touch 可以建立 地位、表達自我身分。(時尚需求)附錄四 訪談操作手冊
附錄五 訪談單紀錄 2219 Finsh
優缺點：
訪談記錄：002 2244 Finsh
優缺點：
訪談記錄：003 2255 Finsh
優缺點：
優:
1.由自己來做歸類，很有趣。
2.觸控式的螢幕感覺很炫。
缺:
訪談記錄：004 1806 Finsh
優缺點：
訪談記錄：005 1644 Finsh
優缺點：
訪談記錄：006 1740 Finsh
優缺點：
優:
1.螢幕漂亮，大小適中。
缺:
1.希望能夠更輕量化。
訪談記錄：007 1100 Finsh
優缺點：
訪談記錄：008
受訪者姓名：陳思錡 女 受訪者年齡：71 年次
工作單位：營建署南區工程處 工作職稱：約用人員
使用 iPod touch 經驗：無 使用過其他 MP4 產品
-3 -2 -1 0 1 2 3
1 6 32 26 20 21 23
12 4 5 25 19 17 24
8 16 14 7 18
3 2 29 15 31
28 27 13
10 30 22
9
11
訪談日期：980525 1117~1121 介紹 1121~1124 分三類 1124~1128 分重要性 1128~1131 確認調整 1134 Finsh
優缺點：
優:
1.產品主要看功能，不重視外觀，實用比較重要。
缺:
訪談記錄：009 1153 Finsh
優缺點：
優:
缺:
1.如果我本身沒有實用上的需求，即使體驗了也只能靠外觀和品牌形象以及口碑 當作參考。
訪談記錄：010 0949 Finsh
優缺點：
訪談記錄：011 1612 Finsh
優缺點：
訪談記錄：012 1711 Finsh
優缺點：
優:
1.字卡做的出歸類重點。
2.希望 key word 能用粗體字。
缺:
1.iPod touch 的優點很多，想要更細分，但是和開放式的問卷不同，無法暢所 欲言，又感覺必須強迫分高低，要開方也不開放，封閉性也不夠。
訪談記錄：013 1242 Finsh
優缺點：
訪談記錄：014 1257 Finsh
優缺點：
訪談記錄：015 1322 Finsh
優缺點：
訪談記錄：016 1536 Finsh
優缺點：
訪談記錄：017 1555 Finsh
優缺點：
訪談記錄：018 1716 Finsh
優缺點：
訪談記錄：019
受訪者姓名：林玉蕾 女 受訪者年齡：58 年次 工作單位：正興國小 工作職稱：老師
使用 iPod touch 經驗：無 使用過其他 MP4 產品
-3 -2 -1 0 1 2 3
28 18 14 27 12 15 16
13 23 30 7 19 4 10
25 26 2 11 5
32 1 21 9 22
6 3 17
29 24 8
20
31
訪談日期：980610 1030~1033 介紹 1033~1039 分三類 1039~1045 分重要性 1045~1047 確認調整 1047 Finsh
優缺點：
優:
1.觸控式螢幕操作方便，感覺很棒，很獨特。
缺:
訪談記錄：020 1058 Finsh
優缺點：
訪談記錄：021 1115 Finsh
優缺點：
優:
1.操作方便，小巧易攜帶。
缺:
1.要外接耳機。
訪談記錄：022 1135 Finsh
優缺點：
訪談記錄：023 1152 Finsh
優缺點：
訪談記錄：024 1212 Finsh
優缺點：
訪談記錄：025 1517 Finsh
優缺點：
訪談記錄：026 1538 Finsh
優缺點：
訪談記錄：027 1600 Finsh
優缺點：
優:
1.操作方便，螢幕賞心悅目。
缺:
1.水平能夠有感應器然後旋轉會更好。
訪談記錄：028 1622 Finsh
優缺點：
訪談記錄：029 1645 Finsh
優缺點：
訪談記錄：030 1716 Finsh
優缺點：