樣本描述性統計分析

一、問卷回收

本研究之問卷發放時間為 2014 年 12 月 24 日至 2015 年 1 月 7 日，為期兩 週。本研究的網路問卷主要利用 Facebook 拍賣型社群進行發放。本研究在 Facebook 購物社群中加入了 84 個拍賣型社團，發放過程每天三次進行推文，並透過留言方式 發放對象集中於拍賣型社團成員，依吳明隆、涂金堂（2005） 建議預詴對象人數以 問卷中包括最多題項之「分量表」的 3~5 倍人數為原則。本研究總題項為 53 題，預 詴對象應落於 159~265 人之間，本研究發放社群成員為 300 人，透過推文及留言方式 總回收樣本數共有 244 份，其中扣除無效樣本 9 份，總計有效樣本為 235 份。本 研究的無效樣本為疑似亂填答的樣本刪除，也尌是填答相同或僅一個答案不同者刪除，

此外，若同一構念下之問項，其填答結果級距差異過大亦予以刪除。

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二、回收樣本特徵統計

接著，針對回收的「有效樣本」資料共 235 位，進行敘述統計分析，用來說明 樣本的基本特性。詳細的樣本數統計資料，彙整如表 4-1。

(一) Facebook 購物相關社群社員「性別」部分:

本研究之受測者之性別，以女性居多，佔有效樣本數 80.9%，超過半數以上；而 男性的部分為 19.1%，表示本研究之樣本對象以女性為主。

(二) Facebook 購物相關社群社員「年齡」部分:

本研究之受測者之年齡，以 21 至 25 歲最多，占有效問卷 40.9%；其次為 20 歲 以下，佔有效問卷 16.2%；以及 31 至 35 歲，佔有效樣本數 14.0%，而年齡 41 至 45 歲為最少，只有效樣本數 2.1%，由表 4-1 分布中可得知，本研究樣本對象大部份之 年齡落於 21 歲至 25 歲居多。

(三) Facebook 購物相關社群社員「經驗」部分:

本研究之受測者之經驗，以 1 至 2 年最多，占有效問卷 23.4%；其次為半年至 1 年，佔有效問卷 20.0%；以及不到半年，佔有效樣本數 18.3%，而經驗有 4 年以上為 最少，只有效樣本數 4.3%，由表 4-1 分布中可得知，本研究樣本對象大部份之經驗 落於 1 年至 2 年之間。

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三、研究變數敘述統計

為了對各研究構念有初步了解與分析，本研究首先進行各構念的敘述統計分析，

各構念之詳細資料如表 4-2。

表 4-2 各構念敘述統計分析

構念 最小值 最大值 帄均數 標準差

績效期望 1 7 4.919 1.519

付出期望 1 7 5.133 1.487

社群影響 1 7 4.255 1.604

配合情況 1 7 5.034 1.446

享樂動機 1 7 4.965 1.498

價格價值 1 7 4.657 1.326

習慣 1 7 3.951 1.734

行為意圖 1 7 4.521 1.646

可靠性 1 7 4.400 1.349

回應性 1 7 4.544 1.316

保證性 1 7 4.306 1.383

關懷性 1 7 4.609 1.628

信任 1 7 4.037 1.680

資料來源：本研究整理

此份問卷採用七點尺度量表，1 是「非常同意」而 7 為「非常不同意」。結果發現，

各研究構念之標準差在消費者接受及使用科技模型最大者為習慣 1.734，最小者為價格 價值亦達 1.326; 而服務品質最大者為保證性 1.628，最小者為可靠性亦達 1.316，，但 以預期態度來作測量的消費者接受及使用科技模型和實際體驗後的服務品質，顯示出各 構念間有相當的變異程度以進行後續統計分析。

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