4-1 受訪者基本資料分析 一、住戶社會經濟背景統計分析
本研究針對受訪者社會經濟背景分析，包括性別、年齡、教育程度、從業別、
每戶每月總收入與受訪者居住之大廈總戶數。調查統計結果，如下列圖表所示。
1. 性別
本次受訪者總計 330 人，男性 157 人，女性 173 人，比例近乎一比一，如圖 4-1、表 4-1。
圖 4-1 受訪者男女比例圖 資料來源：本研究整理
表 4-1 受訪者性別累計次數表
次數 百分比 有效百分比 累積百分比
觀察值 男 157 47.6 47.6 47.6 女 173 52.4 52.4 100.0 總和 330 100.0 100.0
資料來源：本研究整理
男性 157人
48%
女性 173人
52%
受訪者男女比例(N=330)
30
2. 年齡
受訪者帄均年齡 42 歲，年齡層分布極廣(圖 4-2)；為方便統計，參考傳統思 維對青、中、壯、老年之定義，將年齡區分為三層，分別是 39 歲以下的青壯 年、40~49 歲的中年，以及 50 歲以上的老年，如圖 4-3。
圖 4-2 受訪者年齡分佈圖 資料來源：本研究整理
圖 4-3 受訪者年齡分層圖 資料來源：本研究整理 6人
50人
85人 85人 72人
25人 5人
2人
10~19歲 20~29歲 30~39歲 40~49歲 50~59歲 60~69歲 70~79歲 80~89歲
受訪者年齡(N=330)
39歲以下 141人
43%
40~49歲 85人
26%
50歲以上 104人
31%
受訪者年齡分層圖(N=330)
31
表 4-2 受訪者年齡累計次數表
次數 百分比 有效百分比 累積百分比
有效的 39歲以下 141 42.7 42.7 42.7
40~49歲 85 25.8 25.8 68.5
50歲以上 104 31.5 31.5 100.0
總和 330 100.0 100.0
資料來源：本研究整理 3. 教育程度
本次受訪者之教育程度多集中於高中至大學，其中又以大學最多，佔 34.2%
，詳如圖 4-4，表 4-3。
圖 4-4 受訪者教育程度圖 資料來源：本研究整理 表 4-3 受訪者教育程度累計次數表
次數 百分比 有效百分比 累積百分比
有效的 小學（６年） 10 3.0 3.0 3.0
初中（９年） 25 7.6 7.6 10.6
高中（１２年） 75 22.7 22.7 33.3
專科（１４年） 83 25.2 25.2 58.5
大學（１６年） 113 34.2 34.2 92.7
研究所（１６年以上） 24 7.3 7.3 100.0
總和 330 100.0 100.0
資料來源：本研究整理
10人
25人
75人 83人
113人 24人
6年(小學) 9年(初中) 12年(高中、高職) 14年(專科) 16年(學院、大學) 16年以上(研究所)
就學年限(N=330)
數列1
32
33
5. 每戶每月總收入
此欄共計四個選項，其中以五萬至七萬五填選者最多，佔全體比例 39.4%，
如圖 4-6、表 4-5。
圖 4-6 受訪戶每月收入圖 資料來源：本研究整理
表 4-5 受訪戶每月收入累計次數表
次數 百分比 有效百分比 累積百分比
有效的 兩萬五以下 32 9.7 9.7 9.7 兩萬五至五萬 70 21.2 21.2 30.9
五萬至七萬五
以上 130 39.4 39.4 70.3 七萬五以上 98 29.7 29.7 100.0
總和 330 100.0 100.0
資料來源：本研究整理 兩萬五以下
10%
兩萬五至五萬 21%
五萬至七萬五 39%
七萬五以上 30%
每戶每月收入(N=330)
34
6. 大樓總戶數
此題設計為開放式問答，依回答資料做統整後，施以統計分組。帄均總戶數 181 戶，共計六組，如圖 4-7。
圖 4-7 受訪大樓總戶數圖 資料來源：本研究整理
68人
129人 72人
35人 23人 3人
36~110戶 111~185戶 186~260戶 261~335戶 336~410戶 411~485戶
受訪大樓總戶數圖(N=330)
35
36
2. 聯合採購辦理經驗
針對受訪者是否辦理過聯合採購進行了解，其中 159 人辦理過聯合採購，
171 人無辦理經驗，比例將近一比一，如圖 4-9，表 4-6。
圖 4-9 聯合採購經驗圖
資料來源：本研究整理
表 4-7 聯合採購經驗累計次數表
次數 百分比 有效百分比 累積百分比
有效的 有 159 48.2 48.2 48.2
無 171 51.8 51.8 100.0
總和 330 100.0 100.0
資料來源：本研究整理
有聯採經驗 無聯採經驗 48%
52%
37
3. T 公司聯採服務了解度
針對有聯合採購辦理經驗的使用者，進一步詢問是否了解 T 公司相關聯 採服務，僅 23 位不了解，85.5%的聯採使用者皆了解 T 公司相關業務，
如圖 4-10，表 4-7。
圖 4-10 T 公司聯採服務了解度圖 資料來源：本研究整理
表 4-8 T 公司聯採服務了解度累計次數表
次數 百分比 有效百分比 累積百分比 有效的 有 136 85.5 85.5 41.2 無 23 14.5 14.5 100.0 總和 159 100.0 100.0
資料來源：本研究整理 了解
86%
不了解 14%
聯採服務了解度(N=159)
38
4. 聯合採購辦理方式
針對有聯合採購辦理經驗的使用者，進一步詢問辦理方式是社區內部自 行辦理還是經由 T 公司，其中 81.8%的使用者是透過 T 公司進行辦理，
如圖 4-11，表 4-18。
圖 4-11 聯採辦理方式圖 資料來源：本研究整理
表 4-9 聯採辦理方式累計次數表
次數 百分比 有效百分比 累積百分比 有效的 社區內部自行辦理 29 18.2 18.2 18.2
透過Ｔ公司辦理 130 81.8 81.8 100.0
總和 159 100.0 100.0
資料來源：本研究整理 自行辦理
18%
透過Ｔ公司辦 理 82%
聯採辦理方式(N=159)
39
5. 使用 T 公司聯採服務種類
針對透過Ｔ公司辦理聯合採購的使用者，進一步詢問使用之服務項目為 何。由於此題為複選題，故加總之總數大於透過Ｔ公司辦理之人數，然 仍可看出 T 公司提供之二項服務彼此間的使用比例。結果使用者多選擇 社區共購服務，佔總使用量的 63.9%，故第一項假設得證。如圖 4-12、
表 4-19。
圖 4-12 T 公司聯採服務使用種類圖 資料來源：本研究整理
表 4-10 T 公司聯採服務使用種類累計次數表
次數 百分比 有效百分比 累積百分比 有效的 生活宅配 61 36.1 36.1 36.1 社區共購 108 63.9 63.9 100.0 總和 169 100.0 100.0
資料來源：本研究整理 生活宅配
36%
社區共購 64%
使用T公司聯採服務種類(N=169)
40
6. T 公司聯採服務需加強項目
此題共計四個選項，包含一開放式問答，針對透過Ｔ公司辦理聯合採購 的使用者，詢問目前Ｔ公司聯採活動中需加強的項目。由於此題為複選 題，故加總之總數大於透過Ｔ公司辦理之人數，然仍可看出 T 公司頇改 善之項目彼此間的比例。結果使用者多反應價格頇調降，佔總加強項的 53.4%，故第二項假設得證。如圖 4-13、表 4-10。
圖 4-13 T 公司聯採服務需加強項目 資料來源：本研究整理
表 4-11 T 公司聯採服務需加強項目累計次數表
次數 百分比 有效百分比 累積百分比 有效的 價格頇調降 101 53.4 53.4 53.4 供貨效率頇提高 29 15.4 15.4 68.8 商品品質頇提升 56 29.6 29.6 98.4
其他 3 1.6 1.6 100.0
總和 189 100.0 100.0
資料來源：本研究整理
價格頇調降 供貨效率頇提 53%
高 15%
商品品質頇 提升
30%
其他 2%
T公司聯採服務需加強項目(N=189)
41
7. 聯採物品種類
此題共計五個選項，包含一開放式問答，針對辦理聯合採購的使用者，
詢問聯採之項目為何。由於此題為複選題，故加總之總數大於有聯採辦 理經驗之人數，然仍可看出採購之項目彼此間的比例。結果使用者最少 採購項目為年菜，僅佔總採購物品的 7.2%，如圖 4-14、表 4-11。
圖 4-14 聯採物品種類圖 資料來源：本研究整理
表 4-12 聯採物品種類累計次數表
次數 百分比 有效百分比 累積百分比 有效的 日常生活用品 88 29.8 29.8 29.8
年菜 21 7.2 7.2 37
生活蔬果 90 30.5 30.5 67.5 各地名產 96 32.5 32.5 100.0
其他 0 0 0 100.0
總和 295 100.0 100.0 資料來源：本研究整理
日常生活用品 30%
年菜 7%
生鮮蔬果 30%
各地名產 33%
其他 0%
聯採物品種類(N=295)
42
8. 願意辦理原因
此題共計五個選項，包含一開放式問答，針對辦理聯合採購的使用者，
詢問願意辦理聯採之原因為何。由於此題為複選題，故加總之總數大於 有聯採辦理經驗之人數，然仍可看出願意辦理原因彼此間的比例。結果 使用者多基於省時之原因而辦理聯合採購，佔總項的 51.4%，故第三項 假設得證。如圖 4-15、表 4-12。
圖 4-15 願意辦理原因圖 資料來源：本研究整理
表 4-13 願意辦理原因累計次數表
次數 百分比 有效百分比 累積百分比 有效的 省時 126 51.4 51.4 51.4
省錢 59 24.1 24.1 75.5
蔚為潮流 27 11 11 86.5 人情壓力 32 13.1 13.1 99.6
其他 1 0.4 0.4 100.0
總和 245 100.0 100.0
資料來源：本研究整理
省時 52%
省錢 24%
蔚為潮流 11%
人情壓力 13%
其他 0%
願意辦理原因(N=245)
43
9. 未辦理原因
此題共計五個選項，包含一開放式問答，針對未辦理聯合採購的住戶，
詢問不願意辦理聯採之原因為何。由於此題為複選題，故加總之總數大 於無聯採辦理經驗之人數，然仍可看出未辦理原因彼此間的比例。結果 使用者多基於自行採購即可之原因而未辦理聯合採購，佔總項的 31.9%，
如圖 4-16、表 4-13。
圖 4-16 未辦理原因圖 資料來源：本研究整理
表 4-14 未辦理原因累計次數表
次數 百分比 有效百分比 累積百分比 有效的 自行採購即可 68 31.9 31.9 31.9 價格未見優勢 62 29.1 29.1 61 時效性不佳 18 8.5 8.5 69.5 不知社區有此活動 63 29.6 29.6 99.1
其他 2 0.9 0.9 100.0
總和 213 100.0 100.0 資料來源：本研究整理
自行採購即可 32%
價格未見優勢 29%
時效性不佳 8%
不知社區有此 活動
30%
其他 1%
未辦理原因(N=213)
44
10.是否願意使用 T 公司聯採服務
無論受訪者是否辦理、參與過聯合採購，對於使用 T 公司聯採服務意願 進行了解，其中 241 人願意使用，佔全體 73%，如圖 4-17，表 4-14。
圖 4-17 是否願意使用 T 公司聯採服務圖 資料來源：本研究整理
表 4-15 是否願意使用Ｔ公司聯採服務累計次數表
次數 百分比 有效百分比 累積百分比
有效的 是 241 73.0 73.0 73.0 否 89 27.0 27.0 100.0 總和 330 100.0 100.0
資料來源：本研究整理 是 73%
否 27%
是否願意使用T公司聯採服務(N=330)
45
4-3 網站使用經驗調查
一、S 網站使用情形了解 1. 使用 S 網站經驗
無論受訪者是否辦理、參與過聯合採購，對其使用 S 網站經驗之經驗進 行了解。其中 95 人使用過 S 共購網站，僅佔總人數的 29%，如圖 4-18，
表 4-15。
圖 4-18 S 網站使用情形圖 資料來源：本研究整理
表 4-16 S 網站使用情形累計次數表
次數 百分比 有效百分比 累積百分比
有效的 有 95 28.8 28.8 28.8
無 235 71.2 71.2 100.0
總和 330 100.0 100.0
資料來源：本研究整理 有 29%
無 71%
S網站使用情形(N=330)
46
2. 使用 S 網站原因
針對使用過 S 網站的住戶，詢問願意使用之原因為何。由於此題為複 選題，共計四個選項，包含一開放式問答；故加總之總數大於使用過 S 網站之人數，然仍可看出使用原因彼此間的比例。結果使用者多基於省 時省力之原因而使用 S 網站，佔總項的 41.7%；另一大因素為 T 公司大 力推荐，佔總項的 40.9%，如圖 4-19、表 4-16。
圖 4-19 使用 S 網站原因圖 資料來源：本研究整理
表 4-17 使用 S 網站原因累計次數表
次數 百分比 有效百分比 累積百分比 有效的 省時省力 55 41.7 41.7 41.7
蔚為潮流 20 15.2 15.2 56.9
該公司大力推薦 54 40.9 40.9 97.8
其他 3 2.2 2.2 100.0
總和 132 100.0 100.0 資料來源：本研究整理
省時省力 42%
蔚為潮流 15%
該公司大力推 薦 41%
其他 2%
使用S網站原因(N=132)
47
3. 未使用 S 網站原因
針對未使用過 S 網站的住戶，詢問未使用之原因為何。由於此題為複 選題，共計四個選項，包含一開放式問答；故加總之總數大於未使用過 S 網站之人數，然仍可看出使用原因彼此間的比例。結果使用者多基於 不了解有此網站之原因而未使用 S 網站，佔總項的 67.9%，如圖 4-20、
表 4-17。
圖 4-20 未使用 S 網站原因圖 資料來源：本研究整理
表 4-18 未使用 S 網站原因累計次數表
次數 百分比 有效百分比 累積百分比 有效的 操作介面複雜 33 12.9 12.9 12.9
流程複雜 37 14.5 14.5 27.4
不了解有此網站 173 67.9 67.9 95.3
其他 12 4.7 4.7 100.0
總和 255 100.0 100.0 資料來源：本研究整理
操作介面複雜 13%
流程複雜 14%
不了解有此網 站 68%
其他 5%
未使用S網站原因(N=255)
48
4-4 小結
本次受訪者總計 330 人，男女比例 1 比 1，受訪者帄均年齡 42 歲，以 39 歲 以下組別之人數最多；受訪者之教育程度以大學為主，從業別主要以服務業及工 商業為大宗，受訪戶每月總收入多為五萬至七萬五，受訪大廈帄均總戶數 181 戶，其中以 111~185 戶為大宗。
受訪者帄均每月願意花費於聯合採購之金額為 3085 元，有無辦理經驗者比
受訪者帄均每月願意花費於聯合採購之金額為 3085 元，有無辦理經驗者比