6-1 結論
公寓大廈之聯合採購模式與市場，依T物管公司為例，可分為「生活宅配」
與「社區共購」兩部分。透過本研究得知，若欲加強「生活宅配」之市場，需以 消費者之「職業」方向做思考，自工商業與服務業等主要使用者出發，開發更為 多元多樣，貼近日常生活之服務；且由於主打貼近生活，供貨的即時性與準確性 亦頇更加注意，研究中也應證供貨效率為「生活宅配」服務之主要重點。而價格 若能以採購數量為前題下更加優惠，消除多數受訪者認為的價格偏高因素，則更 有助於提升公寓大廈聯合採購之商機與市場。
而「社區共購」部分，加強年節商品的質量，有助於聯合採購市場的推廣。
因年菜類產品與其餘聯合採購商品相比，具獨特性，可與一般賣場、傳統市場之 商品區隔開來，消費者也較有機會與意願嘗詴、選擇此產品。且透過本研究的深 入分析，日常生活用品與年菜類產品存在著頗高的關聯強度；換句話說，此兩類 商品相輔相成，若其中某項商品使消費者感到滿意，則能有效提升另一項商品的 使用與購買率。因此建議市場面可以朝此方向發展，提供多樣化選擇供消費者參 考。
此外，本研究透過問卷分析，印證下列各項假設：
1. 使用聯合採購服務，生活宅配之使用人數較低。
2. 多數人認為目前的聯合採購金額偏高。
3. 多數人辦理聯合採購之主因為省時。
4. 參與聯合採購花費，與年齡存在著負相關。
5. 參與聯合採購花費，與收入存在著正相關。
6. 參與聯合採購花費，與大樓總戶數存在著負相關。
7. 參與聯合採購經驗，與收入存在著正相關。
8. 參與聯合採購經驗，與大樓總戶數存在著正相關。
9. 參與聯合採購意願，與年齡存在著正相關。
對於欲辦理公寓大廈聯合採購活動之物管公司或是管理委員會，可依本研究 映證之假設進行活動設計，有利於聯合採購活動之推展與進行。
132
6-2 後續研究建議
本研究之研究範圍僅限於T物管公司於北部地區之案場，因此建議後續研究可 由兩方向繼續進行探究：
一、多家物業管理公司綜合探討
本研究因考量國內物管公司聯合採購服務之齊全性，以及資料取得便利性，
故僅選擇T物管公司進行了解。後續研究者可納入其他家物業管理公司一併探討，
比較服務之差異性，提出更健全的公寓大廈聯合採購機制。
二、跨區域整體探討
由於 T 公司所提供之聯合採購服務以北部大樓住戶為主，且辦理意願、商機 及經驗亦屬北部為多，因此本研究並無全面性探討台灣地區公寓大廈住戶。建議 後續研究可破除地域限制，進行全台案場之整體探索與比較，更能一窺聯合採購 機制因區域不同而產生之差異。
133
附錄一 參考資料
1. 綠城清潔有限公司，http://www.lchwqj.com/qingjiezhishi/126.htm 2. 中華物業管理協會，
http://www.chpma.org/big5/topic_view.asp?chpma_id=1&topic_id=1 3. 內政部建築研究所，http://bm.abri.gov.tw/paper.php?id=93
4. 行政院主計處，http://win.dgbas.gov.tw/dgbas04/bc5/earning/ht456.asp 5. 王忠宗，採購 Q&A，日正企管，2004
6. 王忠宗，採購管理，日正企管，2000 7. 柯貴勝，物業管理發展之現況，2006
8. 張嘉旗，聯合採購機制下採購管理之探討，2006 9. 陳勝朗，請購技術規範與實務，日正企管，2002 10.龔清鏐，採購與供應管理講義， 2005
11.李金泉，易學易用 SPSS PASW 統計分析實務，全華，2010
12.劉瑞卿，居民社區意識與社區觀光發展認知之研究-以名間鄉新民社區為例，
2003
13.彭榮齊，社區意識與戶外活動空間關係之研究，2009 14.徐震，社區與社區發展 ，2001
15.陳令慧，社區居民之社區意識及其對地區發展之認知與期望：台北市士林區 個案研究，2004
134
附錄二 辦理聯合採購成效問卷
貴住戶您好：
我是國立高雄大學都市發展與建築研究所的學生，研究課題為「從物業管理 觀點探討大樓聯合採購可行性」，為研究所需設計此份問卷，煩請 貴住戶 填答並不吝賜教，感謝萬分。
第一階段 基本資料調查 1. 請問您的性別為?
□男 □女 2. 年齡： 歲 3. 您的就學年限為：
□ 6 年 (小學) □ 9 年（初中） □ 12 年(高中、高職) □ 14 年(專科)
□16 年 (學院、大學) □16 年以上 (研究所) 4. 您的職業最適合被歸類為：
□工商業 □農林漁牧 □教師 □學生
□服務業 □公務員 □家管 □自由業（含醫師、律師、會計師）
□無（待）業 5. 請問貴家庭每月總收入為?
□兩萬五以下 □兩萬五至五萬 □五萬至七萬五以上 □七萬五以上 6. 請為貴棟大廈之總戶數為?
第二階段 聯合採購與網路平台﹝s 網站﹞使用經驗
(泛指由物管公司、管委會或住戶間發起，對某物品大量、共同採買；
s 網站為 T 物管公司，服務住戶進行線上聯合採購之平台)
7. 若有機會參與社區共購，您每月最多願意花費多少 元 8. 貴住戶是否有辦理、參與過社區聯合採購?
□有 □無(跳至第 16 題)
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9. 是否知悉 T 物業管理公司聯合採購之相關服務?
□了解 □不了解 10. 聯合採購辦理方式為何?
□社區內部自行辦理(跳至第 14 題) □透過 T 物業管理公司 11. 使用 T 物管公司聯合採購之服務為何? (複選)
□生活宅配 □社區共購
12. 對於 T 物管公司相關社區聯合採購活動，需加強之項目為? (複選) □價格需調降 □供貨效率需提高 □商品品質需提升
□其他 13. 聯合採購之種類為何? (複選)
□日常生活用品 □年菜 □生鮮蔬果 □各地名產
□其他 14. 為何願意辦理聯合採購? (複選) (跳至第 17 題)
□省時 □省錢 □蔚為潮流 □人情壓力
□其他 15. 未辦理、未參與聯合採購，原因為何?(複選)
□自行採購即可 □價格未見優勢 □時效性不佳 □不知社區有此 活動 □其他 16. 若有機會，是否願意使用 T 公司相關生活服務?
□是 □否 17. 可有使用 s 網站經驗?
□有 □無(跳至第 20 題)
18. 使用 s 網站之原因為何? (複選) (跳至第 21 題)
□省時省力 □蔚為潮流 □該公司大力推薦
□其他 19. 未使用 s 網站之原因為何? (複選)
□操作介面複雜 □流程複雜 □不了解有此網站
□其他 20. 對於聯合採購現狀，是否有相關建議?