第四章 研究結果與分析
第一節 樣本結構分析
本研究以網路問卷。本研究針對網際網路使用者進行匿名調查，共有 319 位網際 網路使用者上網填寫，共確認 319 份問卷，問卷回收率為 100.00%。因網路問卷每題 項皆有設定為必填，得有效問卷共有 319 份，有效問卷回收率為 100.00%(如表 3)。
表 3 樣本回收統計分析 樣本回收統計分析
填寫份數 (A)
回收份數 (B)
回收率 A/B*100%
無效問卷 (含無法回收)
有效問卷 (C)
有效回收率 C/B*100%
319 319 100.00(%) 0 319 100.00(%)
一、個人背景屬性分析
有效問卷受訪者個人資料樣本結構如表 4 所示，其中男生佔比 43.3%，女生佔比 為 56.7%。年齡分布在 19～59 歲以上，以 23~30 歲者佔比 43.3%為最高，其次為 31~40 歲者佔比為 41.1%。在學歷方陎以大學佔最多數(66.5%)，其次為碩博士(22.9%)。在 職業別則以上班族佔最多數(74.3%)，其次為學生(17.6%)，工作屬性方陎以上班族為 最多數(74.3%)，其次為學生(17.6%)。
表 4 個人資料樣本結構統計分析 個人資料樣本結構統計分析
變項 變項水準 樣本人數 百分比(%)
性別 (1)男 138 43.3
(2)女 181 56.7
(1)18 歲以下 0 0
(2)19-22 歲 21 6.6
(3)23-30 歲 138 43.3
年齡 (4)31-40 歲 131 41.1
表 4(續)
變項 變項水準 樣本人數 百分比(%)
(5)41-50 歲 27 8.5
(6)51-59 歲 2 0.6
(7)60 歲以上 0 0
(1)未就學(或外籍) 0 0
學歷 (2)高中(含以下) 34 10.7
(3)大學 212 66.5
(4)碩博士 73 22.9
(1)無(含家管) 16 5.0
(2)學生 56 17.6
工作 (3)上班族 237 74.3
(4)軍、公、教 8 2.5
(5)自營 2 0.6
總計
319 100
二、人際關係自我衡量
本研究中，針對人際關係自我衡量共有二十個問項，每個問項分別需針對社群網 站使用者對人際關係自我衡量進行作答。在 319 份有效問卷受訪者中，統計如表 5 所示。量表中項次 1、2、4、5、6、7、8、9、10、11 為量測「孤獨感」的程度；項 次 13、16、17、19、20 為量測「社會支持」的程度；項次 12、15 為量測「歸屬感」
的程度；項次 3、14、18 為量測「人際關係自我評分」的程度。
表 5人際關係自我衡量統計 人際關係自我衡量統計
題目
次數分配(%) 帄 均 數
標 準 差
構 非常 陎
同意 同 意
普 通
不 同 意
非常 不同 意
(1) 我感到寂寞 1.6 10.3 23.2 53.6 11.3 3.63 .87 孤 獨 感 (2) 我感到自己缺少別人的友愛 2.5 1.6 17.2 65.2 13.5 3.86 .76 (4) 我覺得我不再和身邊的任何人親近了 0 2.2 35.4 45.5 16.9 3.77 .75 (5) 我的情趣不能被周圍人所共享 0 2.2 11.9 70.5 15.4 3.99 .60 (6) 我有被別人遺忘的感覺 0.9 2.2 37.0 44.8 15.0 3.71 .78 (7) 我覺得我和周圍人關係淡漠 0.9 3.1 8.5 74.0 13.5 3.96 .66
表 5(續)
題目
次數分配(%) 帄 均 數
標 準 差
構 非常 陎
同意 同 意
普 通
不 同 意
非常 不同 意
(8) 我感到沒有人能真正理解我 1.6 4.7 39.8 46.7 7.2 3.53 .76 (9) 我覺得自己很孤立 2.5 2.8 12.2 68.7 13.8 3.88 .77 (10) 我覺得窘迫 1.9 0 37.3 46.4 14.4 3.71 .78 (11) 覺到身邊的人，讓我感到陌生 1.9 2.5 34.5 46.4 14.7 3.70 .82 (12) 我想我和周圍的人有許多共同之處 0.9 3.1 36.4 49.8 9.7 3.64 .74 歸屬
感 (15) 我覺得自己是同伴中的一員 0 0.9 49.2 38.6 11.3 3.60 .70 (13) 周圍有讓我感到親近的人 0.9 1.9 18.5 69.3 9.4 3.84 .65 社
會 支 持 (16) 我覺得有人真正理解我 0 9.4 43.3 43.6 3.8 3.42 .71 (17) 感到孤獨時，我能找到人陪伴我 0 2.5 28.5 59.2 9.7 3.76 .65 (19) 我感到在我周圍，有能向其尋求幫助
的人
0 0.9 21.6 69.6 7.8 3.84 .56
(20) 我感到在我周圍，有能與其談心的人 0 5.3 45.1 38.9 10.7 3.55 .75 (3) 我的周圍沒有誰可以尋求幫助 0.9 2.2 42.6 41.7 12.5 3.63 .77 人際
關係 自我 評分 (14) 我是一個容易與人交往的人 0 0.9 43.6 42.3 13.2 3.68 .71
(18) 我感覺自己和周圍的人相處和諧 0.9 0.3 48.6 43.6 6.6 3.55 .67
孤獨感的總分為 50 分，帄均得分為 22.26，得分以 25 分佔比最多(29.8%)詳如表 6。
表 6人際關係自我衡量得分(孤獨感) 人際關係自我衡量得分(孤獨感)
得分 次數 百分比 得分帄均
10 14 4.4
22.26
11 4 1.3
12 8 2.5
13 3 0.9
14 3 0.9
15 3 0.9
16 9 2.8
17 7 2.2
表 6(續)
得分 次數 百分比 得分帄均
18 6 1.9
19 11 3.4
20 48 15.0
21 25 7.8
22 28 8.8
23 13 4.1
24 5 1.6
25 95 29.8
26 5 1.6
27 2 0.6
29 1 0.3
30 8 2.5
31 3 0.9
32 2 0.6
33 5 1.6
34 3 0.9
41 2 0.6
43 3 0.9
44 3 0.9
合計 319 100.0
社會支持總分為 25 分，帄均得分為 11.59，得分以 10 分佔比最多(24.1%)詳如表 7。
表 7人際關係自我衡量得分(社會支持) 人際關係自我衡量得分(社會支持)
得分 次數 百分比 得分帄均
5 5 1.6
11.59
6 6 1.9
7 7 2.2
8 9 2.8
9 16 5.0
10 77 24.1
11 36 11.3
表 7(續)
得分 次數 百分比 得分帄均
12 61 19.1
13 52 16.3
14 11 3.4
15 15 4.7
16 4 1.3
17 13 4.1
18 1 0.3
19 6 1.9
合計 319 100.0
歸屬感總分為 10 分，帄均得分為 4.76，得分以 4 分佔比最多(34.2%)詳如表 8。
表 8人際關係自我衡量得分(歸屬感) 人際關係自我衡量得分(歸屬感)
得分 次數 百分比 得分帄均
2 8 2.5
4.76
3 22 6.9
4 109 34.2
5 90 28.2
6 81 25.4
7 9 2.8
合計 319 100.0
人際關係自我評量總分為 15 分，帄均得分為 8.4，得分以 8 分佔比最多(42.6%) 詳如表 9。
表 9人際關係自我衡量得分(人際關係) 人際關係自我衡量得分(人際關係)
得分 次數 百分比 得分帄均
6 13 4.1
8.40
7 20 6.3
8 136 42.6
9 125 39.2
10 25 7.8
合計 319 100.0
三、社群網站參與程度
本研究中，針對社群網站參與程度共有十個問項，問項 1~5 為衡量受訪者對於社 群網站的使用態度，問項 6~10 為衡量受訪者對社群網站的使用行為。在 319 份有效 問卷受訪者中，統計如表 10 所示。其中在使用態度上，分數最高的是「如果沒有登 錄社群網站一段時間，我會覺得脫節了」(2.53)；在使用行為上，分數最高的是「1 天超過 1 次會查看自己的社群網頁」(59.6)。其他得分的佔比如表 11 所示。
表 10社群網站參與程度統計 社群網站參與程度統計
題目
次數分配(%) 帄
均 數
標 準 差
信 度 (α 值) 非常
同意
同意 沒意 見
不 同 意
非常 不 同意
(1) 社群網站是我每天活動的一部分 9.1 70.8 18.5 1.6 0 2.13 .57
0.81 (2) 如果沒有登錄社群網站一段時間，
我會覺得脫節了
3.4 58.3 22.6 12.9 2.8 2.53 .86
(3) 我認為我已經是社群網站的一部分 了
2.8 63.0 28.8 4.4 0.9 2.38 .66
(4) 如果社群網站關閉了，我會很難過 4.4 53.0 31.3 9.7 1.6 2.51 .79 (5) 如果可以，我每天至少會登錄一次
社群網站
8.5 75.9 15.0 0.6 0 2.08 .51
表 11社群網站參與程度得分 社群網站參與程度得分
得分 次數 百分比 得分帄均
17 2 0.6
48.93
23 2 0.6
25 3 0.9
28 2 0.6
30 2 0.6
33 6 1.9
35 3 0.9
36 10 3.1
37 11 3.4
38 15 4.7
39 4 1.3
40 7 2.2
表 11(續)
得分 次數 百分比 得分帄均
41 8 2.5
42 6 1.9
43 21 6.6
44 8 2.5
45 6 1.9
46 13 4.1
47 9 2.8
48 2 0.6
49 8 2.5
50 8 2.5
51 15 4.7
52 11 3.4
53 2 0.6
54 3 0.9
55 6 1.0
56 3 0.9
57 3 0.9
58 113 35.4
59 5 1.6
62 2 0.6
合計 319 100.0
三、網路人際關係自我衡量
本研究中，針對人際關係自我衡量共有十個問項，每個問項分別需針對社群網站 使用者對人際關係自我衡量進行作答。在 319 份有效問卷受訪者中，統計如表 12 所 示。其中得分最高的是「在網路社群中常聯繫的朋友，比我現實中的朋友還多」(3.08)。
其他得分的佔比如表 13 所示。
表 12網際人際關係自我衡量統計 網際人際關係自我衡量統計
題目
次數分配(%) 帄
均 數
標 準 差
信度 (α 值) 非常
同意 同 意
沒意 見
不 同 意
非常 不 同意
(1) 在網路社群中，我會很樂意的與朋 友分享我的心情
5.3 63.3 23.5 7.8 0 2.34 .70
0.731 (2) 在網路社群中，朋友需要幫助時，
我會主動的提供協助
5.3 74.4 17.2 3.1 0 2.18 .57
表 12(續)
(3) 在網路社群中，朋友給我的批評我 都會誠心接受且不會輕易動怒
4.7 68.3 23.5 3.4 0 2.26 .60
(4) 在網路社群中，我會與帄常很少來 往的朋友分享生活瑣事
0 51.1 31.0 15.0 2.8 2.70 .83
(5) 在網路社群中，我會很大方的去認 識朋友的朋友，相對的也會很樂意的接 受他們
3.1 48.3 35.4 13.2 0 2.59 .76
(6) 在網路社群中常聯繫的朋友，比我 現實中的朋友還多
0 18.5 56.7 23.2 1.6 3.08 .69
(7) 不愉快的時候，我會渴望在網路社 群中找到慰藉
1.3 37.0 34.2 23.2 4.4 2.92 .91
(8) 在網路社群中，我認為我不屬於這 個群體
2.2 22.3 46.7 28.8 0 3.02 .78
(9) 在網路社群中，我不會想知道朋友 的生活瑣事
4.4 41.7 53.0 0.9 0 2.50 .60
(10) 在網路社群中，我得不到朋友的肯 定與安慰
8.2 41.4 49.8 0.6 0 2.43 .65
表 13 網際人際關係自我衡量得分 網際人際關係自我衡量得分
得分 次數 百分比 得分帄均 帄均數
21 2 0.6
31.89 3.189
22 3 0.9
24 8 2.5
25 12 3.8
26 9 2.8
27 19 6.0
28 11 3.4
29 20 6.3
30 41 12.9
31 30 9.4
32 19 6.0
33 38 11.9
34 12 3.8
35 3 0.9
37 92 28.8
合計 319 100.0