第二章 文獻回顧
第三節 歷史研究者使用行為及對檔案目錄之需求
求，並用以檢討現有之檔案目錄呈現方式，並提申檔案目錄之品質及效能。Hallam Smith （2003）認為，以使用者為中心之經營方法和技巧，能有效促進檔案館之 服務及發展。
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研究人員、在學學生、業餘史學家、一般使用者（Hallam Smith，2003；林巧敏，2013）。從該館之數據分析及文字敘述中可見，歷史研究者於學術研究人員中佔 多數，家族歷史研究人員為專業歷史研究者，業餘史學家無論專精皆因自身之史 學興趣而造訪檔案館（Hallam Smith，2003）。除了使用者以外，大多數檔案工作 者都曾接受過部分歷史培訓，以便進行更好的檔案整理及為使用者服務，其對檔 案之認識亦受歷史研究者影響（Duff , Craig & Cherry，2004；林巧敏，2013）。
Duff、Craig 與 Cherry 在 2004 年針對加拿大地區之歷史研究者進行研究時，
提出另一項原因。他們認為歷史學者作為一個群體，構成了一個小而重要的用戶 群體，因為他們的影響力遠遠超出他們的學術群體，不僅影響用於公共教育的教 科書，更影響了新一代的大學生及研究生。近年來，歷史學家詮釋的檔案資料更 通過電影、電視廣播、流行小說，影響無數的受眾（Duff , Craig & Cherry，2004；
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林巧敏，2013）。概略而論，歷史研究人員為檔案使用者之大數，即使非專精人 員，亦可能受歷史研究者影響。故本研究進行使用者研究時，將以史學研究背景 之使用者為主。
歷史學者需要多方蒐集資料以論證其研究所需，只要能佐證史實並具可信度，
其資訊不限於任何形式。歷史學者研究之初，藉由研讀他人整理研究之二手資料，
挖掘其研究素材，藉由註腳、引用參考文獻，進一步尋找可用素材（Duff & Johnson，
2002；林巧敏，2013）。藉由權威作者之參考文獻，可以尋找作者研究根據之第 一手來源，若原始素材可信度高，則該研究成果及後續研究能提供讀者較確定之 歷史推論，其中檔案為重要且具可信度之一手材料。就歷史研究者而言，為避免 受限於他人史觀，極度仰賴一手資料，故檔案之於歷史研究者之意義在於提供同 一事件多元思考素材、第一手且唯一性之研究線索、官方觀點之正式紀錄（林巧 敏，2013）。
在 Duff、Craig 與 Cherry（2004）對加拿大歷史學者的訪談中，對於 23％的 受訪者來說，最不喜歡轉錄資料，因為其可信度及完整度備受質疑。大多數受訪 者最常採用檔案原件，其真實性及準確性為受訪者使用之重要因素。Tibbo（2003）
為瞭解歷史學者使用何種資源進行研究，曾調查 700 位美國歷史研究者，其中檔 案性質之資料佔有半數以上，足見檔案對於史學研究之重要性。
歷史學者使用檔案時，未免遺漏任何可能提供線索之資訊，傾向從大範圍尋 找，先熟悉檔案，從中建立脈絡，再找出最符合研究需求之檔案（Alexandra，2013）。 有鑑於此大範圍尋找檔案的方式，歷史研究者需要藉由檔案檢索工具，幫助其篩 選檔案。若檔案館能提供詳細的目錄清單，將有助於史學研究者快速瞭解檔案館 藏，並選擇符合需要的檔案（Duff & Johnson，2002）。
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資料來源：Tibbo, H. R. （2003）.Primarily history in America: How U.S. historians search for primary materials at the dawn of the digital age. American Archivist, 66（1）, 9-50.
在查詢檔案的過程，研究者通常會諮詢檔案人員、查詢檢索工具或翻閱檔案 資料，而當史學研究者遇到困難或查找瓶頸，檔案人員能協助研究者尋找相關檔 案，甚至提供新的素材或思考方向（Duff & Johnson，2002；Alexandra，2013）。 Delgadillo 與 Lynch 於 1999 年以 15 位加州大學洛杉磯分校 （University of California, Los Angeles, UCLA）研究生為對象進行訪談，偏重於瞭解史學研究生 對於館藏首次資料的使用行為及數位化對資訊行為的影響。研究結果發現研究者 尋找資料極度依賴圖書館編製的主題書目，找尋資料過程需要檔案人員與特藏館 員的協助及解答諮詢，而找尋資料與使用檔案之態度受指導教授與課堂研究方法 之訓練，甚至館員與檔案人員對於研究生找尋資料的指導，亦是影響研究生未來 如何使用檔案資料的因素（Delgadillo & Lynch，1999；林巧敏，2015c）。但從林 巧敏（2013）針對我國歷史學者檔案使用行為之訪談中，可察覺史學研究者挖掘 檔案時也會尋求協助，但普遍認為檔案諮詢人員較無專業學科背景，仍傾向研究 者自行尋找檔案。在上述情形之下，檔案目錄提供之訊息更顯重要。
在數位化的時代，紙本目錄不再是主流，電子化的目錄與線上檢索系統合併，
成為檔案使用者頻繁使用的工具。在 Alexandra（2013）的研究調查裡，半數以
最常使用 最重要
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背後之歷史源流及脈絡（Duff & Johnson，2002；林巧敏 2013）。史學研究者期待 檔案館能建立良好、易用性佳的檔案目錄，除卻檔案本身，詳盡的檔案目錄甚至‧
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以便歷史真相不被掩蓋，促使檔案能更被大眾利用，體現其歷史資訊價值。