清潔作業人員之身體健康狀況

調查清潔作業人員在最三個月身體健康的狀況，分為三個方面，

首先是詢問一個概況，題目是「過去三個月工作中身體有無下列不舒 服情形發生？是否與工作有關？」主要針對身體酸痛、皮膚、耳部及 眼睛的情況。合計「一星期至三個月發生一次」的比率排序來看，首 先是在「酸痛」部分有45.12％的機率會發生，其中「約一星期一次」

最高，佔了 17.28％，在與工作有關部份，合計「大部分與全因工作」

造成的比例是47.53％；其次是在「皮膚」的部分有 15.6％的機率會 發生，其中「約一星期一次」最高，佔了 4.76％，在與工作有關部份，

合計「大部分與全因工作」造成的比例是21.05％；在「眼睛」的部 分有14.4％的機率會發生，其中「約一星期一次」最高，佔了 4.42

％，在與工作有關部份，合計「大部分與全因工作」造成的比例是 12.56％；最後在「耳部」的部分有 7.27％的機率會發生，其中「約

一個月一次」最高，佔了2.26％，在與工作有關部份，合計「大部分 與全因工作」造成的比例是4.19％(表 4-5)。

在肌肉骨骼酸痛方面，我們依據挪威肌肉骨骼問卷(Nordic Musculoskeletal Questionnaire,NMQ,1987)，所針對工作場所中常見的 肌肉骨骼不適或傷害的九個部位(脖子、肩膀、上背、下背或腰部、

手肘、手或手腕、臀或大腿、膝蓋、腳踝或腳)來調查其有無，發生 酸痛之後對工作影響的程度，則是分為「完全不影響」(0 分)、「稍微 影響」(1 分)、「普通影響」(2 分)、「影響頗大」(3 分)、「影響嚴重」

(4 分)，0~4 分的五個量度；研究顯示，發生酸痛情形的前五個部位 分別是「肩膀」(43.51％)、「下背或腰部」(43.15％)、「手或手腕」(36.46

％)、「脖子」(35.89％)、「上背部」(34.39％)；而這五個部位發生酸 痛之後，對工作影響的程度，計算「普通影響~影響嚴重」三者之和，

依次排序為「手或手腕」(41.61％)、「下背或腰部」(40.57％)、「上背 部」(18.63％)、「脖子」(15.89％)、「肩膀」(13.81％) (表 4-5)。

在因「事件」而導致受傷或不適的部分一共調查 10 項，在 近三個月曾經發生的前五名及其與工作有關的比率(合計大部有關與 全因工作造成二項)，依序是「清潔劑或消毒劑」(22.16％，68.03％)、

「割刺傷」(11.35％，45.90％)、「跌倒或滑倒」(10.00％，38.26％)、

「強酸或強鹼」(8.16％，38.31％)、「針扎」(7.76％，62.93％) (表 4-5)。

第六節 清潔作業人員對於防護具預防職業傷害之認知、信 賴與使用度排序

本研究在清潔作業人員對於防護具預防職業傷害之認知、信賴 度、使用度、身體健康狀況四個部分，進行平均分數排序，在認知和 信賴度方面，評分標準採用Likert’s scale 五分法予以評分，從「非常

不同意(1 分)」至「非常同意(5 分)」，其中負向題採反向計分，分數 愈高表示認知或信賴度愈正向。

在認知的構面上此項共有6 題，整體構面平均分數 4.27，排序上 同意程度平均分數最高的前三項是「工作時戴口罩能保護自已和病 人」(4.48)、「戴手套可減少疾病傳染與保護雙手」、(4.45)「工作時候 使用防護具可以保護自已」(4.40)(表 4-6)。

在信賴度的構面上此項共有10 題，整體構面平均分數 4.00，排 序上同意程度平均分數最高的前四項是「我相信戴口罩可預防感染並 會戴口罩清理病床」(4.34)、「我相信戴手套可避免針扎，並會戴手套 清洗拖把」(4.27)、「我相信防護具可預防職業傷害，並會提醒同事使 用」(4.26)、「我相信防滑鞋可預防滑倒，並會於打蠟時穿」(4.22)。

最低三項則為「用過防護具後會懷疑防護具效果」(3.16)、「我會因使 用上的不舒服而排斥使用防護具」(3.44)、「工作時會用護腰保護自己」

(4.02) (表 4-7)。

在使用度的構面上此項共有9 題，使用度之評分標準則為「從不 會 (0 分) 」、「偶爾會 (1 分) 」、「經常會 (2 分) 」、「一定會 (3 分) 」 四個等級，若無此需求則不予計分，分數愈高表示行為意向愈高，整 體構面平均分數1.49，排序上同意程度平均分數最高的前三項是「是 否有用口罩或面罩」(2.73)、「是否有用手套」(2.71)、「是否有用安全 防滑鞋或雨鞋」(2.37)，最低三項則為「是否有用耳罩或耳塞」(0.15)、

「是否有用護目鏡」(0.59)、「是否有用護肘」(0.88) (表 4-8)。

在身體健康的狀況上此項共有4 題，題目是「過去三個月工作中 身體有無下列不舒服情形發生？是否與工作有關？」發生頻率的計分 以0 分「沒有」~4 分「約三個月一次」衡量，整體平均分數 0.47，

排序上同意程度平均分數最高的是「酸痛的發生」(0.98)，最低的是

「耳鳴聽力障礙發生」(0.19)。與工作相關程度的計分以 0 分「與工 作無關」~3 分「全因工作造成的」衡量，整體平均分數為(0.95)，前 述二者的分數分別是(1.40)、(0.65)。在身體酸痛部分，針對工作場所 中常見的肌肉骨骼不適或傷害的九個部位(脖子、肩膀、上背、下背 或腰部、手肘、手或手腕、臀或大腿、膝蓋、腳踝或腳)來調查其有 無。研究顯示，發生酸痛情形前五個部位分別是「肩膀」(43.51%)、

「下背或腰部」(43.15%)、「手或手腕」(36.46%)、「脖子」(35.89%)、

「上背部」(34.39%)；而這五個部位發生酸痛之後，對工作影響的排 序，則是分為0 分「完全不影響」~4 分「影響嚴重」，0~4 分的五個 量度；，依次排序為「下背或腰部」(1.43)、「手或手腕」(1.22)、「上 背部」(0.97)、「脖子」(0.91)、「肩膀」(0.89) (表 4-9)。在因「事件」

而導致受傷或不適的部分一共調查10 項，在近三個月曾經發生的前 五名(百分比)及其對工作影響程度(0 分「與工作無關」~3 分「全因工 作造成」)給分，依序是「清潔劑或消毒劑」(22.16%，1.74)、「割刺 傷」(11.35%，1.38)、「跌倒或滑倒」(10.00%，1.22)、「強酸或強鹼」

(8.16%，1.12)、「針扎」(7.76%，1.57) (表 4-9)。

第七節 雙變項分析-清潔作業人員對於防護具預防職業傷害 之認知、信賴與使用度

本研究分別計算清潔作業人員對於防護具預防職業傷害之「認 知」(6 題)、「信賴度」(10 題)與「使用度」(9 題)三個構面之平均分 數即將總分除以回答題數。針對清潔作業人員之基本特性分析其對防 護具預防職業傷害之認知、信賴度與使用度分數是否有顯著差異。並 針對有顯著差異的項目以Duncan 事後檢定進一步分析(表 4-10)。

在認知的分數上面，包括：自覺健康狀況、工作年資、教育訓練

能減少工作危險等變項，有達統計上顯著差異(p<0.05)。在自覺健康 狀況上，健康狀況「好」的，其認知顯著高於「普通」的。在工作年 資方面「2~3 年」、「3~4 年」及「大於 5 年」的認知高於「≦半年」、

「半年~1 年」、「1~2 年」。在「教育訓練能減少工作危險」方面「不 同意」的認知低於其他4 項。

在信賴度方面，自覺健康狀況變項有達到統計上的顯著差異 (p<0.05)。在使用度分數上，自覺健康狀況、教育訓練能減少工作危 險等變項，有達統計上顯著差異(p<0.05)。在自覺健康狀況上，健康 狀況「好」、「很好」的，其使用度高於「普通」的。在「教育訓練能 減少工作危險」方面，「非常不同意」、「非常同意」的分數上大於「同 意」(表 4-10)。