物聯網產業相關文獻

部 分 析

機會（O） SO 策略

（Max-Max）

WO 策略

（Min-Max）

威脅（T） ST 策略

（Max-Min）

WT 策略

（Min-Min）

資料來源：Weihrieh (1982)

然 SWOT 分析在使用上卻有所限制，因 SWOT 分析強調優勢、劣勢、機會及威脅 四要素在組織與環境分析上的重要性，但其未提出企業如何確認他們所擁有的資源，如 此一來，企業在分析的時候，所參考的依據可能失準，而導致分析出來的結論偏頗。

綜合前述三種理論，發現各理論在做一新興產業發展分析時，或多或少都有不足的 地方，因此本研究將會針對本節所探討之結果，特別注意，以求研究結果之完整詳實。

第六節 物聯網產業相關文獻

壹、物聯網概述

物聯網(Internet of Things, IOT)一詞，最早由國際電信聯盟(International

Telecommunication Union, ITU)於 2005 年所發布的報告「The Internet of Things」中提出，

係指在網路化的時代下，除了人跟人之間可以透過網路相互聯繫、人也可透過網路取得 物件的資訊外，物件與物件之間可以互通的網路環境。換而言之，物聯網時代代表著未 來資訊技術在運算與溝通上的演進趨勢，而這樣的演進過程中將會需要各式各樣領域的 技術及科技創新來帶動，小從奈米科技、大至城市無線網路的佈建，其影響範圍相當廣 泛。從發展趨勢來看，物聯網的發展可分為「時間」(Time)、「地點」(Place)與「物件」

(Thing)三個維度，隨著物聯網發展的趨於成熟將創造出所有物件皆可在任何時間、任何 地點相互溝通的環境。（資策會，2009）

其涵蓋了「感知層」、「網路層」及「應用層」三大層次架構，如圖 12 所示。

45

圖 12 物聯網架構三大層次 資料來源：李逹生等人，2012, 08

物聯網概念這幾年可謂是炙手可熱，以物聯網家電來說，從狹義上看，物聯網家電 是指應用了物聯網技術的家電產品。從廣義上講，是指能夠與互聯網聯接，通過互聯網 對其進行控制、管理的家電產品，並且家電產品本身與電網、使用者、處置的物品等能 夠實現物物相聯，通過智慧的方式，達成人們追求的低碳、健康、舒適、便捷的生活方 式（中國產業洞察網，2013）。

一、物聯網（Internet of Things, IOT）定義：

物聯網（Internet of Things, IOT）文獻定義整理如下表 12：

表 12 物聯網定義文獻整理

出處 年份 定義

國際電信聯 盟(ITU)

2005 物聯網主要解決物品與物品(Thing to Thing,T2T)、人與物品(Human to Thing,H2T)、人與人(Human to Human,H2H)之間的互連。

Gartner 2012 物聯網是指如何將傳感器和信息加到消費者裝置或實體資產等連於網絡的實體 對像上來擴大網絡範圍的概念。

物聯網核心 技術、原理 與應用，李 逹生等人

2012 物聯網是讓所有物品都能連上網際網路，以物體資訊為主，利用網際網路功能，

逹成即時查詢、遠端控制、遠端監控以及智慧管理等等功能，逹成多項加值應用，

逹成「全面感知、可靠傳遞、智慧處理」三大特徵的智慧生活境界。包括感知層、

網路層和應用層三大層次。

中國物聯網 校企聯盟

2013 當下幾乎所有技術與計算機、互聯網技術的結合，實現物體與物體之間：環境以 及狀態信息即時的共享以及智能化的收集、傳遞、處理、執行。廣義上說，當下 涉及到信息技術的應用，都可以納入物聯網的範疇。

資料來源：本研究整理

46

二、物聯網主要成因包括（物聯網智庫，2012）：

（一）嵌入式的傳感器：行動裝置和愈來愈多的地點與對像被嵌入用來偵測和通知異動 的傳感器。

（二）影像辨識：影像辨識技術是用來辨識對消費者和企業具有價值意義的對象、人物、

建築物、地理標示與其他事物。智能型手機和平板計算機安裝相機的趨勢,將此 技術從原本主要用於產業的應用程序轉為針對龐大消費者與企業的應用程序。

（三）近距離無線通信(Near Field Communication 或 NFC)付費：NFC 技術讓用戶只要 將手機在兼容的卡片閱讀機前面搖晃一下即能付費。一旦 NFC 被嵌入臻於臨界量 的手機內新增付費功能,公共運輸、航空業、零售業及醫療保健等產業會跟進開 發可運用 NFC 的其他領域,以提高效率和客服質量。

貳、物聯網企業服務模式選擇與分析

物聯網是一個非常大的概念，必定是一場大的技術和商業模式的革命，將會產生許 多適應商業模式革命的技術創新（物聯網智庫，2012）。所謂的服務模式，是指在一定 的外部政策、技術、市場需求環境下，於不同發展階段所體現出的一種系統體系，體系 中的主要內容包括各個主體在系統當中的定位，主體自身的價值活動(產品、服務、渠 道策略、商業活動等)，各個主體之間的關係以及其中價值流、資金流、信息流和物流 的作用情況（劉兆元，2009）。

參照國外發展物聯網主要國家現行及目前新興國家發展之特點，將發展物聯網系統 服務模式的構成要素依目標客戶、網路結構及應用定位、產業鏈、收入分配機制和成本 管理4個部分作分析（中國物聯網，范鵬飛、朱蕊、黃衛東）。

一、目標客戶

依行業應用角度來看，物聯網的目標客戶分類如下表13。

表 13 物聯網的目標客戶分類

類型 具體領域

公共服務 政府、海關、消防、水電、天燃氣等公共設施。

社會服務 廣播影視、醫療救助、體育場館、文化團體等 商業服務 旅遊、娛樂、餐飲、物流、銀行、保險、證券等 企業集團 油田、礦井、農林、牧漁、房地產等

貿易運輸 公車、租賃、郵政快遞、倉儲物流、水運、航空等 大型活動 展覽會、運動會、大型會議、博覽會等

個人用戶 大眾社團家庭成員私人俱樂部等

資料來源：中國物聯網，范鵬飛、朱蕊、黃衛東

47

48

物聯網發展初期，終端設備提供商確認目標客戶需求後便尋求應用開發商，並開發 差異化應用，二者共同組成最終設備提供商，共同擔當系統集成商的角色；通信運營商 則負責提供配套的運營平台。這種由最終設備提供商主導的結構，雖然能滿足客戶對終 端的個性化需求，但產業內部的市場較零散，業務功能較單一，尚處於培育階段，系統 的可靠性及安全性很難得到有效保障。因此，未來產業鏈中的主導者將逐漸向其他成員 傾斜，並且產業鏈各方要既競爭又合作，才能實現整個產業持續穩定發展。

四、收入分配機制和成本管理

（一）收入分配機制：運營商和設備提供商之間以前主要是買賣關係，雙方互不承 擔風險，但今後運營商將建立新的共享機制，從而使雙方共擔風險、共享部 分收益。

（二）成本管理：涉及的相關成本費用主要包括平台建設成本及運維費、識讀器及 識讀標誌成本、相關網絡的通信費。在物聯網發展初期，其成本主要集中在 投資方面，隨著產業規模的擴大，此類成本會有所減少；在中後期，涉及運 營維護方面的成本費用會逐漸增多。可見，針對不同時期的成本特點，採取 相應的成本管控措施具有十分重要的意義。

參、選擇物聯網企業結盟需考慮的問題

一、體制性障礙：雖然當前國家正大力推進大部製改革，但行業管理部門各自為政的現 象仍大量存在，使得大量信息零散分佈。如智能交通的應用，由於信息資源分佈在公交、

民航、鐵路等多個部門，共享程度非常低，急需一個信息整合中心來實施協同管理。

二、網路互通與信息共享：此問題不僅存在於電信網、互聯網、電視網等公共網絡之間，

也存在於公共網與行業專網以及行業專網與行業專網之間。如視頻監控現已廣泛應用到 許多不同的專網之中，但各專網基本上獨立運作，未實現全面聯網，由此產生的信息滯 後性直接影響著企業的應急能力。可見，商業模式應由一個統一的標準來規範，以保證 網絡資源的平滑對接，增強網絡的通達性。

三、信息資源的深度開發：目前，國內一些領域（如道路交通、災難預防等）雖然已經 實現了內部小範圍的互聯互通，但基本上停留在技術和網絡階層面，對所採集的數據挖 掘不充分，使分析處理環節受到限制，在很大程度上影響了物聯網的智能化進程。因此，

將來所採用的商業模式應能建立各類信息資源服務公共平台，並由一個專業的集成商負 責社會化的增值開發，為物聯網的智能化應用奠定堅定的基礎。（國脈物聯網，2011）

49