實施程序

第一節 研究架構

本研究旨在探討國民小學班級經營效能指標，藉著理論及文獻探討，歸納班 級經營效能指標及相關因素之架構，進而發展國民小學班級經營效能指標問卷 ， 並透過德懷術問卷調查結果，建構國民小學班級經營效能之指標項目，最後依據 研究結果提出建議，以供提昇班級經營效能之參考。依據研究目的及文獻探討結 果，發展出本研究之研究架構，如圖 3-1-1 所示。

圖 3-1-1 研究架構

藉由文獻資料之搜集，來探討國民小學班級經營效能指標的理論基礎，並討 論國民小學班級經營效能指標的內涵、相關研究及國內外相關班級經營效能指標 的實施現況。並經文獻探討，建立本研究之理論基礎。藉德懷術運用三回合問卷，

匯整多方背景之學者專家、學校行政人員、教師代表等三類班級經營效能專家，

對國民小學班級經營效能指標內涵之共識，來建構國民小學班級經營效能指標的 重要內涵。統計方式採取平均數以判斷指標的重要性、採取眾數與百分比以判斷 各指標的滿分頻率、採取科-史單一樣本適合度考驗以判斷專家意見之一致性。

此外，更探討專家對班級經營效能指標內涵重要性所持之理由意見 。

第二節 研究對象

本研究對象包含有德懷術的專家小組成員的以及班級經營實務工作者等。分 別敘述如下:

壹、德懷術對象

德懷術是以具代表性的學者、專家作為調查對象。組成的方式是由相同領域 的異質團體(10-15 人)。因此，本研究依據國民小學班級經營效能指標的特質 ， 先行確定參與本研究的母群體，再訂定選取樣本的大小及原則，並進行取樣與確 認程序，最後將同意參與研究的樣本組成德懷術專家小組 。就「班級經營效能指 標之建構」其母群包含有班級經營之專家學者 、學校行政人員以及教師代表。

一、專家學者：主要是指任教於大學、獨立學院、教育系所及教育學程中的 教育專家學者，且其專長於班級經營領域。

二、學校行政人員：主要任職於國民小學之行政工作人員，例如：校長、教 務主任、教學組長等。

三、教師代表：主要指服務於公、私立國民小學之教師、且具有擔任過班級 經營導師經驗者。

由以上三類專家共計 25 位組成德懷術小組。成員則涵蓋了學術研究者與實

務工作者，參與施測之人員統計表與名單如表下，如此應能有效反應多元且專業

第三節 研究工具

本研究使用之工具包含三回合德懷術之「國民小學班級經營效能指標之調查 問卷」作為建構班級經營效能指標之工具 。編製過程說明如下：

壹、德懷術問卷編製

本研究之問卷主要是由研究者依據文獻探討結果與指導教授討論，歸納整理 出國民小學班級經營效能指標向度，並依此作為問卷編製之架構。

一、問卷發展步驟 (一)確定研究目的與架構

藉由文獻的閱讀，確立研究目的與架構。

(二)編製問卷初稿

根據研究目的、研究架構及文獻的整理，並與指導教授討論後，歸納出問卷 之初稿。

(三)修正問卷初稿並編製正式問卷

針對問卷初稿，並與指導教授對部份題目給予修正，數次討論後，以形成正 式問卷。

二、問卷編製 (一)第一回問卷

經過指導教授的修正後，作為「班級經營效能指標之調查問卷 」的第一回合 正式問卷，並提供明確的選擇題選項以及提供表達意見的開放式欄位 。

(二)第二回問卷

此次回合問卷是依據第一回合問卷結果，將學者專家與班級經營實務工作者 意見加以統合歸納，並呈現第一回合統計分析資料 ，編製第二回合問卷。

(三)第三回問卷

依據第二回合結果修正成為第三回合問卷 ，並呈現第二回合意見和反應。

三、問卷內容 (一)研究說明函

為引起德懷術專家對本研究的興趣及了解研究的重要工具，在實施第一回合 問卷時，以書面函告知小組成員目的、研究步驟、進度、程序、說明、問卷填答 寄出期限、相關名詞解釋及研究小組的聯絡方式等相關事宜 。

(二)填答說明

說明填答方式與注意事項。小組成員可就各項指標的重要程度內進行選填 ，

「重要程度」，係採五點量尺，從高到低，以表示對班級經營效能指標細項之認 可程度。並於每一分項指標留有評論欄與意見說見欄，以供填答者表示其意見。

(三)問卷內容之指標主題

本研究以 4 個層面 7 個指標構面為班級經營效能指標，如圖 3-3-1 所示：

圖 3-3-1 國民小學班級經營效能指標

四、效度

本問卷於編製過程中，依據相關文獻探討與分析，歸納出班級常規管理；班 級氣氛營造；班級環境規畫；親師溝通情形；學生學習效果；教師教學品質；學 生偏差行為處理等 7 項指標，並與指導教授討論與修正，編製出「國民小學班級 經營效能效能指標問卷」。所以，本研究具有相當的內容效度。

第四節 實施程序

本研究於 95 年 12 月中旬舉行論文計畫發表會之後，便開始進行德懷術問卷 調查。以下就茲就聯繫德懷術小組成員與寄發問卷過程予以說明之 :

一、聯繫德懷術小組成員

為讓參與研究的專家學者合作與信任，在調查問卷發出之前，先以信件、電 話聯絡的方式說明本研究的主題以及研究的主題 、時間、次數與實施情況，並取 得各專學者之同意協助做答。

二、寄發第一回合德懷術調查問卷

對於研究所選取的德懷術專家，於 96 年 3 月 1 日，用郵寄的方式將調查問 卷寄給每位專家學者，於問卷寄發後一星期後，以電話與專家群絡，並追蹤問卷 是否寄到專家的手中，並確認專家對研究了解。並再次強調其參與對於本研究的 重要性。

三、整理第一次問卷內容

經過問卷回收之後，將專家學者所填答之指標以重要程度予以統計分析處 理，以平均數、標準差、百分比來表現每位專家不同的意見與集中的情形 。而開 放式問卷的填答以分析整理、詮釋及分類，再將這些類別下的項目重新寫成一個 條最陳述的方式。並與第二回合之問卷一同附予各專家學者。

四、寄發第二回合德懷術調查問卷

第二回合問卷內容則是整理歸納自第一回合問卷結果，並完成第二回合正式 問卷編製，研究者即於 96 年 4 月 1 日進行第二回合之調查工作，並附上第一回

問卷之簡單統計資料，包括各題之次數分配與百分比。第二回合問卷於 96 年 4 月 15 日回收完畢。

五、整理二次問卷內容

針對第二回合回收之問卷作平均數、次數百分比的統計，以了解各專家學者 對於班級經營效能指標之相關意見及其一致性情形，分析結果作為第三回合問卷 編製及撰寫結論建議之參考。在第二次問卷中有四位專家學者，因受訓、出國等 原因，導致了樣本的流失。

六、寄發第三回合德懷術調查問卷

先將第二回蒐集的資料予以處理，計算每一題之平均數，並將上回未達一致 性的題項再作調查，並於 96 年 4 月 25 日寄出第三回合之正式問卷。第三回作答 方式、計分方式大致上與第二回合相同 。

七、整理第三回合德懷術調查問卷

96 年 5 月 15 日第三回問卷回收，並考驗專家看法的一致性，第三回合之分 析結果則作為撰寫論文研究之依據 ，德懷術的實施進度如表 3-4-1 所示：

表 3-4-1 德懷術調查實施進度表

問卷回數 第一回合問卷 第二回合問卷 第三回合問卷

問卷寄發 96 年 3 月 1 日 96 年 4 月 1 日 96 年 4 月 25 日

問卷回收 96 年 3 月 20 日 96 年 4 月 16 日 96 年 5 月 15 日

第五節 資料處理與統計方法

本研究德懷術調查問卷的資料統計與分析方法依其性質，為質性的分析與量 化分析：

一、質性分析

本研究採內容分析法，對於德懷術第一回合、第二回合與第三回合調查問卷 中之「開放性所得之結果」、「意見說明」以及各向度最後的「綜合評論」。將資 料加以詮釋、分析、歸納、與整理。對於相同的意見和看法予以歸納。對於不同 的意見與看法，給予整理並分析其內涵。

二、量化分析

問卷中各題項「重要性之圈選排序」的集中量數與變異量數的分析、研究共 識性的達成及各題項重要的判斷則採量的分析 。所以德懷術各題項「重要程度」

之評定，本研究使用 SPSS12.0 for Windows 電腦套裝軟體程式，進行統計程式，

進行資料統計結果分析。

(一)、集中量數

用來表示專家所填資料中次數的集中分布情形。其主要目的是給專家學者第 二、三回之調查的參考。使用百分比來顯示每一回合填答各題的反應情形 。用次 數分配來了解各題的分布情形 。

(二)、變異量數

用來表示專家學者在填答的變異情形，及差距狀況。其主目的是給專家學者 第二、三回之調查的參考。

(三)、統計處理方式

1.專家對各方案評價值的平均數愈大 ，相對重要性愈大。

2.各方案之評價滿分頻率愈高 ，相對重要性愈大。

3.專家意見的離散程度的四分差，愈小愈好。

第四章 研究結果分析與討論

本章共分四節，旨在根據問卷調查結果進行分析與綜合討論。第一節針對第 一回合問卷調查結果與修正進行討論；第二節針對第二回合調查結果進行分析 ； 第三節則對第三回合結果進行分析 ；第四節則為綜合討論。

第一節 第一回合問卷調查結果與修正

第一次問卷於民國 96 年 3 月 1 日寄出，於同年 3 月 20 日，回收完畢，在寄 出的的 25 份問卷中，共回收 25 份有效問卷。依本次回收的問卷內容，就指標項 目說明修正之過程，再分析統計各指標的平均數、眾數等資料。

壹、第一回合問卷調查結果之分析與討論

第一回合問卷主要分成 7 個指標構面，即分別為「班級常規管理」、「班級氣 氛營造」、「班級環境規畫」、「親師溝通情形」、「學生學習效果」、「教師教學品質」、

第一回合問卷主要分成 7 個指標構面，即分別為「班級常規管理」、「班級氣 氛營造」、「班級環境規畫」、「親師溝通情形」、「學生學習效果」、「教師教學品質」、