教室管理
1. 教室管理為實行班級經 營的工作之一。
2. 班級經營為教室管理較 高階段的理想。
貳、班級經營的意義
由上述對「班級」與「經營」字義上的分析探討，可知班級經營實為一個複 合性的概念，牽涉到教室內外的人、事、物、地等不同層面的管理與經營的技巧，
以下就國內外相關文獻，探討班級經營的意義與內涵。
一、班級經營的意義
班級經營，簡單而言，就是導師能有效處理班級中所發生的事情，達成教育 的目標種種歷程。對於班級經營的意義，因中外許多學者的關注焦點不一，有狹 義與廣義之別。從狹義的層面來看，班級經營著重在維持教室秩序與管理班級常 規、紀律等學生行為的控制（戴文琪，2003；洪秋如，2005），如Doly（1986）
認為班級經營是教師採取行動和策略，以解決班級秩序問題；Emmer也指出：「班 級經營是教師建立和維持有秩序的行為，預防干擾學習的手段和方法」（引自戴 文琪，2003）。而翁秀彩（1999）的研究中也有類似看法，認為班級經營與常規 管理、規矩、秩序、紀律或班級控制等中文字義，有相同的概念。
另有部分研究者的論述採廣義的論點，認為班級紀律與秩序的管理只是班級 經營的一部分內容，其積極的作為乃是為學生營造一個良好的學習情境，如 Brophy（1988）認為：「班級經營意指教師為創造與維持學習環境，以達成教學 目標所採取的行動，包含教室的物理環境、建立規則與程序，維持對學業活動的
注意力與專注」；李園會（1989）認為班級經營是：為使學生能在學校與班級中，
愉快學習並擁有各種快樂的團體生活，而將人、事、物等各項要件加以整頓，藉 以協助教師推展各種活動的一種經營方法。
從以上探討可以得知，班級經營的範圍相當廣泛，具體而言，班級經營包括 建立一套行為的準則，讓學生知所遵循，佈置教室成為一個有助於學習的環境，
維持教室活動的順暢進行。因此，教師為了達成教育目標，運用適當的方法和策 略，使班級中各個元素產生良性互動，使教學活動在愉快的氣氛中順利進行，這 種方式和過程，即是班級經營（熊智銳，1994）。研究者綜合整理歸納國內、外 學者及對班級經營定義的看法，如表2-6，分述如下。
（一）國內、外學者對班級經營定義的看法 表2-6 國內外學者對班級經營的定義
學者（年份） 班級經營的定義
Browermaster(1981) 級經營是教師為達成目的而採取的行動，他說：「班級經營是教師讓學生從 事適當的活動及減少學生不適當的行為所採取的行動」。（引自鄭玉疊，
2003）
Jones & Jones（1990） 級經營乃教師面對學生慣常的不良行為時，運用個體發展知識的理解來增 進學生學習成就、教導並改正其問題行為。
Edwards（1993） 級經營是指教師在教室中運用安排教室環境、建立與維持班規、偏差行為 的處理、督導學生學習、增強賞罰作用、建立師生關係等班級經營技能。
吳清基（1990） 級經營是師生共同合適處理教室中，有關人、事、物的問題。
吳清山（1990） 級經營乃教師或師生遵循一定準則，適當而有效地處理班級中的人、事、
物等事務，以發揮教學效果，達成教學目標的歷程。
朱文雄（1992） 級經營是教師管理教學情境，掌握並指導學生學習行為，控制教學過程，
以達成教學目標的技術或藝術。
張春興（1993） 室管理或班級經營指在師生教學活動的互動歷程中，教師針對學生學習行 為的一切處理方式。
鄭玉疊、郭慶發（1994） 級經營是教師為了使班級中各種人、事、物的活動順利推展和互動，所執 行的措施，以求良好的教學效果和達成教育目標的歷程。
簡紅珠、江麗莉（1996） 級經營的基本內涵，大致上是指教師為了製造、運作和維持一個有效學習 環境所採取的種種行為。
張秀敏（1998） 級經營的意義不只是師生合作，同時教師更要有組織、有效率且具創意的 經營一個班級，事先有計畫的安棑來處理教室中的人、事、物。
單文經（1996） 級經營是教師掌握班級中人、事、地、物等因素，妥善加以經營，以促進 師生間的交互作用，而有效達成教育目標。
陳木金（1997） 級經營是教師或師生遵照一定的準則，適當而有效的處理班級中的人、事、
物等各項業務，以發揮教學效果，達成教育目標的歷程。
顏火龍、李新民、蔡明 富（1998）
級經營乃師生共同建構班級生活意義，經由理論與實務的科際結合，一起 努力完成班級各項教務、訓導、總務、輔導有關班級事務與教學活動，
達成教育目標與班級目標。
表2-6 國內、外學者對班級經營的定義（續）
學者（年份） 班級經營的定義
黃德祥（1996c） 級經營是教師利用相關資源與有效策略，對學生實施適宜的處置，以激發 學生有效學習，達成教育目標的一種教育措施。
吳明隆（2000） 師對班級人、事、時、地、物的所有業務，有效掌握與利用，其具體內涵 就是「對人的尊重」、「對事的安排」、「對時的掌握」、「對地的規劃」、「對 物的利用」。
謝文全（2001） 師為對班級中的人、事、物作適當的處理，師生的教學得有效進行，達到 教學的目標。
吳宗立（2002） 級經營是有效教學的基礎，經由人力資源的運用，學習環境的管理，人際 互動的歷程，達成教、訓、輔的教育功能。
張民杰（2005） 級經營的意義在於對影響班級運作的人、事、時、地物等各項因素作有效 管理，以達成班級存在之目的。
周新富（2006） 級經營是要讓班級能順利運作所採用的方法和策略，這些方法和策略是有 計畫、有組織、且有效率的讓學生能參與學習活動，並有良好的行為表 現。
資料來源：研究者綜合整理
（二）國內班級經營相關研究者對班級經營的定義
國內以班級經營為相關議題之研究著作甚豐，每個研究者經過歸納、分析文 獻的探討後，提出個人對班級經營的定義，本研究將其定義整理如下。
吳明芳（2001）將班級經營定義為：教師以正確的教育理念，有計劃、有組 織的妥善處理和發展班級中的人、事、物等各項業務，以培養學生正向行為，營 造良好的教學情境，有效的達成班級教育目標。
劉郁梅（2001）班級經營是指在師生合作下，教師能透過良好的經營策略，
來建立學生之良好行為，並創造具支持性的學習環境，維持有效率的教學活動，
及良好的師生關係，進而提昇學生的學習品質，以達成教育目標的一切相關活動。
陳育吟(2002) 班級經營的定義：在班級中，教師善用各種技巧，使自己與 學生，彼此都能遵循一定準則行事，透過有效處理與教育活動有關之人事物的方 法，讓教師獲得專業上的成就感，學生獲得人格與知識上的成長，最後期望達到 教育目標的歷程。
鄭玉疊（2002）從文獻探討中歸結出班級經營是，教師運用各種教育知能教 學技巧與管理策略，針對班級所涉及的問題，就人員需求進行激勵、輔導管理、
溝通的教學活動，就環境事務資源，做有規畫有效能的執行與經營，以促進班級
教學效果，達成教育目標的歷程。
戴文琪（2003）整合研究台灣「班級經營」博碩士論文後，將班級經營的定 義為「教師為達成有效教學，促進學生學習，透過與學生共同規劃、協商、執行，
所從事的有關班級事務之一切活動」。
張淑芬（2003）的研究指出：班級經營是在師生的密切互動下，教師能藉由 良好的經營策略，來營造支持性的學習情境，並維持有效率的教學活動，來建立 學生的良好行為，提升學生學習品質，以達成教育目標的一切活動。
洪秋如（2004）綜合學者的看法，對班級經營所下的定義是：
「教師運用正確適當的教育理念，並有其計劃和組織，妥善的處理和發展班級中 的人、事、物，並佈置適宜之學習情境，營造良好溫馨之班級氣氛，充分發揮師 生彼此潛能，達成教學目標之歷程」。
劉素倫（2004）整合學者專家的論述，對班級經營的定義是：
班級經營是在師生共同合作下，運用教學原理與採用適當策略，建立學生的 良好行為，創造正向的班級氣氛與良好的師生互動關係，營造一個支持性的學習 情境，維持有效率的教學活動，藉以激發學生學習動機，並促使學生積極學習，
與協助學生自我成長，達成教育目標的一切活動。
陳佩宜（2004）歸納學者觀點，指出「班級經營」係指：教師為使班級中各 項人、事、物的活動能順利推展，運用一些方法或技巧，建立教室規則、佈置教 室環境、督導學生活動、處理不當行為，進而營造良好師生關係並維持一個有效 率的學習環境，以達成教師有效教學與學生成功學習。
徐湘平(2005)綜合文獻探討後對班級經營的定義：「師生共同合適而有效地 處理教室中的人事物等各項業務，以發揮教學效果，達成教育目標的歷程」。
姚培鈴（2005）綜合學者觀點，將班級經營定義為：「教師以正確的教育理 念，有計劃、有系統、有效率的妥善經營班級中的人、事、物等各項業務，以培 養學生正面行為，營造良好教學環境，發揮教學效果，達成教育目標。」
徐欣郁（2006）將班級經營定義為是教師能有效的計畫、組織、處理與管理
班上所有人、事及物，包括利用任何活動或教學策略、維持班級的秩序、問題行 為、環境人員的互動等以達到教學及學業目標的成果。
張廣義（2006）綜合專家學者的看法，並參照九年一貫課程的實施原則，對 於「班級經營」的定義如下：班級成員（教師、學生、家長、社區人士等）為達
張廣義（2006）綜合專家學者的看法，並參照九年一貫課程的實施原則，對 於「班級經營」的定義如下：班級成員（教師、學生、家長、社區人士等）為達