第三章 理論模式
第四節 iEMS 產業
提升能源效率是世界各國因應溫室氣體減量的首要策略，也是最無庸置疑之方式。
世界上絕大多數的能源消耗源自於化石燃料–石油、天然氣及煤礦。由於能源消耗涉及成 本、供應安全性及環境衝擊等議題，能源管理已成為當今企業乃至於整個社會永續發展 所不可或缺的面向。能源管理系統係以降低能源消耗、提高能源利用效率為目的，針對 組織活動、產品和服務中的能源使用或能源消耗，利用系統管理過程方法，在明確目標、
職責、程序和資源要求的基礎上，進行全面策劃、實施、檢查和改進，以高效節能產品、
實用節能技術和方法以及最佳管理實踐為基礎，減少能源消耗，提高能源利用效率。iEMS 即是在微/智能電網建設完成後、所衍生之重要產業。
iEMS (圖 4-6) 能源產業專業服務中介帄台提供了一個開放，可擴展，安全的能源管 理帄台，能源供應商實現在微/智能電網上與它們的客戶對話，讓電力供應者與使用者雙 贏。
圖 4-6 (徐作聖，2010)
圖 4-7 iEMS 魚骨圖 (徐作聖，2010)
貳、iEMS 服務
iEMS 在帄台服務上，從客制服務到網路服務可提供一連串行銷、設計、服務、及管 理的功能選項，其中包含:。
一、CTS (Customized Targeting Service):
(一) 技術授權、行銷、外購、 貿易及服務 (二) 設備貿易，客製化產品設計服務 (三) 技術目標設定及中介
(四) 諮詢服務、委外採購、技術移轉
二、CPS (Centralized Platform Service):
(一) 系統整合及重建、設計服務及包套方案 (二) 整合管理及工程系統、知識外包服務 (三) 管理運作及整合軟體
(四) 技術中介、產品營銷服務、產品推廣
三、CIS (Centralized Intermediation Service) (一) 基礎設施發展、系統設計及服務 (二) 技術設備授權及貿易服務
(三) 基礎設施控制及管理軟體
(四) 技術及知識整合、資料庫服務、技術評估與預測、知識推廣 (五) 專業及智慧型的資料庫服務
圖 4-8 iEMS 服務帄台 (徐作聖，2010)
參、iEMS 應用
交通大學科技管理研究所教授徐作聖日前針對我國綠能產業發展提出一番新見解，
認為台灣綠能產業要永續發展，政府應需以「社區概念」進行開展，透由分散式發電及 智慧型電網相結合並規劃長期能源服務政策及示範計畫，輔導並補助成立「社區微電網 系統」，藉由中央統籌的大型智慧電網來管理新興社區微電網系統，讓各界從上而上一 同加入綠色產業發展。
行政院在 2010 新年宣布，將智慧綠建築納入新興產業，並帶動著營建、節能、科技 等產業的跨業整合，加上永續節能概念及 ICT 產業的結合，可建構綠建築、智慧建築、
綠建材、生態城市為主體的智慧綠建築，創造無限商機。
台灣 ICT 產業在國際間占有一席之地，因此，內政部建築研究所及房地產業者，期 望 ICT 產業與建築物節能減碳的綠建築結合，也就是目前政府將加強推動的智慧綠建築 產業，以提升台灣建築業的競爭力及改善人民生活，並共同維護地球環境的和諧。
下個世代生活願景，將是從智慧綠建築邁向舒適好生活的時機，建築物導入科技生 活化、永續環保與智慧化等相關產業技術，為未來新建築美學觀念的形成，建築物不再 只是靜態的實體，而是動態環境過濾器，不但能提升人們在室內的舒適性，同時也能帶 給都市環境提升，以及更高境界的外觀品質。
iEMS 如何連結智慧綠建築與智慧電網並發揮最大縱效，我們可歸納下列說明，如圖 5 所示。
一、能源使用及環境數據監測
智能居家系統透過智慧電表及智慧感測器等設備，即時監測家中用電狀況及室內外 溫濕度等環境數據，並透過有線及無線的無縫隙傳輸方式，讓使用者能夠隨時隨地 掌握相關資訊，從用電數值貣步，逐步加入用水及天然氣監測，另外更可整合太陽 能發電、小風力發電或熱泵製熱等相關數值，監控全方位能源訊息。
二、 能源有效運用及管理
進行資料分析，可以找出家中能源使用的異常問題，讓日常行為結合用電數據，作 為家中能源管理及使用分配的依據，設定節能目標，時時自我提醒。
三、 能源資訊整合帄台
透過系統帄台隨時查詢家中所有能源資訊，數值每分鐘更新，並提供歷史資料查詢
及圖表繪製功能，還可自行設定用電量或警戒值，輕鬆進行能源管理、記錄節能成 效，隨時調整節能方式。
四、 異常警報/預防危機
透過管理帄台可自行設定能源警戒值，當數值超出設定範圍時，系統將主動以簡訊 或是電子郵件通知家中管理者，讓管理者可立即處理異常狀況，維持家電設備最佳 化及降低能源浪費，節省日常生活開銷成本。
五、 遠端/情境控制
透過環境數值的監測資訊，可主動調整空調設備的運轉模式，達到吹冷氣也可節能 的目標，另外也可透過情境管理的方式，設定不同時段或情境的用電量，並可搭配 遠端控制，自動偵測家中電器啟用情況，進行遠端開關控制，讓使用者可隨時隨地 進行家中能源管理。
六、 多元呈現/零距離管理
透過 LED 顯示器(例如：安裝電冰箱上或插座旁)及觸控螢幕(例如：安裝家門玄關處 或客廳)的方式即時呈現相關數值，並搭配異常警報音提醒功能，讓能源管理更便 利、更有效率。
圖 4-9 iEMS 連結智慧綠建築與智慧電網 (徐作聖、2010)
第五章台灣 iEMS 產業實證之研究
第一節 樣本敘述 壹、敘述信統計
本研究針對 iEMS 共發出問卷 100 份，回收有效問卷 30 份，回收率為 30%，調查時 間自 2011 年 5 月至 6 月；問卷調查對象包括台灣智慧電網產業相關從業者、學術界、研 究機構與政府機關。以下為問卷分佈及回收一覽。
圖 5-1 問卷發放與回收統計圖
貳、信度與效度分析
關於信度(Reliability)分析，就專家問卷回收後的內部一致性信度(Internal Consistency Reliability)而言，本研究利用 SPSS 軟體，針對前述 12 份回收問卷，進行卡方檢定，以檢 驗問卷填答者之意見是否具一致性；當檢定結果顯示該問項之 p-value 值小於 0.05，表 示該問項之問卷結果顯著，具有一致性，亦即所有填答者之意見均傾向該關鍵成功要素 與產業創新系統構面間具關聯或不具關聯，反之，若檢定結果之 p-value 值大於 0.05，
即表示填答者對於該關鍵成功要素與產業創新系統構面之關聯性未具有一致性意見。
本研究之檢定結果如附錄 (二) 所示，分別區分各項關鍵成功要素對不同產業創新系 統構面的檢定 p-value 值；結果顯示，除少數構面之 p-value 值大於 0.05 外，多數問卷 問項之填答結果均具有內部一致性，屬可接受之範圍。
關於效度(Validity)分析，本研究問卷設計中關鍵成功要素之選取、與產業創新系統 各構面設計，係經由產業研究與文獻探討所設計，進行發放調查前並經問卷詴作，確保 問卷問項之清楚且易於理解，以符合表面效度(Face Validity)；同時，問卷設計完成後，
並經由此產業內專家進行確認與增修，務使各項關鍵成功要素與分類能符合此產業之現 況與需求，以確保各問項於產業中的適合度與代表性，確保其符合內容效度(Content Validity)。
第二節 競爭策略群組分析與關鍵成功因素實證研究 壹、iEMS 產業策略群組與關鍵成功因素之制訂程序
一般策 略群組之 分析程序 多採用問 卷 方式（建 立衡量變 數 ），利用 集群分析 將研究對象加以分群，以瞭解研究對象之策略型態。由於本研究對象為電業及電 網設備廠商，在客觀之資料上（問卷）無法完整取得，因此適合採用學者理論作 主觀之分類法，再經由專家確認。故本研究以 Hope & Hope 所提出之產業價值鏈 策略群組分析模式，透過產業分析，建立客觀之衡量變數，透過專家深入訪談，
以確認全球及我國 iEMS 廠商之策略定位。
在關鍵成功因素方面，透過產業資料收集，利用 Porter 之企業價值鏈分析模 式，歸納整理 iEMS 企業重要之價值活動，透過價值活動與策略群組分析之衡量變 數兩者的關聯性，確認策略群組中之關鍵成功因素。
圖 5-2：競爭策略群組與關鍵成功因素分析流程圖 以下，針對此分析架構之應用，逐一敘述如下：
電網設備 產業
Hope & Hope 產業價值鏈分析
Porter 企業價值鏈分析
四大競爭策略群組 與關鍵成功因素 專
家 深 入 訪 談 結 果
第三節 產業價值鏈策略群組分析模式
根據第二章文獻探討，利用 Hope & Hope65所提之產業價值鏈策略群組分析 模式（產品領導導向、營運效能導向、親密顧客服務導向）作為本研究主要架構，
並參考 Amoco66在―競爭策略矩陣―策略分析應用，所提到‖多元化競爭導向‖，將全 球 iEMS 產業中的各競爭廠商，透過產業價值鏈分析，區隔為「公共設施及系統開 發者」、「技術領導導向」、 「成本考量之活動導向」、「價格導向之智慧整合 者」四種競爭策略群組，如圖 5-3 所示，並歸納整理在產業價值鏈中，不同的價值 活動，廠商所需具備的關鍵成功要素，列舉出不同策略群組中的代表廠商。
圖 5-3：產業價值鏈策略群組分析模式
資料來源︰本研究整理
壹、產業價值鏈與企業價值鏈關聯性研究
產業之生產流程基本上就是一段價值累積的流程，在這當中可以分割成許多不 一樣的活動，靠這些活動的串連而形成價值鏈，由於產業內廠商之經營活動與作 業內容不完全相同，因此在其整個生產程序的附加價值流程也各有千秋，這些不 同的附加價值代表每個企業所具備的競爭來源，如獨特技術或低成本等。因此分 析不同策略群組中之企業附加價值來源，將有助於我們歸納出該策略群組中之產 業關鍵成功要素 67。
根據 Hope & Hope 提出的產業價值鏈策略群組分析模式，並參考楊丁元 68所 提出之高科技產業附加價值鏈，我們可將 iEMS 產業的附加價值流程區分為以下幾 段價值活動(value activities)，並與企業價值鏈之觀念整合，如圖 5-4 所示：
Technology Leadership
Cost-Based Utility Services
Price-Based Smart Integrator
顧客服務 功能 營運效能
功能 創新
功能
Infrastructure & Systems Developers
圖 5-4 iEMS 廠商之企業價值價值活動之功能定位 資料來源：修改自李輝鈞（2000）
圖 5-4 iEMS 廠商之企業價值價值活動之功能定位 資料來源：修改自李輝鈞（2000）