第五章 界面問題之改方案與對策
5.1 界面問題管理權責之探討
編
A4-1.業務人員於推廣 業務時，應以服
A5-1.業務代表或推廣 人員，應於作業
A6-1.業務代表或推廣 人員於作業時，
A7-1.用戶於填列申請 表時，未註明其
A8-1.依公司營業規章 規定，如有鄰近
A9-1.由於初次申請之 用戶，對於公司
編
B1-1.受理案件後，需 先將案件性質分
B2-1.應先行調閱地理 資訊系統之相關
B2-2.聯繫用戶約定現 勘之時間，並先
B3-1.再與用戶確認其
需求。 ● ●
B3-2.了解共同管設置
之位置。 ●
B3-3.了解鄰近用戶之 土地產權問題，
B3-4.確定配管位置及
錶位。 ● ●
B3-5.若為中壓供氣 者，其減壓設備 及自動遮斷設備 之設置位置要先 與用戶確認。
● ●
B3-6.了解施工環境，
是否需設計洗窗 機、吊車、鷹架 等輔助工具？
●
B3-7.評估設計施工後
●
編
B4-1.依用戶需求計算 供氣壓力大小，
再決定供氣之管 徑大小及管線之 材質。
●
B4-2.設計時應依天然 氣相關規定進行
設計。 ●
B4-3.繪製設計圖及編 列預算，並審核
B4-4.設計時，應先確 認庫房目前之管
B5-1.設計完成後，需 將案件移交營業
B5-2.如報價後，用戶 因價錢過高時，
B5-3.報價後，用戶未 行繳費之案件，
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C1-1.由於內管工程部 份案件是需配合
C2-1.應先行調閱地理 資訊系統之相關
C2-2.先了解未來發展 性，概估管徑大
C3-1.先了解預挖掘道 路之現況，路面
C3-2.了解管溝應配置 於道路左側或右 側?
● C3-3.了解所規劃之路
徑是否仍有未徵 收之私人土地？
應先取得管線埋 設之同意書。
● ●
C3-4.了解規劃之路徑 上是否有橋樑或 溝渠，並確認其 所屬管理單位為
● ●
編
C3-5.確認規劃路徑之 路權管轄為那一 單位？
● ●
C3-6.了解施工環境及 交通流量，決定 採日間施工或夜 間施工？
● ●
C3-7.丈量實際規劃尺
寸？ ●
C3-8.汰換工程需了解 實際汰換用戶之 錶外管數量。
● C3-9.配合工程需了解
實際分配之管溝
C4-1.依據現地勘查結 果，先確認工程
C4-2.確立該區可進行 施工時，考量發 展性並決定管徑 大小及埋設管材 材質。
●
C4-3.繪製圖說應與現 況相符，圖說應
C4-4.編列預算書時，
各工項應確實審 核，避免漏項產 生。
●
編
C4-5.了解材料之庫存 量，如有特殊材
C4-6.依路權所屬單位 之規定繪製路權 申請單。
●
C5 移交工程組
C5-1.設計圖說及預算 書製作完成且審
D1-1.採購合約之內容 應詳細明確，物
D1-2.需向國外採購進 口之物料，應提
D2-1.物料之採購，其 規格及品質應管
D3-1.物料應保有一定 之安全存量，以 備不急之需。
● ●
D4 檢（抽）驗
D4-1.物料於採購入庫 後，應按批次確 實抽驗及檢驗物 料之品質。
● ●
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E1-1.內管案件於受理 後，需依工程裝
E1-2.內管案件如遇漏 氣案件可依輪值
E1-3.內管案件採抽籤 案件發包時，應 公平、公開、公 正，避免爭議之 產生。
● ●
E1-4.內管案件發包作 業，應配合用戶
E2-1.案件發包後，協 力商應主動與用
E2-2.案件發包後，如 需配合外管工程
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E2-3.案件發包後，依 設計編列之工程
E3-1.協力商應依設計 圖按圖施工，如
E3-2.進場施工之前一 日，應主動聯繫
E3-3.協力商應依設計 圖按圖施工，如
E3-4.管線配置後，應 按固定標準固定 管線，避免因固 定不牢而造成漏 氣或公安事件。
●
E3-5.配管施工中，如 遇有管件或管材 破損時，應立即 向公司反應。
● ● ●
E3-6.管線配置引用用 戶端之銑孔，應 以水泥或EPROXY 填塞，避免蚊蟲
● ●
編
E3-7.配管銑孔時，應 留意用戶建築物
E3-8.施作高層立上之 共同管高空作業
E3-9.施作減壓設備或 自動遮斷設備
E3-10.於集合住宅施工 時，應配合用戶 作息時間施作，
避免擾民而發生 糾紛。
● ●
E3-11.協力商常遇到場 進行施工時，用
編
E3-12.施工時，於用戶 後巷配置共同管
E4-1.內管工程於完工 後，應對配置之 管線進行氣密試 驗。試壓標準依 公司規定施作。
● ●
E4-2.氣密試驗不合格 時，不得供氣予 用戶，協力商需 找出漏點並修護 完成。
● ●
E4-3.氣密試驗合格 後，如設有減壓
E4-4.如用戶設有自動 遮斷設備者，需
E4-5.如用戶原先使用 液化天然氣時，
編
E4-6.經測試運轉無誤 後，需先將試壓
E5-1.工程完工後，需 經會公司主管排 定時程辦理驗收 後，才可結案。
● ● E5-2.工程驗收後，針
對工程用料，進 行統計，按實際 之施工用量辦理 物料之領退。
● ●
E5-3.由於設計人員實 務經驗不足者，
E5-4.因設計人員於編 列預算時，常會
F1-1.每一外管工程案 件受理後，單位
F1-2.案件發包方式皆 依各公司招標規 定辦理。
● F1-3.招標方式及專案
指派方式者，於
編
F1-4.協力商於招標工 程皆會以低價搶
F2-1.施工前需對預施 工之路段向路權
F2-2.路證核准單取得 後，協力商需預 調機具訂定期程 進場施工。
● ●
F2-3.庫房存量常有缺 貨之情形，故於
F2-4.施工前，該案之 工程用料由承辦 人開立領料由協 力商送交庫房領 取。
● ●
F2-5.施工前，協力商 需按擬定之交通
F2-6.施工前，協力商 需進公司開立施 工前協調會，告 知施工中應注意 事項。
● ●
編
F3-1.施工時，應依交 通維持計劃之規
F3-2.開挖前，應先判 定管溝開挖之位
F3-3.施工時，因地下 管線層疊埋設雜
F3-4.施工如有挖損其 他管線時，若自
F3-5.施工中，如遇地 方民眾抗議或因
編
F3-6.因地下管線雜錯 無章常致無法達 到設計之管溝深 度，需依公司規 定做好補強措施
● ●
F3-7.施工中，配管作 業需正確按規定
F3-8.回填材料，應依 地方自治管理條
F3-9.回填管溝時，應 先回填砂，用以 保護管材減少因 重量或土壓力損 傷管材。
●
F3-10.管溝確實回填夯 實後，需以瀝青 混凝土修補挖掘 之管溝，稱之為 假修護。
●
F3-11.回填時，必需分 層夯實，尤其填
F3-12.假修復之施工品 質應做好，回收
編
F3-13.管線埋設及假修 護完成後，路面
F3-14.完工後，需向路 權所屬機關申報
F4-1.外管工程於完工 後，應對埋設之 管線進行氣密試 驗，試壓標準依 公司規定施作。
● ● F4-2.氣密試驗不合格
時，協力商需找 出漏點並修護完 成。
● F4-3.經氣密試驗合格
後，方可對管內
F5-1.工程完工後，需 經與會公司主管 排定時程辦理驗 收，才可結案。
● ● F5-2.工程驗收後，針
對工程用料，進 行統計，按實際 用量辦理領退料
● ● F5-3.因設計人員實務
經驗不足，其設