Kotler（2003/2004）認為，所有的行銷策略皆建立在 STP 模式一區隔化
（Segmentation）、目標市場選擇（Targeting）及定位（Positioning）的基礎上，
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市場區隔最早是由 Smith 於 1956 年提出，因市場具有異質性（Heterogeneity）， 其組成分子往往為許多不同需求的個人或團體，所以單一的產品無法滿足全部的
Smith(1956)
區隔乃是建構在市場需求面之分析，展現對於消費者或使 用者需求一個理性與更精確的產品或行銷調整。
Pride & Ferrell (1980)
市場區隔是將每一產品的總市場劃分為對特定產品相似需 求的次級產品之過程，其目的在設計更適當的行銷組合，
以符合所選出的次級市場的需求。
Boote(1981)
市場區隔乃是在產品市場中確認那此群體較容易成為特定 產品行銷成功的目標。
Murphy & Enis (1986)
市場區隔是將整個異質性市場分割成為許多較小的同質性 群體，且能成功地滿足群體的需求過程。
Myers (1996)
係由一群對特定行銷組合有相似反應或是在其他方面對行 銷規劃目標有意義的群眾所組成的團體。
McDonald &
Dunbar (2004)
所謂市場區隔，是將異質的個體所組合成的大群體，區分 成幾個小群體，而小群體內的個體具有相似的特質與需 求，且可分為不同的目標市場及發展特有的行銷組合。
資料來源：本研究整理
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1. 可衡量性（measurable）：指所形成的市場區隔大小、購買力和區隔特 徵可被衡量的程度。
2. 足量性（substantial）：指所形成的市場區隔是否足夠大或獲利力的程 度。
3. 可接近性（accessible）：指所形成的市場區隔能被有效接觸和服務的 程度。
4. 可差異化的（differentiable）：市場區隔在觀念上應是可加以區別的且 可針對不同的區隔採取不同的行銷組合要素與計書。
5. 可行動性（actionable）：指所形成的市場區隔足以制定有效的行銷方 案，來吸引並服務該市場區隔的程度。 麼樣的效益。定位策略的目的在於突顯與建立有利市場競爭的差異化（Kotler, Bowen & Makens，1996）。
Kotler（2003/2004）將定位定義為設計公司的提供物與形象的行為，使產品 在目標顧客的心目中佔有獨特的地位。定位的最終結果就是成功地創造顧客焦點
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的價值命題（value proposition），這也說明了為什麼目標市場的顧客會購買這項 產品。
Kotler（2003/2004）指出，除非一個產品某方面的特色，在某一群顧客心目 中被認為是有意義而且是最好的，否則它的定位就有問題，而且不容易被記憶，
因為我們只記得第一或最好的品牌。Kotler 說，最成功的定位來自那些知道如何 做到獨一無二，又令人難以模仿的公司。然而，沒有一種定位是永遠適用的，隨 著顧客、競爭者、科技及經濟的變化，企業必須重新評估它主要品牌的定位。一 家企業必須要徹底地想清楚它的品牌到底要代表的是甚麼。品牌必須要有個性，
它必須強調某些特質，而這些特質，必須貫徹在企業所有的行銷活動中（Kotler，
2003/2004）。