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圖
2-1-2 企業成長階段
資料來源：Metrick & Yasuda (2010)
第二節 相關研究
一、 影響中小企業國際化績效表現的因素
首先，對於造成有些中小企業選擇在其規模較小、抗風險能力較差的成長初 期就選擇進行國際化拓展這一現象，Cavusgil 和 Knight(2015)在其最近的研究中 給出了解釋，其總結了中小企業進行國際化這一現象的原因：1）母國市場的大 小，母國市場過小促使中小企業在發展早期即開始開拓國外市場以謀求增長；2）
新市場的條件；3）生產和信息技術的發展促使國際化的成本和門檻快速降低；
4）國際合作與聯盟的興起，全球化時代多數產業都進行全球化的分工，這迫使
中小企業在這種大環境下加入全球化分工中；5）組織的能力。在這樣的內外部 環境的影響下，中小企業進行國際化早已不是一個新鮮事物。但在中小企業自身 條件的限制下，國際化之路勢必困難重重。首先對於中小企業來說，一方面他們
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同樣會面臨所有大型企業在國際化過程中所遇到的困難，例如『外來者劣勢』
（Liabilities of foreignness）,而與此同時，中小企業也要面對『新進入者缺陷』
（Liabilities of newness）的阻礙。因此，與大型企業相比，中小企業在國際化過 程中，企業的風險和不確定性都相對較高。根據資源基礎說，一個企業能夠取得 競爭優勢，勢必具備一些獨特的資源（Grant, 1999），所以對於中小企業來說，
什麼樣的能力和資源可以使得中小企業更容易在國際化方面取得成功，一直以來 都是中小企業國際化領域中重要的研究議題。
根據早期的研究，Oviatt 和 McDougall （1995）發現那些在國際化中取得 優異表現的中小企業通常具有這7 個特徵：1）企業創立之初便具有明確的國際 化願景；2）管理者具有豐富的國際企業管理經驗；3）創業者具有良好的國際關 係網絡；4）多數企業具有先進的技術和行銷策略；5）具有獨特的無形資產（例
如：專有知識）；6）產品或服務的創新與企業獨特的無形資產緊密結合；7）具 有全球範圍內的緊密合作。隨後，Oviatt 和 McDougall（2005）基於之前的研究，
提出了完整的關於影響中小企業國際化績效表現的力量模型。在這一模型中，國 際化績效表現包含三個層次的意涵：1）首次國際化的速度；2）國際化的廣度；
以及3）國際化的深度。如圖 2-2-1 所示，Oviatt 和 Mcdougal 認為，有四種力量 對國際化績效表現產生影響，分別是『賦能』（Enabling）、『動機』（Motivating）、
『中介力量』（Mediating）和『調節力量』（Moderating）。 所謂『賦能』即是 指隨著科技的發展使得國際間的運輸、信息交流等方面變得更加方便且成本更低，
這可以被看作是中小企業國際化的前提條件。『動機』則是指企業所在母國市場 的競爭程度是否會激發中小企業進行國際化；『中介力量』是指國際創業能力，
其中最重要的就是中小企業的創業者或管理者具備發現國際化機會的商業嗅覺，
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這樣才能在外部條件成熟的時候抓住國際化機會；最後『調節力量』則包含了兩 個方面，分別是知識和關係網絡。當中小企業抓住了國際化機會之後，能否成功 的關鍵則取決於企業所具備的知識和關係網絡。綜合來看，Oviatt 和 Mcdougal 提 出的力量模型其實是由外部因素和內部因素組成的，並且這些因素的影響是有順 序的。科技等基礎建設的發展以及競爭環境上的誘因可被視為是外部因素，在外 部因素成立的情況下，中小企業能否抓住國際化的機會，進而利用知識、關係網 絡則可以被看作是內部因素。
圖2-2-1 影響中小企業國際化進程的力量模型
資料來源：Oviatt & McDougall (2005)
在此之後，Weerawardena、Mort、Liesch 和 Knight (2007)四位學者結合動態 能力理論（Dynamic Capabilities Theory）和組織學習理論（Organizational Learning Theory）提出了新的影響中小企業國際化績效表現的理論研究框架。如圖 2-2-2 所示，他們認為中小企業的創始人或管理者的能力是此類企業國際化成功的基礎，
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並由創始人或管理者的個人能力進而發展出三類基本的組織能力：（a）市場學 習能力（Market-focused Learning Capability）；（b）企業內部學習能力(Internally-focused Learning Capability)；（c）關係網絡能力(Networking Capability)，在此之
上，直接決定企業國際化成本的是企業的行銷能力以及其提供的產品與服務。此 架構與之前 Oviatt 和 McDougall 所提出的架構最大不同在於加入了動態理論和 組織學習理論，完善和細化了影響中小企業國際化績效表現的因素。
圖
2-2-2 中小企業國際化進程的動態能力模型
資料來源：Weerawardena, Mort, Liesch & Knight (2007)
與前一個力量模型相比，Weerawardena (2007)等學者提出的這個力量模型很 明顯更注重在企業內部的能力上，也就是細化了『知識』這一中介力量，指出了 中小企業具體需要具備哪些知識或能力才能在國際化上取得成功。下一部分將分 別探討不同的力量對中小企業的國際化具體有怎樣的影響。
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1) 國際創業能力（International Entrepreneurial Capability）
關 於 中 小 企 業 創 業 者 或 管 理 者 的 個 人 能 力 的 研 究 ， 被 稱 作 創 業 能 力
（Entrepreneurial Capability）。創業能力與早期國際化相結合，則衍生出了國際 化創業能力（International Entrepreneurial Capability）。國際化創業能力被視作是 促進企業進行早期國際化成功的最基礎的因素。國際化創業目前最被廣泛接受的 定義是由McDougall 和 Oviatt (2000)提出的：『International entrepreneurship is a combination of innovative, proactive, and risk-seeking behavior that crosses national borders and is intended to create value in organizations』，是指創業者跨越地域限制 主動地進行創新性和冒險性並以此為組織創造價值的行為。在 Weerawardena (2007)等學者所提出的架構中，國際化創業能力包含：（a）國際化創業導向
（International Entrepreneurial Orientation）;（b）國際化思維（Geocentric or Global Mindset）；（c）創業前的國際經歷（Significant Prior International Experience）;(d) 學習導向（Learning Orientation）。Karra、Phillips 和 Tracey（2008）則認為存在
三種國際創業能力會對國際化創業的成本產生至關重要的影響。首先是創業者要 能夠認識到國際化的機會，具有極其靈敏的國際化商業嗅覺；其次是創業者要能 夠管理和克服不同國家之間的制度差異（Institutional Distance），也就是要能夠 將在母國發展出的能力運用到其他國家並讓其在地主國創造價值，這要求創業者 具備對當地消費者、當地文化以及當地法律的知識儲備；最後是創業者需要具備 跨文化合作的能力，以幫助企業在國際上建立堅實有效的合作夥伴。與此同時，
一些學者所作的實證研究也已證實了中小企業的創業者或管理團隊的能力對企 業國際化績效表現的影響效果。Harveston、 Kedia 和 Davis（2000）在其研究中 證實了，相比於大型跨國企業，中小型國際化企業的創業者或管理者具有更突出
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的國際化思維、更多的國際經歷，以及更強的風險承受能力。Reuber 和 Fischer
（2002）則證實了中小企業管理團隊所具有的行為整合能力能夠有效地管理境外 銷售的複雜性。Roudini 和 Osman（2012）則根據『三角架構（The Triad Model of Entrepreneurial Capabilities）』(Dana, 2004)總結了國際創業能力的幾個面向：
1）國際化關係網絡（International Networking Capability）；2）國際化行銷
（International Marketing Capability）； 3）創新與風險承受能力（Innovation and Risk-taking Capability）；4）國際化學習能力（International Learning Capability）；
5）國際化經驗（International Experience）
2) 知識和學習能力
知識一直以來都被視為是企業發展的一種重要的資源，也同樣是企業國際化 過程中核心的驅動力。無論是漸進式國際化還是中小企業的快速國際化，知識都 對企業國際化績效表現產生積極且顯著的影響。在早期的研究中，知識通常包含 了兩個基本的面向（Oviatt & McDougall, 2005）：1）對地主國市場的理解，2）
另一個是關於其提供的產品或服務的知識。在後來的研究中，一些研究學者將學 習理論（Learning Theory）加入其中，認為企業學習能力同樣在企業早期國際化 中扮演著不可忽視的角色。學習能力則是企業汲取知識的一種重要途徑，企業的 學習能力包含兩方面(Weerawardena, Mort & Knight, 2007):1）外部學習能力（例 如：市場，關係網絡等知識）以及2）內部學習能力（例如：產品研發），而這 兩方面的知識是互相影響的，比如內部產品的研發會依賴外部知識的學習和獲取。
隨 著 學 習 理 論 的 加 入 ， 知 識 所 包 含 的 範 圍 更 加 地 廣 泛 。 在 上 文 提 到 的 Weerawardena(2007) 等學者提出的架構中，這種內外部的學習能力則體現在市
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場知識的學習和技術知識的學習上。市場知識是指企業對當地市場中消費者的需 求、購買行為以及競爭者等知識的了解和學習。技術知識則是指企業內部對其提 供的產品或服務進行持續的改進和研發，也可以被看作是創新能力。此外，Yeoh
（2004）則認為有三種類型的知識對促進企業早期國際化起到重要的作用，包括：
（a）市場知識；（b）技術知識；和（c）社會知識。與其他學者不同的是，其將 關係網絡的概念視為企業的一種學習能力。
3) 關係網絡（Networking）
關係網絡對於企業的發展一直以來都是至關重要的一種資源（Dubini &
Aldrich. 1991）。同樣地，對於中小企業來說，關係網絡在促進中小企業國際化
績效表現中扮演著極為重要的角色。在早期關於中小企業國際化的研究中，關係 網 絡 就已經被證實 是成功進 行國際化 的中小 企業 的重要特徵之一(Oviatt &
McDougall, 1995)。關係網絡之所以重要，首先是因為中小企業不同於大型企業，
其可利用的資源相對匱乏，缺少包括人力、財力和物力等幫助企業進行國際化的 重要資源的支持。在這樣的條件下，關係網絡便成為了中小企業僅有的可利用的 資源中極為重要的一種。在中小企業的早期國際化階段，關係網絡可以為企業的 國際化進程帶來多種促進作用。首先，關係網絡可以幫助中小企業捕捉潛在的國 際化商業機會，並且創業者可以利用關係網絡快速地認識到要如何在地主國利用 某種商業機會(Oviatt & McDougall, 2005)。其次，關係網絡可以幫助中小企業在
其可利用的資源相對匱乏，缺少包括人力、財力和物力等幫助企業進行國際化的 重要資源的支持。在這樣的條件下，關係網絡便成為了中小企業僅有的可利用的 資源中極為重要的一種。在中小企業的早期國際化階段，關係網絡可以為企業的 國際化進程帶來多種促進作用。首先，關係網絡可以幫助中小企業捕捉潛在的國 際化商業機會，並且創業者可以利用關係網絡快速地認識到要如何在地主國利用 某種商業機會(Oviatt & McDougall, 2005)。其次，關係網絡可以幫助中小企業在