第二節 知識分享
知識分享是一種活動，朋友、家人、組織可以透過這個活動互 相交換知識，K. G. Harris, and P. R. Harris（1996）認為在訊息量增 長的時代，分享彼此的知識以及技能，並且可以因此提高此績效，
Anderson, Finkelstein, and Quinn（1996）提出了知識的資產會隨著使 用，價值也會跟著增加，吳盛和林東清(2007)提出了組織內的成員 如果積極地分享知識，那麼知識就會更加有所價值，Chappin, and Evers（2020）也提及提升了知識共享的，進而可以增加項目當中產 生的價值，Noe, and Wang（2010）提出了知識分享的五個重點領 域：組織背景，人際和團隊特徵，文化特徵，個人特徵和動機因 素，蔡至欣和賴玲玲（2011）資訊的分享是人們相當自然的且普遍 的行為，而這也代表著使用者將個人將所獲取的資訊傳遞給他人的 過程，因此資訊分享是一種資訊的獲取與分享，Ghabban, Ibrahim, and Selamat（2018）提到知識獲取，知識共享和知識利用是知識管 理的三種類型。而Chen, Fang, Wei, and Zhang（2010）提到信任是 知識分享的推手，楊台寧和陳昱臻（2018）提出了組織的信任度跟 成員之間分享的意願存在著正向的影響，因此組織內的知識一開始 獲取的部分，必須要有所使用、分享，這樣知識才能散播出去，並 且可以得到最佳的利用。
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目前現在的網路社會當中，Chen, Zhao, and Zhou（2008）認為 現在互聯網的快速發展，而虛擬社區已成為最重要的知識共享平 台，Chen, Lin, and Yen（2014）認為現在的網路時代，知識分享是 最大效益的關鍵，Mansor, Mustaffa, and Salleh（2015）認為持續了 解知識分享，因為在共同創造使用者感興趣的產品時傳達他們的想 法和建議，Chen, and Kuo（2017）提出虛擬社群是經由社交媒體用 戶所組成的，用戶可以通過信息和知識轉移以及成員之間的互動來 加強關係，但Chen, Fang, Wei, and Zhang（2010）提出了虛擬社群 目前面對得最大難關是知識的可用性，然而這個難關卻是由知識分 享所造成的， Y. J. Chen, and Y. M. Chen（2012）也提到虛擬社群因 為網路的應用，而導致信息過量以及過多的垃圾信件，因此虛擬社 群才會存在著大量的低質量的知識，因此P. Y. Chen, T. Y. Chen, Y.
M. Chen, and Lin（2010）在文章當中提到管理和知識分享已經成為 虛擬社群知識管理的重要事情了，在現今的社會當中，虛擬社群是 知識分享的一個方便的平台，但是如果沒有管理好的話，依然會帶 給虛擬社群方面不小的困擾。Lyu, Mu, Teo, Yang, and Zhang
（2020）提出了知識的深度以及其廣度會影響到知識分享的意願，
而Horsman（2020）提出了對於知識分享其中有兩個障礙，分別為
「我們如何分享知識」以及「我們分享什麼」， 知識分享雖然是個
11 行，Kang, Kim, and Lee（2017）認為知識管理的成功歸功於知識共 享，組織之間成員們互相分享知識，也將零碎的知識整合起來變成 了一個結構，讓組織裡的成員都能夠快速地應用這些知識。
知識分享也應用在很多範圍當中，Kwok, Lee, Ting, and Tsang
（2010）將知識分享應用在了醫療界，借助醫療體系將各個醫生的 醫療知識分享之後，之後對於該案例就有範例可循，Ambos, Raab, and Tallman（2014）深入探討跨國公司是如何利用知識分享，並且 對跨國公司內部知識流研究中適當分析水平的傳統假設提出挑戰，
Hafiza, and Saide（2017）研究發現知識分享的成功將幫助學生實現 和發展他們的潛力，而結果顯示在人格和自我效能等因素對知識共 享活動的影響更大，而對信息技術方面，社交媒體之間的影響更 大，Du, Hu, Xu, Yao, and Zhou（2019）將知識分享應用在了機器人
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身上，之前的是由工業雲結合了機器人，但是其中的知識共享受到 了限制，但是經由知識分享以及大數據得優化，效能已有改善，
Jiang, and Xu（2020）將知識分享應用在 IT 產業，探討知識分享對 於IT 產業有何影響。
消費者在虛擬社群當中，彼此分享各自的購買感受，彼此之間 互相的知識分享，並且了解消費者大多比較偏好什麼樣的口感風 味，這也可以當作改善農產品的一種知識分享。