網頁設計和管理系統，幫助知識需求方使其能快速掌握其所需資訊。虛 擬社群也在許多領域具有影響力，如：教育、娛樂、消費行為等。
根據上述可知，虛擬社群已成為知識分享的途徑之一，社群成員可 透過虛擬社群交流瞭解所需資訊，而社群成員間互相交流、傳遞資訊，
所形成的討論內容，可構成知識分享內容結構，因此於下節進行知識結 構文獻探討。
第二節 知識結構 一、知識結構定義
在知識結構的定義中，Lin & Hsueh (2006) 提出良好的知識結構有利 於知識的需求者獲取他們所需要的知識。Chiu, Pan & Yu (2009) 認為知識 結構是依據研究方向相關的知識、技術、方法或每個主題的問題建設知 識架構，不僅可以有效地呈現代表性的話題、相關的技術和問題，也有 助於了解某一領域的知識結構。而 Heller & Wickelmaier (2013) 認為知識 結構是以非數值的方式呈現知識的可能狀態，以此了解某一知識領域所 有或部分的長處和短處。
在 Chiu & Pan (2014) 研究結果顯示，知識結構是知識學習重要組成 中的一部分，而分層知識結構是呈現知識的有效方式之一，知識結構可 以幫助個人清楚了解在某一領域的知識，並根據此知識結構有效地作出
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決定。知識結構也可幫助我們分析在某特定領域的知識。從 Doboli, Umbarkar, Doboli & Betz (2015) 研究中發現，知識結構也提供快速和正確 觀念的界定，為了提高正確性及準確性，表達資訊的能力也是一項重要
Heller &
Wickelmaier
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二、知識結構相關研究
在搜尋知識的相關研究中，Ong, Chen, Sung & Zhu (2005) 研究顯示，
一般資訊使用者經常無法透過資訊化的空間瀏覽所需資訊。因此，知識 結構針對資訊的創造者和資訊使用者提供解決方案。為了創建不同的資 訊和知識來源，在知識結構中，分級分類揭示知識來源的深層關係，並 呈現關鍵概念。另外 Hao, Yan, Gong, Wang & Lin (2014) 認為知識需求者 在瀏覽某項領域知識時，對誰能提供新知識的資訊知之甚少，為減少資 訊超載，可利用知識結構及知識地圖的方式，讓人們容易從眾多資訊中，
了解新知識。
在知識結構的應用上，Srivastava & Laplume (2014) 認為知識結構的 特點在於了解知識基礎的特性。應用在管理領域可了解團隊特性，審視 各團隊知識結構。知識結構也可應用於學習上，Zhong, Fu, Xia, Yang &
Shang (2015) 認為知識結構是整體和宏觀的，為一種學習知識點，了解 知識點有助於學生學習領域。知識結構已被許多專家學者實踐在各領域，
其中 Balaid, Rozan, Hikmi & Memon (2016) 將過去研究總整合論述，研究 顯示知識地圖可以增加組織成員間的溝通與分享知識管理的工具，可幫 助新進入該領域的成員，迅速瞭解該領域知識。
探討知識結構的方法眾多，如：路徑搜尋、多向量尺、正規化概念 分析和集群分析，各種方法有其特性和限制，其中正規化概念分析法可
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以用簡單的圖形呈現，瞭解知識結構中各概念所占比率，是種受歡迎且 瞭解知識結構分析方法之一。
第三節 正規化概念分析