第四章 結果與討論
第一節 知識獲得網路
壹、電腦硬體維護管理、軟體使用、網路技術、資訊設備採購、數位教材知識獲
得網路特徵 一、密度
表 4-1 為電腦硬體維護管理知識獲得網路密度表。表中包含網路大小和密 度，由網路大小來看，可看出 A04、A07、A09、A12、A22、A29、30、A38、A45、
A54、55 之值較高，顯示在資訊組長的眼中，得到很多上述之資訊組長關於電腦
硬體維護方面的協助，其中又以 A06、A07、A11、A17、A22、A24、A43、A44、
A53、A47、A58 之密度較高，更顯示其電腦硬體維護知識獲得網路較為緊密。
表 4-1 電腦硬體維護管理知識獲得網路密度表
Size Density Size Density A01 1 A29 8 21.43 A02 2 0 A30 9 26.39
A04 5 25 A31 0 0
A05 1 A32 0 0 A06 3 66.67 A33 4 8.33 A07 5 35 A35 2 0 A08 4 16.67 A36 4 8.33 A09 11 18.18 A38 13 14.10 A11 3 33.33 A39 4 0
A12 5 10 A41 3 0
路大小來看，可看出 A04、07、A09、A22、A29、A30、A38、A45、A54、A55 較
高，顯示在資訊組長的眼中，得到很多上述之資訊組長關於軟體使用方面的協
助，其中又以 A06、A07、A22、A24、A39、A45、A58 之密度較高，更顯示其軟
體使用知識獲得網路較為緊密。
A11 1 A39 2 50
的協助，其中又以 A06、A07、A09、A22、A24、A43、A53、A58 之密度較高，更
顯示其網路技術知識獲得網路較為緊密。
A09 7 30.95 A38 13 11.54
方面的協助，其中更以 A06、A07、A22、A24、A44、A53、A57 之密度較高，更
顯示其資訊設備採購知識獲得網路較為緊密。
A08 4 8.33 A36 3 0
網路大小來看，可看出 A04、09、A22、A29、A30、A38、A54 更以之值較高，顯
示在資訊組長的眼中，得到很多上述之資訊組長關於數位教材方面的協助，其中
A09 7 23.81 A38 10 8.89
表 4-6 網路之整體大小和密度表
圖 4-1 電腦硬體維護管理知識獲得網路相互性
圖 4-2 軟體使用知識獲得網路相互性
圖 4-3 網路技術知識獲得網路相互性
圖 4-4 資訊設備採購知識獲得網路相互性
圖 4-5 數位教材知識獲得網路相互性
三、可達性
圖 4-6 為電腦硬體維護管理知識獲得網路可達性矩陣。最左側為資訊組長
編號，0 與 1 分別代表未與其他資訊組長連接或有連接，由圖可發現 A02、A07、
A16、A19、A21、A25、A27、A28、A31、A32、A38、A39、A41、A42、A52、A56 完全與其他資訊組長都沒有連結，也就是說上述這些資訊組長完全找不到其他的
資訊組長可以得到關於電腦硬體維護管理的協助。此外，從圖 4-6 中可發現與其
他資訊組長的可達性比較高，如 A11、A13、A14、A18、A20、A33、A45 等，表
示這些資訊組長是可以得到其他資訊組長關於電腦硬體維護方面的協助。
圖 4-6 電腦硬體維護管理知識獲得網路可達性矩陣
圖 4-7 為軟體使用知識獲得網路可達性矩陣。最左側為資訊組長編號，0 與
1 分別代表未與其他資訊組長連接或有連接，由圖可發現 A02、A07、A16、A19、
A21、A25、A27、A28、A31、A32、A38、A41、A42、A52、A56 完全與其他資訊組
長都沒有連結，也就是說上述這些資訊組長完全找不到其他的資訊組長可以得到
關於軟體使用的協助。此外，從圖 4-7 中可發現與其他資訊組長的可達性比較高，
如 A11、A13、A14、A18、A20、A33、A45 等，表示這些資訊組長是可以得到其
他資訊組長關於軟體使用方面的協助。
圖 4-7 軟體使用知識獲得網路可達性矩陣
圖 4-8 為網路技術知識獲得網路可達性矩陣。最左側為資訊組長編號，0 與 1 分別代表未與其他資訊組長連接或有連接，由圖可發現 A02、A05、A07、
A11、A16、A18、A19、A21、A26、A27、A28、A32、A35、A38、A41、A44、A48、
A52、A56、A58 完全與其他資訊組長都沒有連結，也就是說上述這些資訊組長完
全找不到其他的資訊組長可以得到關於網路技術的協助。此外，從圖 4-8 中可發
現與其他資訊組長的可達性比較高，如 A04、A06、A08、A13、A15、A24、A33、
A53、A54、A57 等，表示這些資訊組長是可以得到其他資訊組長關於網路技術方
面的協助。
圖 4-8 為網路技術知識獲得網路可達性矩陣
圖 4-9 為資訊設備採購知識獲得網路可達性矩陣。最左側為資訊組長編號，
0 與 1 分別代表未與其他資訊組長連接或有連接，由圖可發現 A01、A02、A05、
A07、A11、A16、A19、A21、A26、A27、A28、A31、A32、A38、A39、A41、A52、
A56、A58 完全與其他資訊組長都沒有連結，也就是說上述這些資訊組長完全找
不到其他的資訊組長可以得到關於資訊設備採購的協助。此外，從圖 4-9 中可發
現與其他資訊組長的可達性比較高，如 A12、A15、A17、A24、A29、A30、A33、
A35、A42、A43、A45、A54 等，表示這些資訊組長是可以得到其他資訊組長關於
資訊設備採購方面的協助。
圖 4-9 資訊設備採購知識獲得網路可達性矩陣
圖 4-10 為數位教材知識獲得網路可達性矩陣。最左側為資訊組長編號，0 與 1 分別代表未與其他資訊組長連接或有連接，由圖可發現 A01、A02、A05、
A06、A07、A11、A16、A18、A19、A21、A26、A27、A28、A31、A32、A38、A39、
A41、A42、A49、A52、A56、A57、A58 完全與其他資訊組長都沒有連結，也就是
說上述這些資訊組長完全找不到其他的資訊組長可以得到關於數位教材的協
助。此外，從圖 4-10 中可發現與其他資訊組長的可達性比較高，如 A04、A08、
A09、A12、A14、A17、A22、A24、A25、A29、A30、A35、A45、A53、A54、A55
等，表示這些資訊組長是可以得到其他資訊組長關於數位教材方面的協助。
圖 4-10 數位教材知識獲得網路可達性矩陣
四、中心性
由表 4-8 可看出電腦硬體維護管理知識獲得網路中心性表（僅列出前十 名）。對外程度中心性數值之高低，顯示出 A45、A09、A30 滿常向其他資訊組長
尋求協助；對內程度中心性數值之高低顯示出很多資訊組長大部分都是得到
A38、A09、A30 的協助，表示這三位資訊組長常常被問及關於電腦硬體維護管理 方面；對內接近中心性數值之高低顯示出很多資訊組長透過 A38、A07、A25 可
以比較快得到協助；中介中心性最高者為 A09、A04、A55，中介中心性越高者，
越可從中獲得利益或操弄資訊，因此從表可看出 A09、A04、A55 為電腦硬體維護
管理知識獲得網路中最具影響力者，其引導資訊流通的機會也比較多，亦即佔據
了操縱資訊流通的關鍵位置。
表 4-8 電腦硬體維護管理知識獲得網路中心性表
排序 OutDegree InDegree InCloseness Betweenness 1 A45（29.000） A38（46.000） A38(6.061) A09（11.059）
2 A09（22.000） A09（29.000） A07(4.344) A04（8.067）
3 A30（20.000） A30（29.000） A25(4.317) A55（7.196）
4 A04（19.000） A22（18.000） A30(4.240) A29（4.470）
5 A53（16.000） A55（15.000） A09(4.233) A53（4.122）
6 A29（14.000） A07（14.000） A29(1.233) A30（3.620）
7 A24（14.000） A42（10.000） A22(4.203) A22（2.467）
8 A33（13.000） A04（7.000） A41(4.163) A08（2.216）
9 A54（12.000） A12（7.000） A55(4.152) A54（2.128）
10 A43（11.000） A53（6.000） A04(4.149) A12（2.039）
由表 4-9 可看出軟體使用知識獲得網路中心性表（僅列出前十名）。對外程 度中心性數值之高低，顯示出 A45、A30、A09 滿常向其他資訊組長尋求協助；
對內程度中心性數值之高低，顯示出很多資訊組長大部分都是得到 A38、A30、
A09 的協助，表示這三位資訊組長常常被問及關於軟體使用方面的問題；對內接
近中心性數值之高低顯示出很多資訊組長透過 A07、A38、A30 可以比較快得到
協助；而中介中心性最高者為 A09、A06、A04，中介中心性越高者，越可從中獲
得利益或操弄資訊，因此從表可看出 A09、A06、A04 為軟體使用知識獲得網路
中最具影響力者，其引導資訊流通的機會也比較多，亦即佔據了操縱資訊流通的
關鍵位置。
表 4-9 軟體使用知識獲得網路中心性表
排序 OutDegree InDegree InCloseness Betweenness 1 A45（21.000） A38（48.000） A07(7.090) A09（12.729）
2 A30（20.000） A30（34.000） A38(6.838) A06（10.793）
3 A09（19.000） A09（24.000） A30(5.074) A04（10.328）
4 A04（19.000） A22（21.000） A29(5.047) A53（7.868）
6 A33（15.000） A07（16.000） A22(5.042) A29（5.740）
7 A29（14.000） A55（14.000） A06(4.898) A30（4.795）
8 A24（13.000） A06（7.000） A25(4.898) A54（3.590）
9 A15（11.000） A53（6.000） A55(4.795) A22（2.578）
10 A12（11.000） A12（5.000） A28(4.771) A12（2.571）
由表 4-10 可看出網路技術知識獲得網路中心性表（僅列出前十名）。對外程 度中心性數值之高低，顯示出 A45、A30、A29 滿常向其他資訊組長尋求協助；
對內程度中心性數值之高低，顯示出很多資訊組長大部分都是得到 A38、A30、
A22 的協助，表示這三位資訊組長常常被問及關於網路技術方面的問題；對內接
近中心性數值之高低顯示出很多資訊組長透過 A38、A30、A29 可以比較快得到
協助；而中介中心性最高者為 A29、A30、A55，中介中心性越高者，越可從中獲
得利益或操弄資訊，因此從表可看出 A29、A30、A55 為網路技術知識獲得網路
中最具影響力者，其引導資訊流通的機會也比較多，亦即佔據了操縱資訊流通的
關鍵位置。
表 4-10 網路技術知識獲得網路中心性表
排序 OutDegree InDegree InCloseness Betweenness 1 A45（23.000） A38（45.000） A38(4.293) A29（1.729）
2 A30（20.000） A30（29.000） A30(3.529) A30（1.485）
3 A29（17.000） A22（19.000） A29(3.522) A55（1.064）
4 A53（17.000） A29（17.000） A22(3.516) A45（0.754）
5 A09（16.000） A09（15.000） A09(3.511) A09（0.643）
6 A04（15.000） A55（11.000） A25(3.471) A12（0.621）
7 A33（14.000） A07（10.000） A56(2.552) A04（0.576）
8 A24（13.000） A42（10.000） A52(2.487) A42（0.488）
9 A54（13.000） A12（7.000） A58(2.428) A43（0.199）
10 A12（11.000） A04（5.000） A55(2.377) A22（0.177）
對外中心性數值之高低，顯示出 A09、A30、A45 滿常向其他資訊組長尋求協助；
對內中心性數值之高低，顯示出很多資訊組長大部分都是得到 A38、A29、A30
的協助，表示這三位資訊組長常常被問及關於資訊設備採購方面的問題；對內接
近中心性數值之高低顯示出很多資訊組長透過 A38、A07、A41 可以比較快得到
協助；而中介中心性最高者為 A09、A04、A29，中介中心性越高者，越可從中獲
得利益或操弄資訊，因此從表可看出 A09、A04、A29 為資訊設備採購知識獲得
網路中最具影響力者，其引導資訊流通的機會也比較多，亦即佔據了操縱資訊流
通的關鍵位置。
表 4-11 資訊設備採購知識獲得網路中心性表
排序 OutDegree InDegree InCloseness Betweenness 1 A09（18.000） A38（42.000） A38(4.110) A09（6.634）
2 A30（17.000） A29（17.000） A07(3.466) A04（4.477）
3 A45（16.000） A30（14.000） A41(3.416) A29（3.546）
4 A04（12.000） A22（13.000） A30(3.397) A55（2.763）
5 A12（11.000） A09（12.000） A29(3.395) A22（2.371）
6 A06（10.000） A07（10.000） A22(3.395) A30（2.253）
7 A29（10.000） A55（9.000） A09(3.390) A45（2.083）
8 A54（9.000） A06（7.000） A28(3.373) A08（1.633）
9 A15（8.000） A04（5.000） A04(3.352) A42（0.887）
10 A43（8.000） A12（4.000） A06(3.350) A43（0.709）
由表 4-12 可看出數位教材知識獲得網路中心性表（僅列出前十名）。對外 中心性數值之高低，顯示出 A09、A30、A33 滿常向其他資訊組長尋求協助；對
內中心性數值之高低，顯示出很多資訊組長大部分都是得到 A38、A30、A22 的
協助，表示這三位資訊組長常常被問及關於數位教材方面的問題；對內接近中心
而中介中心性最高者為 A09、A30、A04，中介中心性越高者，越可從中獲得利益
或操弄資訊，因此從表可看出 A09、A30、A04 為數位教材知識獲得網路中最具
影響力者，其引導資訊流通的機會也比較多，亦即佔據了操縱資訊流通的關鍵位
置。
表 4-12 數位教材知識獲得網路中心性表
排序 OutDegree InDegree InCloseness Betweenness 1 A09（17.000） A38（31.000） A38(3.537) A09（4.787）
2 A30（17.000） A30（18.000） A06(2.972) A30（3.989）
3 A33（16.000） A22（17.000） A07(2.947) A04（3.613）
4 A04（14.000） A09（12.000） A30(2.921) A29（2.128）
5 A45（12.000） A29（12.000） A22(2.921) A22（1.64）
6 A12（11.000） A42（10.000） A28(2.921) A08（1.330）
7 A29（11.000） A55（8.000） A41(2.921) A55（1.130）
8 A54（10.000） A56（7.000） A29(2.913) A45（0.665）
9 A08（7.000） A06（6.000） A09(2.911) A12（0.621）
10 A24（7.000） A53（6.000） A04(2.888) A43（0.044）
五、中介者
表 4-13 至 4-17 分別為電腦硬體維護管理、軟體使用、網路技術、資訊設備 採購、數位教材知識獲得網路中介者角色，可明顯看出表表 4-15 至 4-19 所列之
資訊組長皆擔任聯絡官角色，在電腦硬體維護管理知識獲得網路上以 A09、A30、
A29、A55 為重；在軟體使用知識獲得網路上以 A09、A30、A29、A38 為重；在網
路技術知識獲得網路上以 A30、A29、A09、A55 為重；在資訊設備採購知識獲得
網路上以 A09、A29、A30 為重；在數位教材知識獲得網路上以 A09、A30、A29
為重。而在這五個知識獲得網路上，以 A09、A29、A30 之資訊組長擔任最主要
表 4-13 電腦硬體維護管理知識獲得網路中介者角色
Liaison Liaison
A09 39 A43 3
Liaison Liaison
A09 28 A06 2
Liaison Liaison
A30 21 A36 2
A29 16 A42 2
A09 12 A54 2
A55 12 A17 1
A04 5 A39 1
Liaison Liaison
A09 19 A42 3
Liaison Liaison
A09 13 A08 2
術、資訊設備採購、數位教材知識獲得網路均佔據結構洞位置，即扮演橋樑
的角色，因此在這些網路結構中均可獲得較多的競爭優勢，亦即少了他，會
阻絕了資訊的流通。
表 4-18 電腦硬體維護管理知識獲得網路結構洞表(部分) EffSize Constraint EffSize Constraint A38 11.201 0.202 A55 5.599 0.402
EffSize Constraint EffSize Constraint A38 14.918 0.132 A45 4.656 0.292
EffSize Constraint EffSize Constraint A38 11.571 0.191 A09 4.906 0.396 EffSize Constraint EffSize Constraint
A38 11.201 0.202 A55 5.599 0.402 A09 8.541 0.248 A12 4.372 0.384 A45 6.787 0.214 A22 4.209 0.385 A30 6.781 0.278 A04 4.074 0.377
A29 6.010 0.293 A39 4.000 0.340
表 4-22 數位教材知識獲得網路結構洞表(部分)
EffSize Constraint EffSize Constraint A38 9.320 0.169 A54 4.396 0.454 A30 5.856 0.331 A29 4.271 0.426 A09 5.347 0.376 A33 4.000 0.266 A04 4.624 0.314 A45 4.000 0.290 A22 4.535 0.408 A08 3.589 0.361
貳、個人背景變項與國中資訊組長電腦硬體維護管理、軟體使用、網路技術、資
訊設備採購、數位教材知識獲得網路間的相關性
一、背景變項和電腦硬體維護管理網路大小、密度、向外程度中心性、向內程度
中心性、向內接近中心性、中介中心性之相關性
由表 4-23 可看出電腦硬體維護管理知識獲得網路大小和年紀、從事資訊 組長年資、任教年資都呈現高度正相關； 電腦硬體維護管理知識獲得網路密度
由表 4-23 可看出電腦硬體維護管理知識獲得網路大小和年紀、從事資訊 組長年資、任教年資都呈現高度正相關； 電腦硬體維護管理知識獲得網路密度