與資訊組長相關研究

劉曉約（2001）利用問卷調查的方式，調查國內各中小學校園網路管理現況，

以「台灣地區國民中小學校園網路管理現況之調查研究」為目的，分析「資訊教

師」、「設備保修」、「網路安全」、「資訊資源」、「資訊廠商」等五個構面，

探討影響校園網路管理的因素，研究發現資訊教師是否參加在職進修，在網路之

建置規劃、網路連線之狀況、及在安全措施之施行均呈現有顯著相關，即資訊相

關科系畢業之資訊教師在國小資訊教師中比例偏低，且多數任教年資久，強烈需

要在職進修；但相較於非資訊相關科系畢業之資訊教師，其在學習網路安全措

施、資訊內容管制之知識更容易了解。此外，研究也有助於建置完善的校園網路、

創造全方位的資訊教育學習環境、落實資訊教育的願景，並提供有關當局決策規

劃及各校網路管理的參考。

詹智傑（2002）利用問卷針對資訊組長的個人背景、工作情形、遭遇問題、以 及資訊組長推動資訊融入教學等進行調查。研究結果發現，資訊組長的主要工作

內容為網路管理與設備維護、技術支援等工作，他們普遍感到工作負荷沉重，最

感困擾的工作為網路管理及設備維護；目前大多數縣市尚未明訂資訊組職掌，許

多資訊組長反應此將不利其資訊業務的推動；亦有建議相關單位未來應明確訂立

資訊組長的工作職掌、依學校規模增加資訊組人員編制，以減輕資訊組長沉重的

工作負荷、提供資訊組長專業支援，並聘用具備資訊專業教師擔任資訊組長。

究發現現階段國民中小學資訊組長在整體資訊能力上具有一定之水準，但「擔任

資訊組長之年資」、「個人修習不同電腦課程」及「學校規模」對資訊組長各層

面之資訊能力皆有顯著影響；而個人背景像是年齡不同之資訊組長在「網頁製作

與管理維護能力」層面上也有顯著的差異；學歷不同之資訊組長其「基礎電腦能

力」及「硬體知能及設備維護能力」也有所不同；任教年資不同之資訊組長在「基

礎電腦能力」、「運用電腦於教學」、「網路伺服器建置與管理能力」及「網頁

製作與管理維護能力」等方面都有所差異。

王儒彬（2004）探討現階段臺北市高中職資訊業務人員之資訊技術能力，採 自編之「臺北市高中職資訊業務人員資訊技術能力調查問卷」進行調查，問卷之

資訊技術能力自評，共分為「基礎電腦」、「硬體知能及設備維護」、「運用電

腦於教學」、「網路伺服器建置與管理」、「網頁製作與管理維護」及「網路規

範與資訊安全」等六個向度能力項目，藉以了解資訊業務人員的已具備之資訊技

術能力情形。其研究結果發現，臺北市高中職資訊業務人員自認已具備資訊業務

工作中所需的資訊技術能力；不同性別、學歷、任教年資或任教公私立學校之資

訊業務人員其資訊技術能力差異不大；亦有建議教育主管機關將資訊業務人員納

入正式組織編制，並辦理有系統的訓練課程以及在新聘資訊教師時可考慮多進用

具網路系統管理專長之男性教師，資業務人員應隨時進修資訊相關課程，並協助

學校行政電腦化及資訊教育的發展。

劉守喬（2004）利用線上問卷探討國民小學資訊教師個人背景變項、工作滿 意度離職傾向及對資訊業務的看法。研究發現資訊負責人角色扮演最吃重的是

「管理維護者」、「支援者」及「訓練者」；男性、40 至 50 歲、已婚、有子女、

年資與行政年資越高、願意續任者，具有較高的整體工作滿意度；北部及都市地

區、電腦數越多之資訊負責人有較高之學整體角色壓力；資訊組長、電腦數越多、

有職務加给者有較高之整體工作滿意度。

李毓聖（2006）以問卷調查及部份訪談台北市國民小學資訊組長與系統管理 師電腦知能。研究中將資訊組長與系統管理師所需電腦知能歸納為七個向度，其

中資訊組長對學校資訊行政、電腦硬體安裝維護、資訊融入教學應用三方面知能

較為熟悉：系統管理師對電腦硬體安裝維護、資訊融入教學應用二方面知能較為

熟悉；而不同性別、年資之資訊組長在電腦硬體安裝維護、系統架設安裝維護、

程式與網頁設計、電腦網路管理維護、校務行政電腦化系統管理、學校資訊行政

等向度，電腦知能有顯著差異；不同性別、年資之系統管理師在資訊科技融入教

學、系統架設安裝維護、校務行政電腦化系統管理、學校資訊行政等方面有顯著

差異，其中資訊相關科系畢業之系統管理師在整體電腦知能熟悉情況優於非相關

科系畢業者；亦提出資訊組長應該朝向專職資訊行政業務及資訊教學的研究推

廣、系統管理師應該朝向專職資訊技術性的安裝管理維護服務等理想的職權劃

分。

溫文正（2006）利用問卷探討個人背景變項、行政區域的不同對國小資訊教 師工作滿意度與離職傾向有何影響。研究發現資訊教師偶爾有離職傾向，對工作

及待遇感到不太滿意；班級數較少之資訊教師會有較高的人際關係滿意度；不同

行政區資訊教師待遇福利滿意度也有顯著差異；未婚、任資訊教師 6-10 年、學

校班級數 13 班以上及學校位於岡山之資訊教師有較高的離職傾向；工作滿意

度、人際關係、工作成就感、待遇福利與離職傾向呈負相關。