研究信實度

在質性研究中，很難避免因研究者的主觀性，所產生過度偏見，以及研究者與 研究對象的不對等的關係下，可能會與參與研究者有互動間信任程度的影響，所以 為能避免這些干擾因素，求取提高研究信實度，是質性研究重要的課題。茲將本研 究提高信度與效度的作法說明如下 :

壹、提高研究信度作法

質性研究的信度分為 : 內在信度與外在信度。茲將本研究採取提高信度的作法 說明如下 :

一、內在信度

本研究提高內在信度，採用以以下五點作法 :

（一）研究者不斷和參與者溝通，使其充分了解本研究之目的。

（二）資料來源儘量採用原始資料，避免會議資料、逐字稿、教室觀察表及教師教 學教案等資料的過度解讀。

（三）訪談內容等所轉換的逐字稿資料，均提供相關人員和受訪教師檢閱，確認表 達內容無偏差，若有差異過大部份，則及時修正，在錄音逐字稿部份，再共 同重聽錄音，重新修正檢核之，以期能夠真正反應出教師內在的想法和觀念 的正確性。

（四）所有會議與訪談，均使用錄音筆錄製影音檔，以供檢核資料，確保資料正確 性與完整性。

（五）訪談資料亦透過文件資料交叉比對，並利用成員檢核方式，以避免產生研究 者主觀上的偏見，更進一步檢驗其正確性，以求能獲得接近事實的資料。

二、外在信度

本研究提高外在信度，採用以以下四點作法 :

（一）研究者明確交代其在研究過程所扮演角色。

（二）研究者明確描述所有蒐集資料的來源、時間及地點。

（三）研究者會詳細說明參與者所提供的資料性質。

質性研究的效度分為 : 內在效度與外在效度，採用三角校正方式來檢驗資料，

是質性研究提高研究內在效度的重要方法，所謂三角校正的方式係針對同一種現象 使用不同的蒐集不同來源的型態資料，以多角度來比較與檢視正、反面資料的一種 方式（黃瑞琴，1994）。茲將本研究採取提高效度的作法說明如下 :

三、內在效度

本研究提高內在效度，採用以以下幾點作法 :

（一）研究參與者的選取，考量熱忱、認同及教學領域，使研究過程順暢，確保達 成預期目標。

（二）研究者與參與者保持和協關係，讓資料得以在不受干擾的狀態，獲得完整的 蒐集。

（三）對於訪談，避免研究者的預設立場，或角色干擾，以獲得最真實的資料。

（四）所有資料的蒐集，予以及時分類編碼建檔，確保資料的完整、正確和適時效 應性。

四、外在效度

本研究提高外在效度，採用以以下幾點作法 :

（一）對於個案學校的歷史背景，學校教師背景屬性，結合蒐集文件資料，作ㄧ深 入透徹的了解。

（二）對於訪談情境的安排，能在不受干擾的環境，和輕鬆自在的氣氛下，盡情談 論，使研究者能獲得真實的資訊脈絡。

（三）藉由自我省思，及與相關人員討論，避免主觀偏見，而影響資料蒐集、分析 及探討結果的正確性。

第六節 資料處理

本研究主要資料來源包括訪談、教師教案、會議記錄及教室觀察表等文件資 料。茲將分述如下 :

壹、訪談資料

在訪談資料處理上，將會議固定格式來編排受訪者逐字稿。固定格式包括資料 編碼、受訪者身分代碼、受訪日期、受訪地點和主要的訪談內容。茲將訪談資料處 理方式如下 :

一、轉譯逐字稿及編碼

本研究將訪談蒐集的影音資料檔，逐一轉譯成文字稿，接著將轉譯後之逐字 稿，依身分別和訪談段落加以編碼，研究者在逐字稿中以「R」代表，受訪者以

「T1」、「T2」、「T3」、「T4」、「T5」。例如（R01. 01）代表研究者第一段問 話內容，（T1. 01）代表受訪者第一段談話內容。隨即受訪教師詳實檢核逐字稿內 容，接著依據受訪者意見，修正後定案之訪談逐字稿內容。

二、訪談資料處理

本研究在訪談資料處理上，會以固定格式稨排逐字稿。此份固定格式稿主要記 載內容 : 受訪者身分代碼、訪談日期、訪談地點、主要訪談內容、訪談段落編碼等。

若引用訪談者資料，將以身分代碼、 訪談日期、訪談段落編碼的模式來表明，例如 : 引用 98 年 3 月 3 日訪談 T5 受訪者第 15 段落，則會標明 : （T5/980303/15）；引用 98 年 1 月 21 日訪談 T1 受訪者第 11 段落，則會標明 : （T1/980121/11）。

貳、文件資料

本研究在文件資料處理上，將所蒐集之相關資料分類編碼建檔，茲將資料處理 分述如下 :

一、資料編碼

本研究所蒐集文件資料，包括訪談逐字稿、教師教案、各項相關會議記錄及教 室觀察表等文件資料，研究者將分別對這些資料進行分類編碼，並整理出文件資料 代碼類舉表，如表 3-4 ，以方便資料分析和查閱。例如會議記錄以 C 代表，教師教 案資料以 W 代表，教室觀察記錄以 L 代表。研究中引用會議文件資料，將依時間和 頁數，或依身分別代碼和頁數呈現，例如（文 C4/980121/P02）；其他如（….）省略 過多語詞。綜上所述，資料處理代碼類舉表如下表 3-6 :

表 3-6 資料處理代碼類舉表

資料整理代碼 代表意義

W2 代表 T2 教師教案資料

T1 代表 T1 教師訪談資料

文 C4/980121/P02 代表 98 年 1 月 21 日第四份會議記錄第二 頁資料

…. 省略過多語詞

二、資料分析

將所得並已分類編碼後資料，萃取出與研究相關事物之最有價值意義的資訊，

是質性研究最重大的考驗。在蒐集資料的過程中，亟需不斷的閱讀和檢視，隨即根 據研究目的加以分類與詮釋，最後做出結論與建議。茲將資料編碼發展過程說明如 下 :

（一）制定編碼類別

研究者在資料收集過程中，持續不斷閱讀和檢視各項資料，根據研究目的，

針對相關字句加以標註，並依據類別在文件空白處註記適當的文字。初期編碼以主 題或概念性建立類別；後期再依訪談稿問題內容，加以合併或歸類。

（二）整理核心類別

將編碼完成後之資料，將其相近主題或概念資料歸納一類，依此歸類發展出 核心概念，分別加以註記建立在同一資料夾檔案中。

（三）比較與歸納

經過分類整理資料，再進一步比對分析，作有系統的組織，並歸納出與研究 問題相關的可描述的資訊。

（四）持續校正

針對不同來源、不同時間、不同對象的所有蒐集資料，持續進行相互比較與 核對，以確保資料的正確性與客觀性。