西元 1996 年聯合國教科文組織（United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization ，UNESCO）出版《教育-財富蘊含其中》(Learning: The Treasure Within)一書中，提出在面對未來社會發展，教育目標必須圍繞在「學會 知的能力」(learning to know) 、「學會做事的能力」(learning to do )
、「學會與人相處的能力」(learning to live together) 、「學會自我實現的能力」
(learning to be) 等四種基本能力（王明堂，2009）；除了四種基本能力以外，聯 合國教科文組織 (UNESCO)也在西元 2003 年所出版的《開發寶藏：願景與策略 2002–2007》(Nurturing the Treasure: Vision and Strategy 2002–2007)一書中，特別 提到，有必要增加第五支柱「學會改變」(learning to change)，以促進個人、組織 與社會順應與引導變遷的能力。此五項能力當中又以「學會知的能力」(learning to know)最為重要（顏麥玉，2008）。根據 2010 年全國教育統計資料顯示，截至 2009 年底為止，全國公私立國小共 2658 所，學生數 1,593,414 人，教師 99,164 人；國中 740 所，學生數 948,634 人，教師 51,870 人。這麼廣大的師生群，正 是中小學圖書館服務的讀者，也正值學生學習力最迫切、最強的階段，服務對象 高達 270 萬人，而且每一所學校幾乎都有一間圖書館。是故研究者認為在國民中 學階段學校可以善用學校圖書館的資源讓學生具備如何學會「釣魚」的能力。
本章共分為四節：第一節為研究動機，第二節為研究目的與待答問題，第三 節為名詞釋義，第四節為研究範圍與限制。
第一節 研究動機
我國自 1998 年由林清江前部長發布「邁向學習社會」白皮書，並宣佈當年 為終身學習年，13 年來，終身學習的理念及實踐，逐漸普及於社會大眾。而現 任教育部部長吳清基自 2009 年 9 月上任以來，提出以「全人教育」為目標、以
「生命教育」為基礎、以「終身教育」為精神、以「完全學習」為歷程、以「健 康校園」為園地的五大「教育工作主軸」，藉以培養社會好國民、世界好公民，
讓國家更有競爭力，人民生活更美好的願景（教育部，2010）。對於理想的學習 社會而言，圖書館是民眾最方便運用的學習中心，最符合終身教育永遠自我再學 習的中心哲學，它是連接學校教育與社區教育最重要的單位，也是最可能結合政 府與民間的力量，使終身教育的理想落實及普遍的尖兵。臺灣學校圖書館存在有 年，但整體而言，圖書館在學生的自我學習上所扮演的角色一直並不太明顯。如 何配合當前的終身教育政策與方針，加強推廣圖書館的服務與功能應是所有圖書 館責無旁貸的要務（釋見咸，1998）。一個良好的圖書館識知識的寶庫，也是智 慧的泉源。在現代的繁忙社會中，要能跟上時代的腳步，又要隨時學到新的資訊，
最好的方法就是利用圖書館，而利用圖書館的習慣，最好是從中小學開始（馬景 賢，1993）。
另外，依據國民中學圖書館設立及營運基準（2002）的規定，實施國民中學 圖書館圖書館利用教育時應遵守以下幾點準則：
1、實施主體：圖書館工作人員、教師、學生及志工等。
2、實施時機：新生始業輔導、週會、班會、班級圖書館時間、社團活動、
圖書館週及定期舉辦活動等。
3、實施方式：公開講授、書面宣導、辦理活動及配合教學等。
4、實施內容：認識圖書館、工具書與網路資源之使用指導及閱讀指導等。
5、國民中學圖書館應透過各種規劃設計，積極辦理各項推廣活動，引導讀 者利用圖書館，培養閱讀興趣。
6、國民中學圖書館得協助教師指導各班成立讀書會及班級書庫，鼓勵學生 閱讀。
7、國民中學圖書館除推動館務外，得協助各領域教師蒐集教學資源。
8、國民中學圖書館得視實際需要與其他圖書館進行館際合作。
根據以上所述，研究者希望透過本研究可以了解目前國民中學圖書館實施圖
書館利用教育的現況，包括有無實施、實施的內容、時間及成效如何，此為研究 動機一。
為了在西元 2015 年之前完成全民終身教育的理想，聯合國教科文組織 (UNESCO)以「邁向知識社會」(Towards Knowledge Society)為主題，於西元 2003 年 12 月在瑞士日內瓦召開了全球資訊社會高峰會(World Summit on the
Information Society)，強調教育機會均等是建立知識社會的關鍵。會中並針對「教 育與知識社會」以及「語言、素養與新科技」進行研討，主張人人均應具有使用 資訊與通訊科技的機會與能力，以促進個人教育的進行與知識的獲得（吳明烈，
2006）。
青少年時期是人格發展的重要關鍵期，人格健全發展首重「身、心、靈」三 方面均衡，然而，就研究者教學多年的觀察發現，目前在國中校園內仍然充斥著
「升學主義」的氛圍，尤其到了國三，學生為了拼基測，唸書唸到三更半夜；家 長為了小孩，拼命尋找名師、名補習班；學校為了升學率，開設夜自習班、假日 加強班、夜間菁英班，身為教育第一現場的教師們只能默默配合。這樣的教育現 場讓研究者十分擔憂，國家未來的主人翁在經過如此升學考試洗禮之下，其人格 發展還能健全嗎？難道在學校裡面除了升學考試就沒有什麼值得讓學生可做的 休閒活動嗎？
根據陳之華（2010）的研究指出：在 PISA(the Program for International Student Assessment)學生能力國際評量計劃評比當中，芬蘭能夠連續多年奪下的多項第一 名，尤其是閱讀能力方面，其原因在於芬蘭擁有世界最先進最豐富的圖書館資 源，平均每二百五十多人就有一座圖書館，平均每人每年借 21 本書。學生的閱 讀能力會直接影響到各科的學習，閱讀成就的表現也是學校學習效能的一項重要 指標，及早進行正確的閱讀更有助於腦力的開發、語言的發展。因此，為了引導 學生的閱讀興趣及能力，圖書館的閱讀指導可說是圖書館服務的重心，各校的圖 書館莫不積極開始利用館藏,推展一連串的閱讀推廣活動，來帶動校園閱讀風氣
（林素真，2006）。前教育部長曾志朗也曾經說過，閱讀可淨化人的心靈，閱讀
可沉澱人的煩躁情緒，閱讀也是一切學習的基礎，要學好所有的知識，要先喜愛 閱讀。
目前全國三千七百餘所的中小學，設置學校圖書館（室）的普及率已達百分 之百，服務各校教職員與學生超過四百萬人，教師部分也近二十萬人。因此，學 校圖書館不但方便這廣大的讀者群利用，其所發揮的影響力，相較於總數三百餘 所的各鄉鎮圖書館與縣市文化中心圖書館，其優勢的影響力不言而喻（莊富吉，
民 93）。歸納以上所述，研究者想要進一步瞭解目前國中生使用圖書館資源的情 形，包括使用的目的、使用的資源種類、使用的頻率與時間為何，此為研究動機 二。
圖書館屬於非營利的機構，其性質是以提供服務為目的，同時扮演著支援教 學、研究、推廣與服務的角色。在傳統圖書館環境中，第一線服務的館員將是讀 者對於圖書館服務品質優劣的第一印象；但現今置身在跨越時空的網際網路環境 中，讀者對於圖書館服務品質的良寙判斷，將會包含圖書館所提供的各項網路資 源和服務（鍾秀滿，2009）。學校行政措施多數沒有回饋機制，常常是為了應付 上級單位的政策而囫圇吞棗，急就章似的推出，並沒有以學生為本位去思考。換 句話說，「讀者滿意」的服務概念是圖書館最重要的目標，其中服務對圖書館的 存在是很重要的。品質是產品或服務完全符合顧客期望的能力。圖書館服務品質 的提昇即是指更符合讀者期望的服務，近可能滿足讀者的需求。
因此本研究主要去調查國中生對圖書館服務項目的滿意程度，包括圖書館館 藏資源的豐富性、圖書館環境與設施、對圖書館人員服務的滿意等，以及不同背 景的國中生對學校圖書館滿意度有何差異，此為研究動機三。
第二節 研究目的與待答問題
一、研究目的為深入了解國民中學學校實施圖書館利用教育的現況與學生使用圖書館資
源以及滿意度為何而進行本研究。基於上述研究動機，本研究擬達成以下目的：
（一）瞭解國中學校實施圖書館利用教育之現況。
（二）瞭解國中學生使用學校圖書館資源之現況。
（三）瞭解國中學生使用學校圖書館資源的滿意度。
（四）分析不同背景的學生使用學校圖書館資源的滿意度之差異。
二、待答問題
根據以上研究動機與研究目的，本研究提出的待答問題如下：
（一）國中學校實施圖書館利用教育之現況為何？
（二）國中生使用學校圖書館資源之現況為何？
（三）國中生使用學校圖書館資源的滿意度為何？
（四）不同背景的國中生使用學校圖書館資源的滿意度之差異性為何？
第三節 名詞釋義
一、圖書館利用教育本研究所稱「圖書館利用教育」是指教導國中階段學生認識學校圖書館環境 設施並指導學生閱讀的方法，同時可以讓學生學會如何利用圖書館的資源使其能 夠具備自主學習的教育方法。進一步地來說，圖書館利用教育包含三個部份：第 一、讓學生能夠認識圖書館的服務項目－編印使用手冊、拍攝簡介光碟、多媒體 導覽、引導參觀；第二、指導學生運用圖書館館藏資源－使用指引、專題書目指 引、舉行講習會；第三、線上圖書館利用指導課程與教學活動。
二、圖書館資源
圖書館資源是指學生使用圖書館的館藏資源與服務資源，包含有形的書刊與 非書刊資料以及對圖書館館員和圖書館設備的服務。此外，圖書館資源分為圖書 館服務資源及圖書館館藏資源，此兩項圖書館資源又可分為實體、有形的圖書館 以及以網路為主或無形的數位圖書館兩部份。本研究的圖書館資源使用是以實體
圖書館為主。其服務資源是指使用者能直接接觸到圖書館館員、有型設備等服務
圖書館為主。其服務資源是指使用者能直接接觸到圖書館館員、有型設備等服務