第三章、 研究設計與實施
第二節、 研究場域與參與者
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圖 3-1 研究架構圖
第二節、研究場域與參與者
壹、研究場域
本研究場域為國立政治大學及其華語中心。該校位於木柵地區，佔地廣闊，
可大略分為山下及山上校區。研究者於山下校區較常利用進行訪談及觀察的場地 有圖書館及風雩樓(學生餐廳)；山上校區利用的場地都位於華語中心所在的國際 大樓內，該大樓為華語中心學生主要在校活動場地，包括一樓華語中心辦公室，
二樓教室，三樓教室及交誼廰，四樓圖書室、教室及教師辦公室，五樓為華語碩 博學程辦公室及外語中心辦公室，六樓為研究室及教室。華語中心學生可使用山 下校區圖書館，山上國際大樓華語中心圖書室及三樓交誼廰。
該中心設有主任一名，下有 3 名行政人員，工讀生數名，教師 28 名(依網站 公告)，學生 805 名(2011 年 1 月至 12 月)。中心提供常規課程、免費課程、個人
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冬季 10 周。上課時間分三個時段，早上 8 點至 11 點，中午 12 點至下午 3 點、
下午 3 點至 6 點。課程分初、中、中高及高級，學生依分班測驗結果照不同程度 分班，每一期都有期中及期末考試評量學生學習成果，也做為獎學金發放依據。
貮、研究參與者
一、研究個案
本研究選擇的個案是三名來自瓜地馬拉的獎學金生，背景資料見下表 3-1。
瓜地馬拉學生在臺學習華語的人數位居拉丁美洲在臺學習華語人數的前三名。其 中，案例一及案例三不能使用英語溝通，案例二可以，三人是研究在中英語的學 習環境中，英語是否造成學習適應困難的合適對象。而案例二與其他兩人所領取 獎學金之類別不同，三人也是獎學金是否對學習動機造成影響的合適對象。
此外，三人的關係為室友，其中案例一和案例三也是華語中心第一期的同學，
考慮到案例中，有許多需要再查證的地方，而三人住在一起，可以為研究者提供 充份的資訊和查證的機會。但研究者必須坦承，案例一不是一個配合的研究對象，
只要沒有考試或作業需要研究者幫忙，就不會在約定的時間出現。
表 3-1 個案背景資料表
案例一 案例二 案例三
文中編號 SC1 SC2 SC3
國籍 瓜地馬拉 瓜地馬拉 瓜地馬拉
母語 西班牙語 西班牙語 西班牙語
彼此關係 室友 室友 室友、案例一第一期同學
身份 教育部華語獎學金生 外交部臺灣獎學金生 教育部華語獎學金生
年齡 23 37 20
英文能力 無法用英文溝通 可以用英文溝通 無法用英文溝通
來臺時間 一年 五年 一年
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二、與個案有關人員
學習適應是個體和外在交互作用的過程，因此，欲了解個案學習適應的歷程，
必須將產生交互作用的相關人員也納入訪談對象中，依交互作用程度由逐漸向外 擴展。本研究訪談了案例一、二、三在華語中心就讀期間，每一期的老師，如果 在訪談中，老師提到了在課堂和案例有特殊互動的學生，便納入訪談對象。而在 平常和案例交談中，較常出現的人物，也納入訪談對象之中。另外，為了解一般 外藉學生在政治大學就讀情形，研究者訪談了政治大學國際事務合作處(以下簡 稱國合處)，負責輔導外藉生的 D 女士(已於 2013 年離職)，以了解一般外藉生與 拉美學生在學習適應的差異。所有受訪對象見下表 3-2、3-3、3-4、3-5。
表 3-2 案例一訪談對象表
受訪對象 編號 國籍 記錄方式
華語中心第一期的老師 SC1C3T1 臺灣 錄音、逐字稿 華語中心第一期的同學 SC1C1 瓜地馬拉 錄音、逐字稿 華語中心第二期的老師 SC1T2 臺灣 錄音、逐字稿 華語中心第二期的輔導員 SC1Tu2 臺灣 研究者現場筆記
華語中心第三期的老師 SC1T3 臺灣 受訪者書面回答訪談題目 華語中心第四期的老師 SC1T4 臺灣 錄音、逐字稿
表 3-3 案例二訪談對象表
受訪對象 編號 國籍 記錄方式
華語中心第一期的老師 SC2T1 臺灣 受訪者書面回答訪談題 目
華語中心第二期的老師 SC2T2 臺灣 錄音、逐字稿 華語中心第三期的老師 SC2T3 臺灣 錄音、逐字稿 華語中心第三期的同學 SC2C1 瓜地馬拉 錄音、逐字稿 華語中心第四期的老師 SC2T4 臺灣 錄音、逐字稿
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表 3-4 案例三訪談對象表
受訪對象 編號 國籍 記錄方式
華語中心第一期的老師 SC1C3T1 臺灣 錄音、逐字稿 華語中心第二期的老師 SC3T2 臺灣 錄音、逐字稿 華語中心第二期的同學 SC3C1 瓜地馬拉 錄音、逐字稿 華語中心第三期的老師 SC3T3 臺灣 錄音、逐字稿 華語中心第四期的老師 SC3T4 臺灣 錄音、逐字稿
表 3-5 相關人員訪談表
受訪對象 編號 國籍 記錄方式
國合處行政人員 Ad 巴西 研究者現場筆記
案例一、二、三共同的朋友 SC1C2C3TF1 瓜地馬拉 錄音、逐字稿 以上研究參與者中，SC1 及 SC3 第一期的老師為同一人，SC2 第四期和 SC3 第三期的老師為同一人，扣除重覆的受訪者後，共十六人，編號方式為，案例 (Study Case)，編號為 SC，老師編號為 T(Teacher)，同學為 C(Classmate)，朋友為 F(Friend)，輔導員為 Tu(tutor)，行政人員為 Ad(Administrator)。
三、研究者本身
研究者和案例一的關係為輔導員與學生，故之後與案例二與案例三也沿襲這 樣的關係。由研究者主動提出為其輔導功課，但個案必須協助研究，所有研究資 料的取得均經過個案的同意。研究者由個案介紹給朋友認識，在拉美文化中，朋 友的朋友也是朋友，故較容易取得信任。而個案的同學，有時是由個案的老師介 紹，有時是由個案介紹。研究者和個案的老師則有同為華語工作者的情誼。
在研究開始之初，研究者處於圈外人的角色，但研究後期，研究者進入政大 華語中心工作，接觸相關行政事務與教學工作，從圈外人更進一步成為圈內人，
得以更深入了解政大華語中心的行政與教學運作。至撰寫論文階段，研究者申請 至英國中學擔任中文教學助理，真正體會處在不同語言及社會文化間的衝擊。