第五章、 結論與建議
第一節、 結論
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第五章、結論與建議
本研究始於研究者本身和拉美學生接觸的經驗，在相處過程中研究者察覺到 不僅是一般臺灣民眾對拉美學生不了解，就連他們的老師對拉美學生也是一知半 解，因此研究者藉由觀察與參與三名拉美學生在臺學習華語期間的學習適應，蒐 集與整理訪談資料描繪出三名案例的學習適應故事，故事中有案例、老師、朋友 及同學以及行政人員的參與，將個案放進自身的學習脈絡之中使所有研究參與者 得以發聲。本章第一節為結論，就研究結果作一總結；第二節就研究結果與發現 提出具體建議以供相關單位參考；第三節則是研究限制與反思，為日後想從事相 關主題的研究者提出更多方向以及研究者從事此研究時，在研究過程中的發想。
第一節、結論
本研究旨在了解拉美學生在臺學習華語學習適應的歷程。以質性研究中參與 觀察的方式，蒐集並分析個案以及相關人士的訪談內容，從學習環境、學習動機、
學習風格，找出影響個案學習適應的因素，以及個案採取的適應策略。並歸納老 師看待拉美學生的角度與態度以及拉美學生在臺的感受與看法。
壹、個案來臺背景是影響華語學習適應最主要的因素。
根據世界銀行在 2014 年的調查結果，瓜地馬拉社會不平等的現象居拉美地 區之冠。三名個案來自不同家庭背景，成長環境影響他們在臺學習的學習動機與 學習風格。出身背景好的案例一需要努力憑藉私人關係進入政府工作，，過往學 習經驗沒有使他培養出好的學習習慣和方式，來臺後缺乏學習動機，學習態度不 認真，不同的學習環境沒有改變他，使他想要好好學習。案例二及三沒有好的家 世背景可以靠關係輕鬆找到一份安穩的工作，學習動機強烈，表現出積極的學習 態度。案例二在美國受過大學教育，過往學習經驗使他懂得使用更多輔助學習的
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資源。案例三只受過高中教育，也沒學過英文，使他的視野有限，不懂得使用網 路資源，常常誤解旁人對他的態度。
貮、在中英文的學習環境中，影響拉美學生的教育環境因素有「英語 能力」、 「文化背景」 、「教師對學生在課堂上使用非華語的態度」
一、英語能力是學習的阻力也是助力，在初期對拉美學生影響最大，其後隨著華 語能力增加而減弱
教師在課堂上因為「方便省時」、「課程進度」、「無法面對學生沮喪的樣子」、
「自身能力無法用華語講解」，常用英語講解無法藉由動作、圖像表達的抽象概 念、語法及語境。不懂英語的拉美學生在初期學習比其他學生得花更多時間理解、
請教同學、查找翻譯，至後其後隨著華語詞彚及語法能力增加，老師也減少在課 堂上使用英語，英語對不懂英語的學生影響力漸弱。懂英語的學生在初期學得比 較快，但到了中期就很明顯地遇到用英語學華語的瓶頸。
二、拉美文化使主動的學生都能獲得幫助，被動的學生難以進步
同樣來自拉美國家的學生樂於幫助需要的人，只有有人主動詢問，都能在課 堂上獲得協助，如案例三。但是被動的學生如案例一因為同學都會幫他，進而養 成依賴同學為他翻譯，不論在生活上及課堂上，他都可以不說華語，用西語完成 他想做的事。拉美文化使個案習慣一大群人一起行動，和本地人接觸的機會因此 減少，彼此間習慣使用西班牙語交談，雖然三名個案都處在華語為官方語的學習 環境中，卻不是在一個全華語的環境。
三、教師對學生在課堂上使用非華語的態度是學生能否獲得協助的關鍵
拉美學生只要願意主動開口都能獲得同儕的協助，他們會觀察在課堂上使用 非華語時教師的反應，大多時候會自我節制將話題控制在上課內容。在初、中期
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及老師的溝通管道，到中後期及後期，他們能接受要多使用華語，減少非華語的 使用。教師在初、中期可以給予學習華語的正確觀念，對他們使用非華語表示理 解，但鼓勵他們多說華語，在中後期及後期採取較嚴謹的態度，當學生使用非華 語時表現出不高興但不是真的生氣。
參、在中英文的學習環境中，影響拉美學生的社會環境因素有「臺灣 人對外國人的想像」
一、具備金髪碧眼特徵的外國人較易交到臺灣朋友
臺灣人對外國人的想像多偏向金髪碧眼，具有這項外貌特徵的外國人較易被 臺灣人接受，找到朋友。三名案例都是黑髪褐膚，較難被臺灣的社會環境接受。
二、國籍、外貌會影響交友難度，但最重要的是本身個性
拉美學生遇到的問題和其他國家的學生一樣，即便臺灣人到國外也是一樣。
所以具有開放心胸並主動嘗試才是能不能交到朋友的關鍵。
肆、拉美學生的學習動機最主要受個人背景影響，其次是受獎期限長 短
一、成長背景影響自我效能、內外控制信念與內外在動機
案例一的成長背景使他覺得華語太難，他一定學不會，加上他不懂英語，將 失敗歸於外在環境對他不利，但是家庭背景使他不擔心學不好華語會領不到獎學 金或受到懲罰。案例二及三的成長背景使他們對自己有很高的期許，將失敗歸於 自己努力不夠，希望能藉由學習華語改變自己的未來。
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二、受獎期限影響融合型動機
來臺期間長達五年的案例二，對於臺灣的語言及文化積極的想了解，並且在 嘗試交友不順之後，還是願意再去嘗試。相較來臺期間只有一年的案例一及三，
對於交友不順產生我馬上就要回國了的想法，而沒有積極地再去嘗試。
伍、拉美學生學習風格偏向兩極化
一、家庭背景不好的拉美學生學習態度較認真積極
案例二及案例三知道自己不像案例一有好的關係和背景，得靠自己努力才能 有一份工作，因此在學習態度上較主動積極，希望藉由學習華語改變自己的環 境。
二、受教育程度較高的拉美學生較常使用輔助學習資源
案例二在美國獲得大學學位，對外界資訊掌握較多，較只在瓜國受過高中訓 練的案例三更常使用學習網站、軟體等輔助學習資源。
三、拉美學生偏好傳統讀寫的練習方式，但課堂上喜歡與教師較多互動
案例二及三喜歡在課堂上臉上有笑容，有很多活動，常常和學生親近的老師，
但是在家中，他們偏好不斷練習寫字以記得詞彚和語法的練習方式。
四、拉美學生偏好共同文化背景的課堂，使用同儕力量學習
案例一和三在同是拉美學生的課堂感到自在和安心，兩者都會經由同學的翻 譯了解上課內容。
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陸、教師對拉美學生仍存在刻板印象，但會調整自己的心態看待他們
一、對拉美學生多數印象來自自己的教學經驗或同事
教師對拉美學生印象主要來自過往的教學經驗或同事間的口耳相傳，學習態 度懶散的拉美學生被認為是正常的表現，學習態度認真的學生被認為是特殊的例 子。
二、教師不會因為是獎學金生而降低標準，但會考量學生的學習態度
教師不會因為拉美學生具有獎學金生的身份而使他輕鬆通過考試，有的教師 反而覺得應該對他們更嚴格。對於平時學習態度認真但考試成績不佳的學生，教 師會考量他的平時表現而給他能領取獎學金的分數。
三、教師應該更了解學生的語言及文化
教師體會到拉美學生在學習上和東方學生不同，因此會想要主動去了解學生 的語言和文化，但是實際上能了解學生的管道與資源並不多，媒體成了最主要的 方式。
柒、拉美學生感到被排拒在臺灣社會之外
一、文化差異與刻版印象使拉美學生感到不受臺灣人歡迎
在公車上和陌生人打招呼，朋友間有肢體接觸，聚在一起時大聲聊天對拉美 學生是很平常的相處方式，但是卻讓他們常被臺灣人側目；有些臺灣人對拉美學 生存在吵鬧、異性關係複雜的想法，使他們覺得不受到臺灣人的歡迎；