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第一章、緒論
本研究旨在探討拉丁美洲學生在臺灣華語學習適應之歷程，以來自瓜地馬拉 的三名個案為例，長期參與並觀察他們在臺灣學習華語的過程，並就學習環境、
學習動機、學習風格這三方面深入訪談相關人員，以了解個案在臺灣華語學習適 應的狀況。全文共有五章，第一章為緒論，第二章為文獻探討，第三章為研究方 法，第四章為研究結果與討論，第五章為結論與建議，最後為參考書目與附錄。
本章為緒論，共分六節，第一節介紹研究背景；第二節概述研究動機與目的；第 三節為名詞釋義；第四節說明研究範圍與對象；第五節說明預期貢獻；第六節呈 現論文架構。
第一節、研究背景
我國友邦多位於拉丁美洲地區(以下簡稱拉美地區)。拉美地區 33 個國家中，
我邦交國就有 12 個，占我邦交國總數 23 國的一半。隨著國際情勢的發展，政府 為鞏固外交，爭取友邦支持，拉丁美洲的地位更顯重要。自 2004 年(民國 93 年) 起，臺灣政府每年提供友邦大量獎學金名額來臺學習。外交部設有外交部華語獎 學金(以下簡稱外華獎)，外交部臺灣獎學金(以下簡稱外臺獎)；教育部設有教育 部華語獎學金(以下簡稱教華獎)。自 2012 年(民國 101 年)起，將外臺獎、外華獎、
教華獎等獎學金事務，交由新設立的臺灣獎學金及華語獎學金計畫辦公室統籌辦 理。該辦公室之成立，建立起外臺獎、外華獎及教華獎統一對外跨部會之窗口（外 華獎於 2014 年，民國 103 年起停辦）。
外臺獎設立之宗旨「為鼓勵優秀外國學生來臺求學及增進雙邊交流與邦誼」， 受獎生以邦交國學生為原則，得在臺先修一年華語之後，修讀大學或碩士學位。
外華獎設立之宗旨「為鼓勵優秀外國人士來臺學習華語」，受獎生以邦交國學生 或官員為原則，在臺華語中心學習半年至一年華語。教華獎設立之宗旨「提供外
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國人士來臺研習華語文，認識臺灣文化社會、增進我國與世界各國之交流及瞭解」
受獎生不限邦交國，受獎期限分兩個月至一年不等。
根據研究者的長期觀察與訪談發現，來自拉美地區的受獎學生資質參差不齊，
學習動機強弱不一，研究者最常聽到華語中心行政人員及華語教師抱怨，大部分 來自拉美地區的學生學習態度散漫，遲到缺席，學習動機不強，卻常為了獎學金 向行政人員或教師要求給予較寬鬆的分數或出席認定，造成行政人員及教師的困 擾及心理負擔；另一方面，也有受訪者表示深受拉美學生學習態度不佳等刻版印 象的困擾，覺得遭受不公平的看待及誤會。因此，了解這群學生的特殊性有助解 決行政人員、教師及學生所面臨的問題，拉美學生在臺學習華語的學習適應歷程 有其研究上的必要性。
以研究者所就讀的國立政治大學(以下簡稱政大)為例，根據教育部資料統計 處提供的數據，該校 102 學年度校內外藉學位生人數高居全臺第三位，而拉美學 生占總外藉學位生人數 19.7 %，等於該校每五名外藉生就有一名來自拉丁美洲。
而政大華語中心自 2009 年(民國 98 年)至 2014 年(民國 103 年)拉美學生占總人數 7%到 10%，見下表 1-1。
表 1-1：民國 98 至 103 年度政大華語中心拉美學生統計表1 年度 拉美學生人數 總人數 百分比
98 55 677 8%
99 55 666 8%
100 85 805 10%
101 93 922 10%
102 61 859 7%
103 43 902 5%
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第二節、研究動機與目的
研究者的研究動機始於個人親身經歷。研究者於政大華語中心擔任輔導員時，
第一個接觸到的學生(即之後文中所列入的該學生)來自瓜地馬拉，該生的母語為 西班牙語，不會說英語。研究者第一次遇見不能使用英語溝通的外藉人士，和該 學生相處的過程，感受到相當大的語言與文化衝擊，後來從事此研究才得知，因 過去的殖民背景，拉丁美洲除巴西等幾個國家之外，多數官方語言為西班牙語，
受居住地區，家庭環境等因素影響，並非所有拉美學生都能使用英語。能不能使 用英語與人溝通這項差別，便將這些學生分成兩個區塊，也帶給這些學生截然不 同的學習適應歷程。
第一次見面時，該學生帶了一位朋友當翻譯，透過他的朋友，該學生告訴研 究者，政大華語中心使用的課本為《實用視聽華語》，除了中文，輔助說明的文 字都是用英語寫的。因為他不會英語，所以學不會中文。聽到該學生因為語言產 生的學習適應不良，研究者當下對此情況感到同情。
研究者本身所會的外語也只有英語，和這名學生度過了很長一段比手畫腳的 時間，期間需要溝通時，就利用線上翻譯軟體。到了該學生第一個學期末，他滿 懷歉意地告訴研究者，他的老師要他重讀，這才讓研究者開始重視母語非英語的 學生在臺學習華語的困難。研究者不禁要問，難道在臺灣的華語學習環境中，不 會使用英語的學生就學不會華語嗎？ 除了英語，在臺灣的華語學習環境中他又 會遇到哪些狀況？
研究者問該學生對於他的老師要他重讀感到難過嗎？他表示再學一遍也沒 什麼不好。這樣的反應和研究者身為亞洲學生的經驗大相逕庭，讓研究者大吃一 驚。該學生表示他唯一擔心的是，如果他下次再被留級，他會被送回瓜地馬拉。
每次考試，他也一直提醒筆者，如果沒拿到 80 分，他就拿不到獎學金，也曾出
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示他偷拍的期中考卷照片，請研究者照這樣的方式幫他複習。這也使得研究者開 始關心拉美學生的學習動機，想知道他們學華語是為了什麼？
由於這個案例，使研究者察覺到，除了語言，拉美文化和亞洲文化存在極大 的差異。如果教師不能了解彼此文化的不同，師生相處將會產生問題，造成彼此 適應上的困難。誠如該學生第二個學期的老師(SC1T2)說道「如果東方人的標準，
我不覺得他用功，但是就拉美的標準，我不知道他是不是算用功。」來自拉美文 化的學生，他們的學習風格是不是和亞洲學生不同呢？老師可以用自己的標準來 看待這些學生嗎？於是研究者開始從學習環境、學習動機、學習風格三方面，研 究拉美學生在臺華語學習適應的歷程。
以往針對拉美地區所做的學術研究，都集中在政治、經濟層面，缺乏教育及 文化的深入了解。正如向駿(2001)所言「臺灣對此一區域研究的學術冷漠和多年 來拉丁美洲地區始終為我外交重鎮的政治現實之間存在相當大的落差。」雖然有 這麼多拉美外藉生在臺灣生活，學習語言，一般民眾對他們都不甚了解。站在第 一線的華語老師更是只能從同事口耳相傳的經驗中，摸索教學相處之道。而過去 對跨文化及第二語言學習的相關學習適應研究，方式多採量化少有質性書寫(劉 麗玉，2009；危佩珍，2011)，內容多偏向英語及新移民子女學習適應(黃湘淳，
2001；蔡清中，2006；李怡慧，2009)，並未以拉美學生為研究主題，缺乏對這 群特殊群體的關注。
由上述研究動機，本文的研究目的在於：
一、從學習環境、學習動機、學習風格這三方面探討影響拉丁美洲學生在臺 華語學習適應的因素。
二、教師對來自不同文化背景的拉美學生的認識程度及拉美學生特殊學習需 求。
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由上述研究目的，發展出本研究之待答問題：
一、中英文的學習環境對拉美學生的影響是什麼？
二、拉美學生的華語學習動機對學習適應有什麼影響？
三、拉美學生學習華語的學習風格為何？
四、教師看待拉美學生文化背景的角度與態度為何？
五、拉美學生對在臺灣學習華語的感覺和看法是什麼？
第三節、名詞解釋
壹、拉丁美洲
本文中所指為地理上的拉丁美洲。在地理上，拉丁美洲通常指北美洲自墨西 哥以南至南美洲智利，範圍闊及加勒比海 。
貮、學習適應
學習適應是學生在學習歷程中，進入一個學習情境，面對新的學習內容，
不同的教師與教學方式同儕等，學習產生良好學習動機，然後經由學習養成良好 的學習方法與習慣，且會利用環境中之資源以提升學習成效，進而讓自己找到學 習的樂趣並樂於學習，以達到良好的學習效果(劉麗玉，2011)。學習適應的關鍵 在於個體的改變和環境的適應。由於外在環境的改變引起個體產生改變的動機，
進而運用各種策略以達到和環境和諧共處的平衡狀態。本研究考慮拉美學生特殊 的學習背景，以學習動機、學習風格、學習環境三項作為影響拉美學生學習適應
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第四節、研究範圍與對象
本研究主要探討的對象為三位於 2011 年(民國 100 年)進入政大華語中心的拉 美學生，分別領取外臺獎及教華獎。研究者自 2011 年 9 月至 2012 年 8 月，進行 為期一年的密集質性研究以及後續追蹤，藉由政大華語中心每三個月為一期，評 量學生學習成效的方式，將個案學習適應歷程分為四個階段：初期、中期、中後 期、後期。訪談對象兼及三位被研究者的老師、同學、朋友，但並不是將所有的 同學和朋友都列入訪談，只有和被研究者互動較多，較常提到的同學、朋友才會 列入，藉由長時間的觀察，大範圍的訪談，從學習環境、學習動機及學習風格三 方面了解拉美學生學習適應歷程。
第五節、論文架構
本論文共有六章。第一章緒論分為五節，首先敘述本研究背景、研究動機與 目的，接著介紹文中專有名詞的操作定義，最後說明研究範圍與對象、論文架 構以及本研究預期貢獻。第二章文獻探討分為兩節，先介紹拉美學生來臺灣成 因與相關背景，再探討學習適應相關研究。
第三章研究設計與實施分為六節，前三節呈現本研究研究方法與研究架構、
研究場域與參與者、研究工具，後三節解釋研究資料整理與分析、個案研究流程 與研究品質。第四章研究結果與討論以四節呈現本研究所得，前三節為案例一、
研究場域與參與者、研究工具，後三節解釋研究資料整理與分析、個案研究流程 與研究品質。第四章研究結果與討論以四節呈現本研究所得，前三節為案例一、