研究對象

本研究之問卷調查以民國一百零一學年度服務於偏遠地區國教階段特殊教育 教師為研究對象，探討偏遠地區特教教師工作壓力、工作滿意和離職傾向之關係 及情形，以自編 「偏遠地區國民中小學特教教師工作壓力、工作滿意與離職傾 向關係之研究問卷」來蒐集資料。以新北市、基隆市、宜蘭縣、桃園縣及新竹縣 市偏遠地區公立國民中小學特教教師為研究之母群體，包含集中式特教班、資源 班、巡迴輔導班等三種型態，依照特殊教育通報網資料顯示共計共 48 所學校(31 個國中，17 個國小)，57 個班級（特殊教育通報網，2012），研究對象學校如附 錄二所示。

壹、 預試問卷

發放預試問卷之目的在於確定問卷內容之因素並提升問卷之信效度，考量母 群體樣本數少，擬由新北市國民中小學立意取樣 30 名特殊教育教師作為預試對 象，研究者於民國一百零一年九月共發出 30 份問卷，回收問卷為 30 份，其中有 效問卷為 30 份，回收率 100%，可用率為 100%。

貳、 正式問卷

依照 「特殊教育設施及人員設備標準」 之規定(教育部，2009)，國小每班 教師員額編制為二人，國中每班教師員額編制為三人，但由於偏遠地區的特殊學 生數量不足，而有設置國小 0.5 班或國中 0.6 班的情形，如同研究者任職之學校 瑞濱國小、貢寮國小、吉慶國小等學校只有 0.5 班一位特教教師編制，但在特殊 教育通報網的統計資料顯示上卻只有顯示整數班級數，研究者使用電話訪談方式，

一一詢問各間學校的確切人員編制得知，新北市 23 所學校(12 個國中，11 個國 小)，29 個班級，國中共 40 人，國小 17 人，共 57 人；宜蘭縣 11 所學校(9 個國 中，2 個國小)，12 個班級，國中 25 人，國小 4 人，共 29 人；桃園縣 9 所學校

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(7 個國中，2 個國小)，9 個班級，國中 21 人，國小 4 人，共 25 人；新竹縣市 3 所學校(2 個國中，1 個國小)，5 個班級，國中 8 人，國小 2 人，共 10 人；基隆 市 2 所學校(1 個國中，1 個國小)，2 個班級，國中共 3 人，國小 1 人，共 4 人。

偏遠地區特教教師的人數為國中 97 人，國小 28 人，共 125 人，因此本研究採用 立意抽樣的方式，對象為偏遠地區的特教教師進行問卷調查，於一百零一年十月 施測，共發出 125 份問卷，回收問卷為 117 份，其中有效問卷為 116 份，回收率 為 93.6%，可用率為 92.8%。

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第三節 研究方法與流程

以下將說明本研究之研究方法及研究流程，呈現整個研究的研究內涵。

壹、研究方法

本研究採問卷調查法，以研究者自編之「偏遠地區特教教師工作壓力、工作 滿意與離職傾向之研究問卷」為工具，調查目前偏遠地區國民中小學特殊教育教 師工作壓力、工作壓力與離職傾向之情況，作為最後歸納結論提出具體建議之依 據。

貳、研究流程

本研究之流程係由研究者自民國一百年九月開始蒐集相關文獻資料，研究流 程如下所示，並以圖 3-2 呈現：

ㄧ、蒐集相關文獻，訂定研究主題。

二、擬定研究計劃，確定研究內容大綱。

三、進行文獻探討，依據研究主題及目的蒐集並整理相關文獻，作為本研究之理 論依據與擬定問卷內容之參考。

四、編製問卷，透過九位專家學者，針對問卷之內容效度進行檢核。

五、聯繫預試對象並郵寄問卷，進行預試問卷調查與發放。

六、回收預試問卷，進行資料處理與統計分析，刪除不具鑑別度的題目。

七、聯繫正式施測對象並郵寄問卷，進行正式問卷調查與發放。

八、回收正式問卷，將問卷以 SPSS 20.0 中文版套裝軟體程式，進行資料統計與 分析。

九、依據分析結果，作成結論與建議。

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第四節 研究工具

本研究所使用的研究工具為研究者自行編製之問卷，參考國內、外相關文獻，

完成 「偏遠地區國民中小學特教教師工作壓力、工作滿意與離職傾向之研究問 卷」，以暸解偏遠地區國民中小學學校特殊教育教師工作壓力、工作滿意度與離 職傾向之問題。自編成之問卷分成三個部份：第一部份為教師之「基本資料」；

第二部份為填答者之「工作壓力」和「工作滿意」，第三部份為填答者之「離職 傾向」。

壹、建立專家效度

本研究函請七位專家學者及二位資深實務工作者為對象(如表 3-1)，請其就 問卷初稿內涵予以審查，並提供修正意見：彙整這九位學者專家的審查意見表以 建立問卷的專家效度，研究者將根據其所提供之意見整理成「專家效度問卷具體 意見及修正說明」(請參閱附錄三)，說明問卷各部份之修正情形。

表 3-1 審查問卷之專家名單(依姓氏筆畫排列) 姓名 任職學校及職稱

王淑娟 國立台中教育大學特殊教育系副教授 何素華 中原大學特殊教育系教授

吳訓生 國立彰化師範大學特殊教育系副教授 林玉霞 國立嘉義大學特殊教育學系副教授 張昇鵬 國立彰化師範大學特殊教育系教授

陳明聰 國立嘉義大學特殊教育學系教授兼系主任 陳新昇 新北市中正國小特殊教育教師

劉守法 新北市土城國小特殊教育教師 劉明松 國立台東大學特殊教育系副教授

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經研究者統整各專家之共同建議與指導教授討論，設計預試問卷(請參閱附錄 六)，立意取樣新北市特殊教育教師共 30 人為預試對象，回收預試問卷後並做內 部一致性信度分析及獨立樣本 t檢定(請參閱附錄四及附錄五)，與指導教授討論 後刪除鑑別度不足的題目，最後形成正式問卷（請參閱附錄七）。

貳、正式問卷編製與內容

本研究之正式問卷內容分為三部份，第一部份為基本資料，第二部份為工作 壓力和工作滿意問卷，第三部分為離職傾向問卷，說明如下：

一、教師之基本資料

本問卷包含填答者的基本資料，包括性別、年齡、婚姻狀況、專業背景、任 教年資、任教資格、擔任職務、進修情形等，作為之後分析資料之參考，其背景 變項內容如下:

（一）、性別：分為男性及女性。

（二）、年齡：分成三個階層，30 歲以下、31-40 歲、41 歲以上等三類。

（三）、婚姻狀況：分為已婚有子女、已婚無子女、未婚、其他等四類。

（四）、任職縣市：分為宜蘭縣、新北市、桃園縣、新竹縣市、基隆市等五類。

（五）、任教階段：分為國小階段、國中階段。

（六）、任教資格： 分為特教系所、初教系特教組、學士後特教學分班、特教三 十(含二十及四十)學分、一般大學及其他等六類。

（七）、特教任教年資：由填答者自行填空。

（八）、教職身分：分為正式教師、代理代課教師二類

（九）、擔任職務：分為資源班教師、特教班教師、巡迴輔導教師三類

（十）、兼職行政業務工作：選擇確認選項者，則繼續填答擔任何種業務承辦人；

選擇否定選項者，則繼續填答下一題。

（十一）、在職進修：目前是否在職進修碩（博）士學位，分為是、否兩個選項。

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二、工作壓力、工作滿意與離職傾向問卷部分

（一)、偏遠地區特殊教育教師工作壓力

本研究依照教師工作壓力模式的理論，並參考林素卿(2004)、許籃憶(2005)、

鄭媛文（2005）、李顯鎮（2006）、劉秀鳳（2009）、黃國龍（2009）、蘇郁雅（2009）、 王百享（2010）、陳永純（2011）、林邵穎（2011）等人所編製之教師工作壓力問 卷予以修訂。本正式問卷之工作壓力的內容分為六個層面，包含專業素養、工作 負荷、行政支持、自我發展、人際互動與自然環境。

(二)、偏遠地區特殊教育教師工作滿意

本問卷依據雙因子理論、ERG 理論、系統理論等理論基礎進行問卷編制，並 參考林素卿(2004)、鄭媛文（2005）、蔡惠芳（2006）、李顯鎮（2006）、曾恆靜

（2008）、林秀瑋（2009）、查憶華（2010）、吳慧君（2011）、陳永純（2011）等 人所編製之教師工作滿意問卷予以修訂。本正式問卷之工作滿意的內容分為六個 層面，包含學校行政、教學工作、工作環境、人際關係、工作報酬、整體工作滿 意度。

(三)、偏遠地區特殊教育教師離職傾向

本問卷依據 Mobley（1977）的離職決策過程模式與 Billingsley（1993）的 影響教師職業生涯決定概念模式為基礎進行問卷編制，並參考梅媛媛（1995）、

郭文瑞（2004）、李顯鎮（2006）、劉建宏（2005）、李國賓（2010）、陳永純（2011）

等人所編製之教師離職傾向問卷予以修訂。

三、預試問卷分配情形

本預試問卷共計 60 題，問卷計分方式採用 Likert 五點量表，每一題有五個 選項，「完全符合」給 5 分，「大部分符合」給 4 分，「部分符合」給 3 分，「大部 分不符合」給 2 分，「完全不符合」給 1 分，填答者在問卷上的得分越高，表示 其對工作壓力、工作滿意與離職傾向程度越高。

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第五節 資料處理

壹、問卷統計分析

根據問卷原始資料進行統計分析，藉由統計軟體的協助，分析資料內容，並 由統計結果瞭解其所代表之意涵。

一、預試問卷統計分析

本研究中問卷調查資料，是採用套裝軟體中文版 SPSS 20.0 進行資料分析，

茲將預試問卷使用的統計方法說明如下。

二、預試問卷的資料處理部份

預試問卷對象為新北市特殊教育教師 30 位，計算有效問卷的份數 30 份、回 收率 100%及可用率 100%。

(一) 信度分析:

將預試問卷所得資料，以項目分析 Cronbach α係數進行內部一致性分析，修 正的項目總相關的數值若是低於.400，表示該題項與其餘題項為低度相關，該題 項與其餘題項所要測量的心理或潛在特質同質性不高(吳明隆，2009)，以探討問 卷的信度，並依據結果選題進行正式問卷編製(請參閱附錄四)。

預試量表回收後，以項目分析決斷值來篩選題目，篩選依總分取高分組(得分 較高前 27%)；和低分組(得分較低後 27%)，以 t 考驗進行高低分組的平均數進 行高、低分組的平均數差異檢定。並依據統計分析結果將未達顯著.05 之題目及 與總分的相關係數低於.30 者，皆應予以刪除（林清山，1997）(請參閱附錄五)。

（二）效度分析:

本研究問卷之效度以專家效度、建構效度為主。預試問卷施測前先行取得七 位專家學者及二位現職新北市特教教師之意見，並依其意見進行問卷之修改(請 參閱附錄三)。回收預試問卷後，依據信度分析刪除不符合標準的題目。

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貳、正式問卷統計分析

本問卷之目的在了解偏遠地區特殊教育教師工作壓力、工作滿意與離職傾向

本問卷之目的在了解偏遠地區特殊教育教師工作壓力、工作滿意與離職傾向