本研究依據研究目的及相關文獻探討後，設計「102 學年度大專 籃球聯賽觀眾觀賞動機與滿意度問卷」，本問卷總共分為四個部分，
第一部分為現場觀眾基本資料，包括：性別、年齡、教育程度、職業、
參與籃球運動之頻率及觀賞其他籃球賽事；第二部分為量表的編製；
第三部分為評量及計分方式以及第四部分為信效度檢驗。茲分述如 下：
一、現場觀眾基本資料
基本資料的部分包括：性別、年齡、教育程度、職業、參與籃球 運動之頻率及觀賞其他籃球賽事等六項。詳細的劃分法說明如下：
（一）性別：分為男、女。
（二）年齡：分為13-20歲、21-30歲、31-40歲、41-50歲、51歲以上。
（三）教育程度(含就學中)：分為博士、碩士、大學或專科、高中 (職)、國中(小)。
（四）職業：分為學生、服務業、軍公教及其他。
（五）參與籃球運動之頻率：分為每周1 次（含）以下、每周2~3 次 及每周4 次（含）以上。
（六）觀賞其他籃球賽事(如：HBL、SBL及NBA等)：分為：有、無
二、量表的編製
(一) 現場觀眾之觀賞動機量表
本量表參考胡新民（2006）、林嵩棧（2008）及陳黃鶯（2010）
做為量表修編之依據。共設計出「人際關係與互動」、「休閒娛樂與 舒壓」及「現場氣氛與比賽內容」三個構面共 19 題。
(二) 現場觀眾之滿意度量表
本研究主要是了解比賽現場觀眾根據以往消費體驗的整體滿意 程度，本量表參考李宗鴻 (2003)、陳雅玲 (2006)及梁業隆 (2010)
做為量表修編之依據，再與指導教授進行題目評析與討論，將題目加 以修正之後，發展編製完成預試問卷，並進行問卷之預試。問題的內 容包含「場地設施與資訊提供」、「人員訓練」及「現場環境體驗與 交通」三大構面為主，總計16題。
三、評量及計分方式 (一) 觀賞動機量表
現場觀眾之觀賞動機量表計分方式以李克特氏五等量表，分別為 從「非常不符合」、「不符合」、「普通」、「符合」到「非常符合」，
分別給予1、2、3、4、5 的分數。分數越高者代表其觀賞動機越強烈。
(二) 滿意度量表
現場觀眾之滿意度量表計分方式以李克特氏五等量表，分別為從
「非常不滿意」、「不滿意」、「普通」、「滿意」到「非常滿意」，
分別給予1、2、3、4、5 的分數。得分越高者代表其滿意度越高。
四、信、效度檢驗 (一)項目分析
本研究採用項目分析中的極端組比較法、相關分析法，以了解各 題項與總表鑑別力及相關性。
1.極端組比較法：主要是針對題目進行鑑別度檢驗，計算樣本在 該量表總分極端27％及73％，為高低兩組，以t檢定檢驗平均 數在高低分組間的差距是否達顯著水準。
2.相關分析法：主要是針對每一個題目與總題項進行相關性檢驗 ，計算每一個題項總分的簡單積差相關系數，一般要求在0.3 以上，且達統計的顯著水準。
(1)102 大專籃球聯賽現場觀眾觀賞動機之項目分析
(2)102 大專籃球聯賽現場觀眾滿意度之項目分析
由表 3-2 分析得知滿意度量表，所有題目與總分之相關係數和 CR 值皆達顯著水準，具有良好鑑別度，故全數予於保留，進一步做 因素分析。
表 3-2
現場觀眾之滿意度項目分析摘要表
題項 CR 值 相關係數 備註
1.UBA球場內營造的氣氛感到 5.46* .69* 保留 2.對於UBA比賽的內容感到 4.31* .71* 保留 3.對於比賽現場附近交通方便 3.38* .31* 保留 4.對UBA整體形象感到 8.48* .53* 保留 5.工作人員是熱心為您服務的 12.14* .32* 保留 6.工作人員的能力是值得信賴的 12.25* .31* 保留 7.工作人員的態度良好 13.05* .31* 保留 8.您可以快速的找到工作人員為您服務 11.26* .33* 保留 9.球場內外各項設施非常完備 9.85* .33* 保留 10.球場內外的環境是美觀、乾淨的 9.10* .39* 保留 11.球場的各項設施能發揮良好的功能 9.50* .34* 保留 12.對比賽場地規劃進出口及走道的方便程
度感到 12.04* .32* 保留
13.對於比賽座位安排感到 9.68* .35* 保留 14.UBA的資料記錄是正確且迅速的 8.87* .37* 保留 15.比賽單位提供給觀眾的相關資訊 6.59* .36* 保留 16.UBA賽程安排適當 7.11* .33* 保留
* p ＜ .05
(二)因素分析
因素分析是一種包含縮減空間的計數，將變項分組，使彼此間較 高的變項或指標變項間可以反映出某個共同層面，其主要的目的在於
將多個變相一期相關的程度，所減成幾類主要的因素，以簡化變相之 間的複雜性，希望建構對原變項的最大可能解釋變異量。進行因素分 析時，本研究事先參考Kaiser – Meyer- Olkin ( Measure of Sampling Adequacy,KMO ) 檢定語Baetlett＇s 球型考驗，若KMO 值大於0.5 以 上; Baetlett＇s 球型考驗答顯著性(p<0.05)時，表示樣本取樣適切，
是進一步做因素分析(吳明隆，2008)。
1.102 大專籃球聯賽現場觀眾觀賞動機之因素分析
吳明隆(2008)指出，因素分析具有簡化資料變項之功能，以較少 的層面來表示原來的資料結構，目的就是找出變項間的建構效度。因 此將項目分析完後的題項進行因素分析便能求得量表的建構效度。
本量表在項目分析後，進行探索性因素分析，採用主成份分析法，並 經 Promax 轉軸法，將觀賞動機量表以萃取因子個數為4作為因素選 擇的標準。102 大專籃球聯賽觀眾觀賞動機量表因素分析結果如表 3-3所示。本量表共21題，每題的因素負荷量皆高於.45，具有良好建 構效度。
表 3-3
102 大專籃球聯賽觀眾觀賞動機量表第一次因素分析摘要表
因素構面
題項 因素一 因素二 因素三 因素四
21. 我喜歡觀賞UBA，是因為可以暫時拋開煩惱與不安的情緒 .79 11. 觀賞UBA 的過程中與大家一起為球員加油，讓我有歸屬感 .63 10. 我觀賞UBA 籃球賽是因為出於對球員的欣賞與認同 .57 4. 我喜歡觀賞UBA 現場球賽是因為現場氣氛熱鬧 .57 20. 對我來說觀賞UBA，可以紓解我課業或工作上的壓力 .56 5. 我喜歡觀賞UBA 是因為,它是很好的休閒娛樂 .51 12. 觀賞UBA 主要是因為可以和同學一起為學校球隊加油 .51 1. 我喜歡觀賞UBA，是因為比賽過程令人興奮刺激 .51
(續下頁)
因素構面
題項 因素一 因素二 因素三 因素四
7. 精采刺激的UBA 籃球賽，會讓我不想錯過 .47
18. 被朋友或家人邀請到現場觀賽 .81
15. 球場上的球員（或教練）是我的好朋友，替好朋友加油 .75
16. 觀賞UBA籃球賽會使我有機會與同學接觸、交談 .73
17. 有機會與同學碰面，是我觀賞UBA 籃球比賽的原因 .70
13. 觀賞UBA 是因為可以看到喜愛的同學或球員，會很開心 .62 19. 我喜歡觀賞UBA，是因為媒體、網路的報導或校園造勢 .47
3. 我喜歡享受比賽過程的精彩表現 .75
2. 我喜歡觀賞實力相當的UBA 籃球賽 .73
14.當支持球隊輸球後，我會感到難過 .62
6. 緊張刺激的UBA 籃球賽，最令人期待 .49
8. 到最後一秒才分出勝負的比賽最具可看性 .77
9. 我喜歡觀賞UBA 是因為可以學習籃球相關知識與技能 .65
特徵值 8.77 2.41 1.33 1.09
解說變異量(%) 41.77 11.49 6.36 5.18
累積變異量(%) 41.77 53.26 59.62 64.81
經過第一次因素分析後，發現題項第8與第9經轉軸後因子數構面 產生題項皆在二題或二題以下，因此將其刪除。
刪除題項之後繼續進行第二次因素分析，經過第二次的因素分析 後，獲得102 大專籃球聯賽現場觀眾觀賞動機可萃取出三個因素，所 得可解釋總變異量數達61.62%，具有良好的建構效度，如表3-4所示。
各因素所包括的題項、內容以及其命名分述如下。
第一因素構面包括第15、18、16、13、17、10、11及12等八題，
依其內容成份歸納命名為「人際關係與互動」。
第二因素構面包括第21、20、5、7、19及16等六題，依其內容成 份歸納命名為「休閒娛樂與舒壓」。
第三因素構面包括第3、2、1、4及14等五題，依其內容成份歸納 命名為「現場氣氛與比賽內容」。
表 3-4
102 大專籃球聯賽觀眾觀賞動機量表第二次因素分析摘要表
因素構面
題項 因素一 因素二 因素三
15.球場上的球員（或教練）是我的好朋友，替好朋友加油 .80
18.被朋友或家人邀請到現場觀賽 .74
16.觀賞UBA籃球賽會使我有機會與同學接觸、交談 .72 13.觀賞UBA 是因為可以看到喜愛的同學或球員，會很開心 .71 17.有機會與同學碰面，是我觀賞UBA 籃球比賽的原因 .69 10.我觀賞UBA 籃球賽是因為出於對球員的欣賞與認同 .57 11.觀賞UBA 的過程中與大家一起為球員加油，讓我有歸屬感 .48 12.觀賞UBA 主要是因為可以和同學一起為學校球隊加油 .47
21.我喜歡觀賞UBA，是因為可以暫時拋開煩惱與不安的情緒 .79 20.對我來說觀賞UBA，可以紓解我課業或工作上的壓力 .75
5.我喜歡觀賞UBA 是因為,它是很好的休閒娛樂 .63
7.精采刺激的UBA 籃球賽，會讓我不想錯過 .62
19.我喜歡觀賞UBA，是因為媒體、網路的報導或校園造勢 .57
6.緊張刺激的UBA 籃球賽，最令人期待 .52
3.我喜歡享受比賽過程的精彩表現 .80
2.我喜歡觀賞實力相當的UBA 籃球賽 .80
1.我喜歡觀賞UBA，是因為比賽過程令人興奮刺激 .59
4.我喜歡觀賞UBA 現場球賽是因為現場氣氛熱鬧 .59
14.當支持球隊輸球後，我會感到難過 .53
特徵值 8.29 2.23 1.17
解說變異量(%) 43.67 11.78 6.17
累積變異量(%) 43.67 55.45 61.62
2.102 大專籃球聯賽現場觀眾滿意度之因素分析
滿意度量表以萃取因子個數為3作為因素選擇的標準。102 大專 籃球聯賽觀眾滿意度量表因素分析結果如表3-5所示。本量表共16題，
每題負荷量皆高於.45 ，因此全部保留，其累積解釋變異量69.16%，
顯示量表具有良好的建構效度。
各因素所包括的題項、內容以及其命名分述如下。
第一因素構面包括第12、11、14、15、10、13、9及16等八題，
依其內容成份歸納命名為「場地設施與資訊提供」。
第二因素構面包括第5、6、7及8等四題，依其內容成份歸納命名 為「人員訓練」。
第三因素構面包括第2、1、4及3等四題，依其內容成份歸納命名 為「現場環境體驗與交通」。
(三)信度分析
因素分析完成後，繼續進行量表各層面與總量表的信度考驗，信 度分析之原理在於對所保留下來的題目所構成的問卷進行信度的計 算，用以了解問卷的一致性或穩定性或可預測性（吳明隆、涂金堂，
2009；吳明隆，2011）。吳明隆、涂金堂（2009）於預試測驗或測量
某構面之信度在.50 或.60 以上已足夠，較佳的指標為.70 或.80 以上 為宜，總量表內部一致性 α 係數最低.80 以上，較佳為.90 以上。
某構面之信度在.50 或.60 以上已足夠，較佳的指標為.70 或.80 以上 為宜，總量表內部一致性 α 係數最低.80 以上，較佳為.90 以上。