研究工具設計

六、主觀規範：是指旅客對於是否住宿青年旅館所感受到的社會壓力，也就是那 些對旅客行為決策具有影響力的個人或團體，對於旅客是否住宿青年旅館所 發揮的影響作用大小，以主觀規範量表測量之。

七、知覺行為控制:旅客在住宿青年旅館時，是否能控制自己的行為和掌控有效 的資源，把握機會和其他阻礙的因素，以知覺行為控制量表測量之。

八、行為意向:是指旅客現在或未來是否住宿青年旅館及是否推薦或關心青年旅 館資訊的可能性，以行為意向量表測量之。

第四節 研究工具設計

一、問卷內容

本研究施測問卷以 Ajzen (1991) 所提出的計畫行為理論為架構，參考 Han 等人在 2010 年以計畫行為理論針對旅客選擇環保旅館所做研究設計出基本問 卷，再參考劉詠芬（2011）的碩士論文，旅出生活：談青年旅館在當代中國社會 情境下的空間想像與實踐，修改問卷問項編製而成（表 3-4-1）。

問卷內容分為八個部分，第一部分：行為信念，共計 10 題，探討旅客對於 住宿青年旅館之後可能導致的好壞結果判斷，以非常不同意-非常同意，七點量 尺給予 1-7 分；第二部分：規範信念，共計 4 題，探討旅客對於特定對象或團體 同意或不同意其住宿青年旅館之可能性，以非常不同意-非常同意，七點量尺給 予 1-7 分；第三部分：控制信念，共計 5 題，探討旅客主觀認為會某些因素會促 進或阻礙其住宿青年旅館的信念，以非常不同意-非常同意，七點量尺給予 1-7 分；第四部分：態度，共計 11 題，探討旅客對於住宿青年旅館行為意圖所持的 正面或負面的信念與評價，分別依照極差-極佳、極不愉快-極愉快、極愚蠢-極明 智、極負面極正面、極有害-極有利、極不認同-極認同、極排斥-極嚮往、極討厭 -極舒適、極消極-極積極、極無聊-極有趣、極沒價值-極有價值給予 1-7 分；第

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10. 旅行時住宿青年旅館更能體驗當地風俗民情 規範信念 1.家人贊同我旅行時住宿青年旅館

2.朋友贊同我旅行時住宿青年旅館

3.同學（同事）贊同我旅行時住宿青年旅館

4. 其它可影響我價值觀的個人或團體認同我旅行時 住宿青年旅館

控制信念 1.住宿青年旅館是便宜的 2.旅行時找尋青年旅館是容易的 3.旅行時住宿青年旅館是方便的 4.旅行時住宿青年旅館是簡單的

5.旅行時住宿青年旅館的機會是充足的

態度 對我而言，住宿青年旅館是…

1.極差  普通  極佳 2.極不愉快 普通  極愉快 3.極愚蠢  普通  極明智 4.極負面  普通  極正面 5.極有害  普通  極有利 6.極不認同 普通  極認同 7.極排斥  普通  極嚮往 8.極討厭  普通  極舒適 9.極消極  普通  極積極 10.極無聊  普通  極有趣 11.極沒價值 普通  極有價值

主觀規範 1.身邊重要的人大多認同我旅行時住宿青年旅館 2. 身邊重要的人大多建議我旅行時住宿青年旅館 3.大多能影響我的想法的人（政策、媒體）都傾向我

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旅行時住宿青年旅館

知覺行為控制 1.我能完全自己決定旅行時是否住宿青年旅館 2.我確信，只要我想，我可以住在青年旅館

3.我有足夠的資源、金錢、時間、機會在旅行時住宿 青年旅館

行為意圖 1.我願意旅行時住宿青年旅館

2.我計畫未來旅行時住宿青年旅館

3.青年旅館將是我未來旅行時的主要選擇 4.我會推薦他人旅行時住宿青年旅館

5.我會將青年旅館的住宿方式傳達給家人/朋友/同事 6. 我會關心青年旅館之相關資訊

二、問卷效度分析

效度分析是用來了解問卷是否真正的測量到所要測量的問題，為了使本研究 能有效的達到預測結果，將針對本研究量表各項構面及題項進行效度分析。本研 究所採用的量化量表，多採用過去學者或研究者所發展出之量表，參考其它文獻 加以修改，最終歸納出針對住宿青年旅館旅客的問卷。為了避免題項表達不清混 淆或是與主題偏離的問項，因此採用內容效度，經 3 位專家學者與 3 位相關領域 實務工作者專家審核，判斷各題項內容的適切性與完整性，作為問項增減及修改 之參考，最終形成本研究之問卷。

三、問卷預試信度分析

本研究在預試的部份採用便利抽樣方式，於 2013 年 1 月 15 日至 1 月 22 日，

共計八天，在台東某青年旅館抽取 100 名旅客進行預試，進行信度檢驗。為瞭解 本量表的穩定性或一致性，本研究採用Cronbach’s α 係數來檢驗各題項信度。吳 明隆與涂金堂（2005）指出：Crobanch’s α 值最好是.70 以上，總量表 Crobanch’s

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α 值在.80 以上為佳，.90 以上為更理想。，一般來說，數值大於 0.7 為高信度，

0.35~0.7 為中信度，0.35 以下為低信度。各題項的保留或刪去以「修正項目總 相關係數」及「題項刪除時的Cronbach’s α 值」來判斷，「修正項目總相關係數」

為每一個題目與其他題目加總後的總分之相關係數，其檢測數值應大於 0.3 以 上，若某題項其「修正項目總相關係數」數值小於 0.3 且「題項刪除時的 Cronbach’s α 值」有大幅高於原總 Crobanch’s α 值，則刪除該信不不佳題項（邱皓政，2012）。

表 3-4-2 預試問卷信度分析

研究構面 Cronbach’s α 值

行為信念 0.887

規範信念 0.819

控制信念 0.812

態度 0.945

主觀規範 0.802

知覺行為控制 0.779

行為意圖 0.903

經分析後，本研究各構面量表Cronbach’s α 值在 0.779 至 0.945 之間，皆大 於標準 0.7（表 3-4-2），顯示量表信度良好。各題項之修正項目總相關係數也都 大於 0.3（表 3-4-3），故保留全部題項。

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2.我計畫未來旅行時住宿青年旅館 0.799 0.876 3.青年旅館將是我未來旅行時的主要選擇 0.743 0.887 4.我會推薦他人旅行時住宿青年旅館 0.758 0.884 5.我會將青年旅館的住宿方式傳達給家人/朋友

/同事

0.757 0.883 6. 我會關心青年旅館之相關資訊 0.644 0.902