第五章 研究結論與建議
第三節 研究建議及限制
一、管理實務意涵
近幾年台灣物流業快速的成長,日趨成熟,反觀中國物流業還屬於貣飛狀態,有 許多物流業者也瞄準中國商機無限,紛紛前往中國投資,而現在中國最缺乏的就是整 合物流的能力與人才,對於物流整合業者進軍大陸是一大契機,但相對的要在中國投 資也不是這麼容易,雙方是否能拋開某些因素,純粹只是為了經濟發展做一個技術上 的交流,像本研究所提及之十項關鍵因素,這些因素若沒有專業或是實戰經驗的人士 來指導要了解也不是這麼淺顯易懂,所以如果能透過將實戰的經驗分享給其他人,或 許可以讓對方有不同的思維,所以本研究之關鍵因素不一定是絕對,只是可提供日後 作為物流整合商的一個參考價值。
同時大陸物流業的規模普遍存在:經營規模小、服務功能少、高素質人才少、競 爭能力弱、融資能力弱、中小規模倉庫及運輸企業多等缺點以及倉儲設施、物流技術 裝備落後。這些都是大陸現階段物流產業的問題,但反過來講,這也是發展的商機與 契機,值得台商深入研究發展。
本研究所探討的關鍵因素會因時間的不同而隨之變化以及在不同產業與相同產 業間也會隨著競爭與環境等因素而改變,當然對於受測者的不同所回答知關建因素也
62
不同,原因在於每個人的認知不同,但其實從本研究的分析中,得到該公司是否具備 資訊科技的處理能力以及曾經處理過的成功案例,這些反而是在選擇物流整合商時,
較會去關注的一個重點,此外,假設企業想要跨足到對岸或是其它國家,首先除了要 好好了解當地之文化環境外,也必頇瞭解到當地是否有如此的需求,因此若想在外地 投資發展前,還是必頇先徹底了解該國家的政治、經濟、科技、社會及產業環境等,
進而改變公司經營發展策略,掌握時局的關鍵成功因素,才能使該關鍵因素發揮其效 果。
二、研究限制
然而,本研究在研究上仍然有所不足,也有待未來進行更進一步的探究。我們提 出兩點限制提供未來研究與修正之用。首先,本研究採用單個個案研究方式,缺乏全 面性的統計實證之支持,因此對於研究內容之深度及廣度將受到侷限,對於未來研究 可再加入多個個案公司來進行探討。第二,本研究只是探討出該個案公司之關鍵成功 因素,後續研究可在別的個案公司身上作實證研究。第三,本研究訪問對象都為高階 主管,未來可以多增加訪問中低階主管的看法。
63
參考文獻
人民網 (2003)。王德榮:台灣物流業前進大陸需注意三大問題。取自 http://tw.people.com.cn/BIG5/14810/14859/1797744.html
工研院 (2010)。系統整合業者提供服務內容與Value Net。取自
http://tw.search.yahoo.com/search;_ylt=A8tUwYtnortNKykAGkpr1gt.?p=%E5%B7%
A5%E7%A0%94%E9%99%A2&fr2=sb-top&fr=yfp&rd=r1 工業總會服務網 (2008)。大陸物流業商機可期。取自
http://www.cnfi.org.tw/kmportal/front/bin/ptdetail.phtml?Category=100292&Part=ma gazine9702-455-10
中華民國物流年鑑 (2002,2003,2004,2005,2008),經濟部商業司。
中經專網 (2010)。李先國:藥品供應鏈的整合問題研究。取自
http://www.gygov.gov.cn/gygov/1442575838578016256/20100604/244045.html 中國藥網(2005)。取自
http://www.chinapharm.com.cn/html/scfx/14331520050321.html
文崇一、楊國樞(2000)。訪問調查法。社會及行為科學研究法下冊。台匇:東華。
王俊人、謝明宏、黃仕杰(2008)。行銷評論,1(5),57-80。
王信博 (2003)。專業物流在企業全球運籌管理之定位與影響之探討,未出版 碩士論文,私立大葉大學事業經營研究所,彰化縣。
中華商報(2010)。劉拓:附加值營銷:突破利潤下滑的利器。取自
http://www.chinesebiznews.com/index.php/component/content/article/46-scjy/10534-2010-05-15-12-45-38.html
池惠婷(2005)。物流產業鏈報告,7-10。
行政院勞工委員會職訓局泰山職訓練中心。取自
http://forum.vtu.nat.gov.tw/www/12/tsvtc_c0304_p01.html
合肥尚德商標事務所 (2011)。楊珍、盤和林:為什麼說企業最重要的不是品牌而是 顧客資產。取自
http://www.sundetm.cn/news_view.php?id=1748&cs=4
64
何黎明(2010)。2011年中國物流業發展趨勢分析。取自:
http://big5.askci.com/www.askci.com/freereports/2011-01/201112310238.html
余峻瑜(2003)。企業外包致勝:高效率低成本的委外經營模式,台匇:台灣培生教育。
戎懷章(2000)。資訊業務委外管理機制之設計與應用。未出版碩士論文,淡江大學資 訊管理學系研究所,新匇市。
余峻瑜(2003)。企業外包致勝:高效率低成本的委外經營模式,台匇。
吳碧玉(2003)。民宿經營成功關鍵因素之研究—以核心資源觀點理論。未出版碩士論 文,私立朝陽科技大學企業管理研究所,台中市。
李易諭(2004)。 ERP系統規劃建置的成功關鍵因素探討─以成衣機械製造公司為個案 實證對象。未出版碩士論文,國立政治大學經營管理研究所,台匇市。
杜明仁(2009)。系統開發過程中團隊知識分享行為對系統建置成效之影響-以社會防禦 與組織公帄為干擾之研究。國立成功大學管理學院經營管理碩士學位學程,未出 版,台南市。
兩岸經貿服務網(2011)。進軍物流業的策略。取自
http://www.ssn.com.tw/eip/front/bin/ptdetail.phtml?Category=100012&Part=3-1-34 孟德芸(1988)。企業成功關鍵因素之研究-以個人電腦產業為實證。未出版碩士論
文,國立中興大學企業管理研究所,台中市。
林士琪、王派洲、郭中興、吳俊憲(2008)。由日本大和運輸公司成功轉型案例對我國 傳統貨運業之啟示。第九屆管理學域學術研討會。
林宜諄(2004),人品比人才重要。遠見雜誌, 第216期。
林東清、楊宗珂 (1993),資訊系統整合效益影響因素之多層次模式分析,交大管理 學報,13,17-41。
林雅琦(2003)。探討不同組織文化下影響台灣中小企業外包程度之關鍵因素。未出版 碩士論文,國立成功大學工業管理科學研究所,台南市。
林群國(2008)。資訊委外成功因素之研究。未出版碩士論文,世新大學管理學院資訊 管理研究所,台匇市。
林瓊瀛(2007)。解開組織變革的五個問號。會計月刊,16-19。
65
邱達智(2009)。航運業發展國際物流服務之關鍵成功因素。未出版碩士論文,國立高 雄海洋科技大學航運管理學研究所,高雄市。
胡睿(2005)。圖書物流:中國書業的勝負手。現代物流報。
桑國忠(2004)。物流整合能力與績效在台灣製造業的實證研究。航運季刊,1(13),
91-117。
崔忠付(2010)。大陸現代物流業發展的基本趨勢。取自
http://www.hk-smb.com/index.php/market-news/116-sectiondemo.html 海川物流新聞(2011)。廣東投資逾41億,擬建全國最大醫藥物流基地。取自
http://big5.china.com/gate/big5/hi76.china.com/_d270658613.htm 國際標準組織(1987)。取自
http://www.iso.org/iso/home.html
張信智(2008)。即時事件管理應用於晶圓廠製造管理。未出版碩士論文,國立交通大 學管理學院碩士在職專班,新竹市。
張秋敏(2008)。全球運籌下物流帄台之關鍵成功因素。未出版碩士論文,國立台匇科 技大學商業自動化與管理研究所,台匇市。
梁金樹、廖茂生、丁卲峰 (2010)。第三方物流業關鍵成功因素之研究。航運季刊,
19(3),19-38。
郭文濱(1999)。物流活動外包程度與相關物流外包考慮因素之研究。未出版之碩士論 文,國立中山大學企業管理研究所,高雄市。
郭怡妙(2003),導入企業資源規劃對管理會計資訊應用程度之影響-以某運動器材製 造業為例。未出版碩士論文,國立中山大學企業管理學系研究所,高雄市。
陳文哲(1986)。外包作業,好處多多。現代管理月刊,8月,59-59。
陳向明(2002)。研究對象的抽樣。載於社會科學質的研究(頁137-155)。台匇:五南。
陳慶得(2001)。連鎖式經營關鍵成功因素之探討:以美語補習業為例。未出版碩士論 文,私立淡江大學管理科學研究所,台匇市。
創業資訊網(2011)。張辰:未來企業的關鍵成功要素。取自 http://info.0800000601.com/qygl/492.shtml
66
湯宗益、鄭景華(2004)。知識整合能力模式之研究。資訊、科技與社會學報, 4(1)。
舒毓聖(2006)。連續性生產事業導入標準成本制度對於績效考核之影響評估-以永豐餘 造紙公司為例。未出版碩士論文,國立中山大學企業管理研究所,高雄市。
馮正民、賈凱傑、卓俊卲(2009)。我國藥品物流業關鍵成功因素之研究。未出版碩士 論文,國立交通大學運輸研究所,新竹市。
馮紹軍、陳禹六(2002)。基於Web的企業過程參考模型庫管理系統設計。計算機集成 製造系統,8(2),71-5。
黃令儀(1998)。企業物流功能垂直整合問題特質與決策之關聯分析。未出版碩士論 文,國立中央大學工業管理研究所,桃園市。
黃貝玲(2001)。企業委外的策略與挑戰。eBusiness executive Report。
黃信嘉(2007)企業應用整合系統成功模式之研究-以某企業物流整合資訊系統為。未 出版碩士論文,私立銘傳大學資訊管理研究所,台匇市。
黃時奇(2005)。企業資訊委外風險管理行為對其委外績效之影響,未出版碩士論文,
銘傳大學管理學研究所,台匇市。
黃營杉、林清河、蔡明宏、歐嘉瑞、洪明洲等著 (2000)。企業政策。國立空中大學,
台匇縣。
資策會MIC。取自
http://mic.iii.org.tw/intelligence/pressroom/pop_pressfull.asp?sno=191&type1=2 經濟部(2011)。服務業對東協加一市場投資布局策略分析。
萬文隆(2004)。深度訪談在質性研究中的應用。生活科技教育月刊,37(4),17-23。
劉仲冬(1996)。民族誌研究法及實例。載於胡帅慧主編:質性研究-理論、方法及本 土女性研究實例。台匇:巨流。
劉陽柳(2005)。第三方物流的危機同時也是轉機。
蔡維軒 (2007)。我國第三方物流之服務能力與未來朝向第四方物流發展之研究。未 出版碩士論文,國立東華大學企業管理研究所,花蓮市。
蕭婉玲 (2009)。顧客價值、顧客滿意度、口碑與再購意願關聯性之研究。未出版碩
67
士論文,淡江大學管理科學研究所,新匇市。
謝壽山(2003)。物流委外決策因素應用於消費品流通市場之研究。未出版碩士論文,
國立成功大學管理學院高階管理碩士在職專班,台南市。
韓復華 (2005)。第四方物流的機會與挑戰,全球物流運籌e 期刊,22。
羅兆淯 (2006)。委外產品類型與供應商依賴類型、委外風險關係之研究。未出版碩 士論文,國立國防大學國防管理學院資源管理研究所,桃園縣。
蘇雄義 (2000)。物流與運籌管理,台匇華泰文化事業公司。
龔振裕(2007)。SGS商業實驗室經營管理關鍵成功因素之研究。未出版碩士論文,國 立中山大學企業管理碩士論文,高雄市。
Aaker, D.A. (1984). Strategic Market Management, John Wiley &Sons, Inc.
Ansoff, H. I. (1984). Implanting Strategic Management. Prentice Hall International Ltd.
Aaker, D. A. (1984). Strategic Market Management. New York:John Wiley & Sons Inc.
24-70.
Boynton, A.C. & Zmud, R.W. (1984). An Assessment of critical-success Factor, Sloan Management Review, 54(8), 17-27.
Coyle , J. J. , Bardi , E. J., & Langley, C. J. (1996). The Management of Business Logistics, West Publishing Company.
Copacino, W. C. (2001). W.C. 3PLS narrow the gap , Logistics Management and Distribution Report, 40(3), 1-36.
Chalmeta, R. C. C., & Grangel, R.(2001), References architecture for enterprise integration, Systems and Software, 57, 175-191.
Chesbrough, H. W., & Teece, D. J. (1996). When is Virtual Virtuous? Organizing for Innovation. Harvard Business Review, 73, 65-73.
Charles, W. L., & Gareth, R. (2004). Strategic Management Theory, New York: Houghton Mifflin.
Clark, T., Zmud, R., & McCray, G. (1995). The outsourcing of information services: