第五章 結論與建議
5.2 研究建議與爾後研究方向
由於設計管理概念過去在軍中並未被正式提出來探討，加上文獻蒐整不 易等限制因素，本研究僅能從大的輪廓嘗試著去分析比較，過程中難免有所 疏漏而未臻完善，特別提出以下的建議供後續研究者做深入的探討，以建構 出更加完整的理論體系：
一、設計管理應用於軍事文宣設計單位
依據本研究所得結果，嘗試將設計管理概念套用於軍事文宣設計單位，
然礙於超出本研究範圍，且受限時空因素，僅能做到粗淺的模擬套用，後續 研究者如能實際上找到某個實體存在的軍事文宣設計單位，並且全程運用設 計管理模式執行某項特定的設計任務，所得的結果將可以跳脫文獻、理論層 面，而獲得執行面上的具體結果與例證，將能更精確指出設計管理應用於軍 事文宣設計單位之可行性。
二、美軍軍事文宣設計單位管理模式
從文獻中發現，美軍從事心戰訊息設計的心理作戰專業單位，其管理模 式、作業流程，與一般民間設計管理模式相當接近，然而礙於限制因素，軍 事文獻資料蒐整深度有限，無法窺得其全貌。後續研究者可由此切入，針對 美軍軍事文宣設計單位管理模式做更加深入的資料蒐集與文獻分析，瞭解其
管理理論的來源依據，以及和民間設計管理概念的主從關係，將可以得到更 明確有力的結論。
三、軍事文宣設計單位之風險管理
深度訪談資料顯示，軍方對各項軍事任務、例行訓練都相當重視風險的 管控，然而單就軍事文宣設計單位來說，風險管理相對缺乏，或是僅止於書 面作業。以心戰訊息傳散為例，因其有可能涉及國家層級的戰略層面，如果 沒有完善的風險管控，肇生的風險小則損兵折將，大則影響作戰成敗，因此 後續研究者，可以針對軍事文宣設計單位的風險管理加以探討研究，適度考 量機會成本，以最少的資源化解最大的危機，以強化其支援作戰任務遂行的 能力。
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http://www.taipeiarena.com.tw/Web/W02/W02.aspx?PID=315。
附錄
附錄 1：「設計管理應用於軍事文宣設計單位初探」訪談綱要
○○先生（小姐）您好：
我是國立臺灣師範大學設計研究所研究生王信為，目前正在撰寫有關
「設計管理運用在軍中文宣設計單位可行性」的研究，研究的方法，是透過 對軍中從事專業文宣設計單位的成員（現任或曾任）實施深度訪談，藉以瞭 解軍中文宣設計單位執行設計工作的現況與模式，並且以國內外專家學者所 提出的設計管理相關文獻及理論為依據，和訪談的結果加以分析比對，試著 探討軍中文宣設計單位運用設計管理理論的可行性，並提出研究結果與建 議，希望對軍中文宣設計單位的工作推動和發展，能有正面的助益。
本訪談將採一對一面訪的方式進行，所需時間大約三十至六十分鐘，訪 談過程全程錄音，但是資料呈現將會對您的身分保密，避免造成困擾，請安 心暢所欲言。
針對本研究或是對訪談綱要，若有任何問題與建議，歡迎隨時提出。
非常抱歉佔用您的時間，衷心謝謝您的協助，您的寶貴意見，將會是本 研究最重要的論據，並將促使本研究更趨完善。
順頌 鈞安
指導教授：梁桂嘉博士 研 究 生：王信為 連絡電話：0928-729xxx
E - mail：[email protected]
受訪者：
職務：
年資：
學歷：
訪談時間：
訪談地點：
訪問者：
---《管理設計策略》
1. 軍中如何理解（看待）「設計」？
2. 軍中如何運用「設計」？
3. 你對設計管理的認知為何？
4. 軍中針對軍事文宣品是否有完整的審核機制？如何為之？
5. 設計策略由誰確立？是否具專業背景？
6. 任務開始前是否執行設計專案的簡報（任務提示）？誰來執行？
《管理設計過程》
1. 設計過程中，策略思維方式是否被設計小組以外的其他單位所理解？
2. 設計過程中，潛在的問題和並不明顯的需求，如何被發覺出來？
3. 如何腦力激盪？如何蒐整最原始的素材，以及不同的創意發想？
4. 如何瞭解目標對象？如何得知什麼事情才能打動他們？
5. 創造力是否有充份發揮的空間？最終方案如何產生？
6. 是否有一定作業流程？過程為何？
《管理設計執行》
1. 主導者（設計經理）如何支援設計過程？（從計畫、預算、溝通、教育）
2. 是否採用「專案管理」模式？是否有專案後檢討機制？
3. 是否注意到風險管理與審查？
4. 是否具有順暢、良好的溝通管道和機會？
5. 如何確保設計政策可以被認同？是否可面對不同文化、經濟、社會、環 境、政策等各方面的挑戰？
6. 如何衡量設計成敗？指標為何？
7. 主導者（設計經理）是否有能力檢視、修正設計策略，並且提出修正的 依據和建議？
8. 是否有「設計整合」的概念？怎麼做？
9. 主導者（設計經理）是否具備清楚表達和溝通的能力？
附錄 2：訪談逐字稿（範例一）
答：軍中運用設計，大部分都是運用在於需要宣導的事情（A-1-2），各種觀 念、理念，例如像是防治酒駕宣導的一些措施、教育、訓練等等，一些要
問：軍中針對軍事文宣品是否有完整的審核機制？如何為之？
答：審核機制是軍中的強項，因為軍中本來就是講求階級、講求層層管制，
所以說，任何的工作都是一樣的，都是要經過一層一層不同階層長官的 審核。可是這當中，值得探討的是說，第一，這一層一層的長官，是用 什麼標準去審核？就我個人經驗，都是依照他個人的好惡（A-1-4），好 一點的，會提出較客觀的意見，像是指出有些東西不合適，有些東西可 能會有其他不好的聯想什麼的，那大部分我遇到的長官，就是單純看他 個人喜不喜歡而已。第二個，就是通常在審核的人，不會是具有設計專 業背景的人（A-1-5），這點會影響到設計的專業，如果這個長官聽得進 去專業建議還好，很多都是聽不進去，叫你改就改。這就是我們的審核 機制。
問：設計策略由誰確立？是否具專業背景？
答：軍中設計策略，有時候是好幾個層級，可能是上層長官，有時候又變成
答：軍中設計策略，有時候是好幾個層級，可能是上層長官，有時候又變成