本研究主要探討有關智慧型手機介面設計是否符合兒童互動過程中的相關 操作方式，研究進行採用文獻分析法蒐集相關領域資訊與趨勢，再利用問卷調查 法評估 iPhone 及 HTC 使用介面對兒童喜好度的影響；接著，為了瞭解國小生對 於智慧型手機的介面認識及喜愛度，除了在小朋友操作時做觀察記錄外，並於小 朋友填寫完問卷後，對學生進行實地訪談，作為手機介面設計的另一項依據。希 望藉由相關資料研究分析後，能帶給兒童有正面的幫助。
3.1 研究設計
本研究透過文獻的整理與探討，進而了解目前市面上手機之操作介面設計模 式，以研究出適合兒童使用之手機操作介面。接著運用 Flash 模擬 iPhone 及 HTC 手機介面，並依據介面設計原則實施觀查法，觀查使用者操作正確性加以記錄，
在針對兩款手機的介面設計的外觀設計、軟體設計（icon 及步驟）、操作介面及 慣性動作之滿意度調查，最後使用結構性訪談以瞭解使用者對手機操作介面是否 符合所需，最後將實驗結果整理分析後撰寫成研究結果。
本研究之研究步驟如圖 3.1 所示。
圖 3.1 研究流程圖
3.2 研究對象
本研究將探討 iPhone 及 HTC 兩者手機介面，並分別於二間國小針對中年級 及高年級國小生之喜好度進行調查，為求研究所得的樣本，並使數據能有一定的 代表性，本研究將運用 Flash 模擬兩款手機介面設計，讓國小生透過電腦模擬的 手機介面進行實際操作後，填寫調查問卷以及訪談。
文獻探討與分析 1. 通用設計之介面設計之原則 2. 兒童手機現況發展
3. 觸控式互動螢幕之應用
兒童行動電話觸控式互動介面設計之研究
模擬 iPhone 及 HTC 手機介面
操作式觀察法、問卷、訪談
實施兒童對 iPhone 及 HTC 手機認知及手機介面滿意度調查
正式施測
進行資料分析與討論
研究結果撰寫
3.3 研究工具
本研究分為三個階段，第一階段：智慧型手機模擬介面操作觀察記錄；第二 階段：操作後之評估問卷；第三階段：使用後之訪談問卷。各階段說明如下：
一、觀察記錄
本研究首先針對目前市場佔有率最高的二款智慧型手機，利用 Flash 模擬製 作出手機操作介面，透過電腦的 Flash player 讓受測者實際操作手機相對位置，
在運用 Camtasia Studio 記錄受測者操作步驟並於事後以劃記的方式做整理，做為 事後的資料分析與陳述之用，相關表格如附錄 1 所示。
二、評估問卷
本研究依據使用性介面設計的原則（Johnson,J.,2000；引自江翹竹，2006）
為基礎，針對容易學習（easy to use）、有效的學習（efficient to use）、減少錯誤 率（few error）、個人的滿意度（subjectively pleasing）及容易記憶（easy to remember）設計出外觀設計、軟體設計、操作介面及慣性動作的評估問卷，iPhone 及 HTC 其整體及內部各子題信度如表 3.1、表 3.2、表 3.3 及表 3.4；內容效度，
則請一位專家學者及二位任職於國小的教師進行問卷內容效度評估。
表 3.1 iPhone 整體評估問卷內部信度 Cronbach's Alpha 值 項目的個數
.705 9
表 3.2 HTC 整體評估問卷內部信度 Cronbach's Alpha 值 項目的個數
.777 9
表 3.3 iPhone 各子題內部信度統計量 Cronbach's Alpha 值 Q1.1 32.1463 25.880 .201 .078 .710 Cronbach's Alpha 值
Q1.1 26.4789 27.653 .478 .753 Alpha 值為 0.705，HTC 整體評估問卷內部信度 Cronbach's Alpha 值 0.718；表 3.3、
表 3.4 為各子題內部信度統計量，皆合於量表工具可用之水準。
本研究工具的評估問卷可以分為兩個部份，第一個部份為個人基本資料，包 括性別、年級與手機使用經驗，第二部份可分為「外觀設計」、「軟體設計（icon 及步驟）」、「操作介面」及「慣性動作」（見附錄 2）。
三、訪談問卷
本研究在進行兩款手機的受測及滿意度調查後，針對原設計開放性問題進行 訪談，但施測時是在電腦教室，為了快速填答結束後能使用電腦，因此為了能更 有效率的收集到訪談性資料，以了解兒童對智慧型手機介面的喜好度，本次研究 將採用選項的方式讓受訪者選擇，以增加受訪者對這一部份回應的意願與效率；
擬定所要問的 8 個結構性問題，進行結構性訪談（見附錄 3）。
3.4 資料處理與分析
本實驗藉由國小中高年級資料的收集與整理，以瞭解兒童使用觸控式手機的 可行性；資料的分析方面將利用 SPSS 統計分析以敘述性統計、獨立樣本 t 檢定 分析及交叉分析法，分析自變項、依變項及群體樣本之間的關係，而本實驗自變 項：性別、年級、使用手機經驗，依變項：外觀設計、軟體設計、操作介面及慣 性動作，其檢定與分析的判讀標準均是以α=.05 水準作為判讀的依據。
除此之外，結構性訪談也能與量化資料做交叉比對，讓問卷量表的數據資料 更具有說服力；而操作式的觀察記錄則有助於佐證量化資料與結構性訪談中，使 用者意願與態度，透過將質性資料量化的過程，讓資料的呈現更聚焦。
1. 敘述性統計
將問卷所得到的基本資料，採取 Likert 量表（Likert Scale）五段量表所得到 的滿意度情形做量化的統計，以求得使用者基本資料的累計量，滿意度的平均數 等，做初步資料的整理，以大略瞭解整個問卷的情形。
2. 交叉分析法
將自變項「性別、年級」，透過交叉分析表兩兩比對各子題之間的關係，在 利用卡方檢定兩者之間是否有相關性，對於兩者之間是否有顯著性差異。
3. 獨立樣本 t 檢定
透過獨立樣本 t 檢定分析中，瞭解年級對於智慧型手機的操作是否有達到顯
著性的差異。
4. 結構性訪談
透過量化的結構性訪談，更加瞭解受訪者對智慧型手機喜歡的外觀及操作介 面呈現的方式，由問卷及訪談的結合反應出兒童對智慧型手機的看法及需求。
5. 操作性觀查法
除了問卷調查及訪談以外，再運用錄製電腦畫面做正確步驟畫記，正向反應 為操作步驟正確；負向反應為操作步驟錯誤。瞭解使用者在操作過程中對介面操 作的理解度。依使用者的操作介面理解度給予相關的評分：
(1) 使用者在操作的過程中，操作步驟完全無誤，則依每個任務正確步驟給 予滿分。
(2) 使用者在操作的過程中，操作步驟出現錯誤，則依每個任務正確步驟滿 分去倒扣，扣到至 0 分為止。
在透過問卷、訪談及觀察三方面來瞭解兒童使用智慧型手機的操作介面是否 符合兒童操作之需求及喜愛度。