本章將根據前述各章節之研究討論進行分析，做出總結與提供建議，以供往 後開發者或研究者有參考的方向，以下分為研究結論及研究建議加以說明。
5.1 研究結論
本研究以 iPhone 及 HTC 為例，探討兒童行動電話觸控式介面設計及互動裝 置，比較兩者「外觀設計」、「軟體設計（icon 及步驟）」、「操作介面」及「慣性 動作」對小學生來說智慧型手機是否符合他們的期望。
1. 在實際模擬操作實驗後，將受測者的問卷滿意度整理歸納如下：
(1) 外觀設計：按鈕位置清楚的導引設計及造形是否美觀，iPhone 及 HTC 都為普通，也就是在此部份沒有特別讓小學生感興趣。
(2) 軟體設計（icon 及步驟）：按鈕功能及按鈕設計在 iPhone 是符合小學 生們所使用，HTC 在操作上比較容易讓小學生們找不到。在按鈕功能 及設計上，可以用 iPhone 原有的按鈕功能及設計。
(3) 操作介面：iPhone 比 HTC 操作介面是容易讓學生接受，在問卷中手 機上的按鈕設計，是否可以花費最少時間找到按鈕位置，兩者在此部 份明顯降低，也就是學生會花比較多時間在找按鈕位置。
(4) 慣性動作：在兩者手機回首頁的按鈕 iPhone 設計就只有一個按鈕是非 常符合學生需求，因為學生不需要找按鈕，只要每次操作錯誤就直接 按下按鈕就回主畫面；但在 HTC 部份就會比較複雜，會有主畫面按 鈕、上頁及下頁的按鈕。
2. 針對結構性訪談，將受訪者意見整理歸納如下：
(1) 外觀設計：結構性訪談中，學生喜歡的造形為卡通造形；男女生都喜 白色手機，而男生喜歡黑色手機，女生則喜歡粉紅色手機；喜歡造形 若為動物者則喜歡兔子來當受訪者的造形。
(2) 軟體設計（icon 及步驟）：按鈕設計的美觀是會影響學生操作意願，
在按鈕設計美觀上要一致性，如按鈕有大有小就會造成視覺上的不協 調。
(3) 操作介面：手機功能中，要改背景圖對學生是複雜的，但在傳簡訊對 他們來說是容易。簡訊的按鈕非常明顯的呈現，但在更改背景或音樂 就比較複雜。
(4) 慣性動作：回主畫面的慣性動作，學生第一直覺就是 iPhone 手機中的 方形按鈕，也就是以一個按鈕為主是比較清楚。
綜整上述，將實驗後及結構性訪談中發現之問題，設計出一個符合學生需求 手機介面，如下表 5.1 手機概念設計說明及圖 5.1 手機概念設計圖。
表5.1 手機概念設計說明
功能 說明
對講、錄音功能 因 iPhone 及 HTC 操作按鈕太過於複雜，為達到通用設計，
針對學生設計簡單化的對講互動方式，如果說出無法辨認 的言語，手機能回應使用者，例如：你是否要查詢電話…
等，有互動學習的功能。
錄音主要是讓學生在不知道如何向父母開口時，運用錄音 的方式與父母做雙項溝通，父母也能與學校老師利用錄音 方式瞭解小孩在校時的問題。
按鈕 主要為 1 個鍵，回主畫面、接聽電話及安全鍵，安全鍵主
要是針對小朋友有危險時，長按之後手機發出警報聲響，
發話人為設定的法定代理人。
觸控式螢幕 為防止使用者在操作上過於複雜，主要以對講互動，彈跳 視窗出現即可用手觸控及寫字。
連接 USB 連接電腦孔及充電
外殼 可換式外觀，使用者可以換上自己喜歡的造形
圖 5.1 手機概念設計圖(外觀)
圖 5.2 手機概念設計圖(介面)
5.2 研究建議
1. 外觀設計：因智慧型手機外觀造形都是為方形為主，外觀設計上能多元 化，這個部份能夠吸引兒童的注意力。在外觀設計會以動物為概念，是 因為現在小孩都是錀匙兒童居多，有時見到父母親的時間很少，也很少 跟父母講到話，那麼動物就成為他最好的朋友，在他覺得心情不好時，
就能跟手機說說話，手機就能有錄音的功能，讓父母親了解小孩的想法。
2. 軟體設計：在軟體設計中，因對象為學生，主要 1~2 個步驟就能完成，
不能有太複雜的步驟在其中；建議在電話簿中，最多就只能輸入 10 筆 聯聯絡人，最主要緊急聯絡人父母親及學校老師，畢竟小學生的生活除 了家就是學校。在設計中加上學習的部份，以及為了避免電磁波的干 擾，可以有對講機的概念設計進去。
3. 操作介面：在介面設計上，按鈕設計不能太過於複雜，淺顯易懂為主，
按鈕呈現要有一致性，不能有忽大忽小，以免影響學生們的視覺。
4. 慣性動作：常使用的動作，就是回主頁或是開關機，在這個設計上對學 生來說要明顯。
最後，iPhone 或 HTC 在設計顧到設計的通用設計原則(奧利佛，赫維格，2010) 中的靈活運用、使用簡單、省力及 Nielsen(1993) 使用者介面評估(1)學習性、(2) 效率性、(3)記憶性、(4)錯誤率及(5)滿意度及關鍵法則中功能可見性、顏色、一 致性及容易辨識，就能獲得兒童使用上的青睞，讓兒童產生良好的使用者經驗，
進而讓兒童願意再次的使用它。