研究方法依據研究目的與研究問題之不同，而使用不同的研究方法，本研究為 了瞭解新創微型文創產業應如何利用網路資訊與現代科技運用，同時達到降低成 本時間及使用便捷物流來串連產業鏈等關鍵因素。選擇墨仙堂文創作為研究對象 進行個案研究。
第一節 研究方法
個案研究的核心精神乃依據 Yin (2009)重新進行闡釋，其研究的範圍，通常是 一種實證研究，在不脫離現實生活環境下研究正在進行的現象，並且待研究的現象 與所處環境間的界線並不非常明顯。並且認為以下三種情況適用於個案研究法：
（一）所要研究的問題型態呈「HOW」及「WHY」時；（二）對於要研究的事件 沒有明顯的控制力；（三）研究對象是針對現況，而非過去的事件。
個案研究具有下列七點特性（Yin, 2009；Merriam, 1998；林佩璇，2000；邱憶 惠，1999）：特殊性、整體性、描述性、詮釋性、啟發性、歸納性以及自然類推性。
自然類推是基於心照不宣的知識，將個人經驗融入個案發現中，而產生新的理解。
個案研究特色見圖 3-1。
圖 3-1 個案研究特色圖
結合學者觀點，個案研究比較適合研究「為什麼」、「怎麼作」的問題，可以 做為未來相關研究的基礎(劉璁翰，2002)。並參考 Yin (2009)所提出的個案研究方 法為研究架構依據，以提出本研究之問題描述、資料收集及評估研究結果之準則。
第二節 研究流程
本研究參考 Yin (2009)個案研究之研究設計，藉由「確認研究動機與目的」、
「確認研究對象」、「進行資料搜集」、「進行個案描述」、「進行個案分析」、
「發展研究個案」，建立研究架構，並以專家實務經驗訪談及導入商業模式後建構 創新之商業模式，設計此個案研究流程，提出研究結論與建議。研究流程(見圖 3-2)之各項說明如下：
圖 3-2 研究流程圖
一、確認動機與目的：確認所要研究的問題。此部份說明於第一章。
二、確認研究對象：確認分析的對象及範圍。依研究問題發展出明確的研究範圍及 研究限制。此部份說明於第一章。
三、進行資料搜集：依據個案研究內容及文獻探討，依據研究對象及目的進行資料 蒐集。此部份說明於本章第三節。
四、提出資料分析方式：利用文獻探討的方式，設計資料分析方式。此部份於本章 說明第四節。
五、進行資料分析：將蒐集的資料依據資料分析方式進行分析及整理。本部份說明 於第五章。
六、發展研究個案：依據分析整理完成的資料進行研究成果的說明。此部份說明於 第六章。
第三節 資料蒐集
Avison (2010)整合過去商業模式的文獻，所歸納出的四個面向分析-「價值主張」、
「價值網絡」、「價值架構」及「價值財務」，以避免因面向太多而失去研究重點 重點。其面向定義如下：
一、 價值主張(Value Proposition)：針對目標客群提出商品或服務，並能為其帶來好 處。
二、 價值網絡(Value Network)：使價值主張得以運作的組織與其間之關係。
三、 價值結構(Value Architecture)：使價值主張得以運作的技術結構、組織結構以 及資訊流。
四、 價值財務(Value Finance)：使公司獲取利益的方法以即使整個經營模式能夠運 作的成本。
本研究案以觀察墨仙堂文創的產業營運現況，做為資料分析比較，區分年代、
窯燒方式、創業規模、行銷方式與目標客群做比較分析。
第五節 評估解決方案的標準
本研究希望利用了解網路資訊與現代科技、便捷物流等因素，對個案墨仙堂 文創是否幫助創造經濟效益。因此評估解決方案的方式為網路資訊與現代科技的 運用配合商業模式的改變，是否能夠達成成本降低、提供整合性服務的需求。
一、降低成本：
達成成本降低的方式有很多，例如原物料的減少使用或固定成本減少、庫存 量降低，生產時間降低及人力精簡等方式。以實質性的方式呈現在利用本研究整理 的商業模式後，產業鏈的相關環節成本是否有降低，來檢驗問題是否有效解決。
二、整合性服務：
是指只和少數組織接洽就能夠獲得所有的服務，而不用再管理以及找尋不同 的合作廠商。由於商品的各式元件繁多而使得合作廠商管理困難，且必須自行與眾 多合作廠商接洽；而整合性服務則是由一家或少數幾家特定供應商統合其相關聯 的合作商，只要與特定供應商接洽即可。因此評估方式為以創新商業模式能否提供 知識及資訊整合的服務為依據。