研究方法

資訊系統的開發研究一般慣於使用的是實證研究法(Harriss, 1998;

Orlikowski & Baroudi, 1991），實證法重視理論的驗證，而主要的驗證 是在進行假說的測試與驗證。但有些學者認為，從單一角度觀察問題是不

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雖然研究重點可以依研究者著重的焦點而訂定，但是，現在有關系統 的開發研究，比較強調新的功能、革新性的使用者介面之特點等，而比較 少只以系統的產能、系統的回應時間等作為研究的重點(Nunamaker Jr., et al., 1991)。圖書資訊學的系統開發或技術性的方法研究等科學性的 研究，可以依循此一研究趨勢，來加強資訊系統功能面與友善易用的使用 者介面之設計、以及達成此等設計的科學性的方法學之研究，而系統開發 研究之所以可以被認同是一種研究方法，其理由之一是因為系統的開發研 究法是一種「複合式研究方法」(Multimethod logical approach)的原 故，包含於整套複合式方法中的各部分研究，各自有妥適的理論根據或嚴 謹的研究進行步驟。

系統開發包含五個階段：系統概念設計、系統架構規劃、模型標準 化、系統建置、系統移轉至實務場域等。系統概念的設計需整合所有需要 應用的科技，並立足於相關的理論；透過結合此二者，才能將理論上的優 勢，充分發揮於實務應用中。最終階段系統建置與移轉至實務場域的達 成，才能真正證實原先的系統設計概念之可行性(洪淑芬， 2013)。

二、訪談法(Interview)：

所謂「訪談」，是一種研究性交談，即研究者透過口頭談話的方式，

自受訪者處蒐集或建構第一手資料的研究方法(陳向明，2004)，是質化研 究中的一種，也可指研究者依據研究主題、預定的計畫或程序、主動與受 訪者作面對面的實地訪問(張紹勳，2007)。完整的訪談過程包含有七個階 段：

(一) 尋找研究主題 (schematizing)。

(二) 設計 (designing)。

(三) 訪談 (interviewing)。

(四) 轉譯 (transcribing)。

(五) 分析 (analyzing)。

(六) 確證 (verifying)。

(七) 報告撰寫 (reporting)。

訪談法的功能有：

(一) 了解受訪者的價值觀念、情感感受和行為規範等。

(二)了解受訪者過去的生活經歷、目睹的相關事件、及對這些事件的 意義解釋。

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(三) 可從廣闊、多重角度的視野觀察受訪者與事件。

(四) 可事先得知問題的敏感性。

(五) 幫助訪問者與受訪者建立關係。

(六) 因為直接傳達出受訪者的聲音，因此使受訪者感到更有力量 (陳向明，2004)。

訪談法的優點在於可以獲得較佳的第一手資料、可提高回收率、可深 入探究較為複雜的問題、可觀察到受訪者非語言性的行為以幫助資料的研 判、可高度控制訪談過程、受過訓練的訪談者可以應付不同的狀況，同樣 的訪談法也有部份缺點，例如成本高、比較費時、樣本小、缺乏保密性、

缺乏標準化等，但為符合研究主題，本研究仍採取訪談法作為主要研究方 法。

訪談法依據題目設計的類別加以分類，訪談法可分為三種：結構性訪 談、非結構性訪談、半結構性訪談(張紹勳，2007)，本研究採取半結構性 訪談的方式，並以此設計採訪大綱。

校史數位典藏的人物與口述歷史典藏項目，預計訪談的對象分成兩大 類，一是現職的學校相關人物，二是歷任相關職務人物(含退休人員)，其 中包括：

1. 現職及歷任董事長、董事會成員。

2. 現職及歷任校長、副校長。

3. 現職及歷任行政主管(主任及組長)。

4. 現職及歷任教師會長、校友會長及家長會長。

5. 現職及退休教職員工(優良教師及資深教職員工)。

6. 傑出及資深校友。

完成訪談後，預計收集及整理的數位典藏品項為：

1. 受訪者基本資料。

2. 訪談紀錄(訪談日期與大綱)。

3. 口述文字檔(逐字稿)。

4. 訪談影像檔、視訊檔及錄音音訊檔。

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