研究方法與步驟

（五）人員方針：是指幼兒園園長對內部人員的理念宣傳，以凝聚幼兒園向心力，

並能將幼兒園之教育目標及理念傳遞給家長，另鼓勵教師踴躍參與在職進 修，以提升其教育專業知能，進而展現出幼教人員應具備的專業素養。

第三節 研究方法與步驟

本節分為兩大部分，第一部分係在闡述研究方法的使用，本研究首先對幼兒 園行銷策略之相關理論與研究進行相關文獻的整合與分析，而後運用問卷調查法 對文獻探討之內容形成問卷調查表，進而對研究目的與問題予以資料蒐集與分析。

第二部分旨在呈現本研究之實施程序，主要分為準備階段、實施階段與完成階段 等三大階段。茲分述如下。

壹、研究方法

本研究所運用的研究方法主要為問卷調查法，其藉由問卷書面的形式，針對 某種討論議題而列出一系列問題，並使受訪者得將其意見與看法記錄其上。基於

問卷之傳遞方式多以郵寄問卷為主，因此受訪者在填答時，研究者並未能為每位 受訪者解釋各問題的確實意義，因此問題設計的明確性與理解性則是關鍵之處。

此外，問卷的設計可納入互動型態的思考觀點，讓受訪者對於較為猶豫的題目，

可對其進行相關的陳述解釋（潘道中、胡龍騰譯，2010）。

基於上述，本研究係依據文獻探討之內容形成問卷調查表，針對中部地區公 立幼兒園之園長或園主任進行調查，以瞭解「五歲幼兒免學費教育計畫」對公立 幼兒園在招生上所產生之影響、公立幼兒園施行經營策略現況、並探究公立幼兒 幼兒園對應的行銷策略為何，而後進一步分析不同背景之公立幼兒園對因應該政 策之行銷策略是否具差異等，最後依據統計調查結果歸納出現行公立幼兒園之行 銷策略現況。

貳、研究流程

本研究之實施步驟，可大致分為準備階段、實施階段及完成階段。具體作法 茲分述如下：

一、準備階段

準備階段主要為實行研究之前置作業，內容包括選定研究主題、蒐集相關文 獻、撰寫研究計畫與口試。茲詳述如下：

（一）選定研究主題：研究者於 2011 年至教育部網站蒐羅幼兒教育相關政策，

並於 2012 年確立研究方向，將本研究主題訂為「台灣中部地區公立幼兒 園因應五歲幼兒免學費教育計畫行銷策略可行性之研究」。

（二）蒐集相關文獻：在確定研究主題之後，研究者即開始蒐集五歲幼兒免學費 教育計畫與教育行銷等相關之政策內容與研究資料。

（三）撰寫研究計畫與計畫口試：研究者將所蒐集的相關文獻進行閱讀、整理與 分析，並與指導教授討論與撰寫研究計畫。而後將研究計畫初稿經由指導 教授修正審核後，於 2013 年 4 月提出研究計畫發表，發表後參酌口試委

員與指導教授之意見，加以修正並進行問卷調查研究。

二、實施階段

此階段之主要進行範疇，包括編製研究工具、進行問卷調查、問卷資料之統 計分析與歸納整理、提出結論。茲詳述如下：

（一）編擬研究工具：根據研究目的、研究問題、文獻內容與研究架構進行問卷 編擬，問卷面向包含「幼兒園背景資料」、「五歲幼兒免學費教育計畫對公 立幼兒園之影響情形」、「公立幼兒園慣行之行銷策略」、與「公立幼兒園 認知上因應可行之行銷策略」等部份。

（二）建立專家效度：本研究所運用的研究工具是自編問卷，故為求問卷內容合 乎信度與效度，於 2013 年 10 月至 11 月請託相關領域的專家學者提供修 改意見，以建立專家效度，並依據學者的建議加以修正，完成預試問卷。

（三）進行預試：在問卷初稿完成後，以便利取樣方式選定中部地區 60 位公立 幼兒園園長或園主任進行預試。問卷回收後，進行項目分析和 Cronbach α 信度分析，以刪除與修改不適切題目，修改完成後編制為正式問卷。

（四）正式施測：本研究以中部地區公立幼兒園園長或園主任為正式研究之受試 樣本。於 2014 年 4 月至 5 月進行正式施測，以郵寄方式寄發問卷，讓受 試者以匿名方式作答，並以回郵信封方式回收問卷。

（五）資料統計與分析：根據已回收完畢之問卷，對於未填答或填答不清之無效 問卷予以剔除，並將有效問卷加以編碼，且運用電腦軟體進行統計分析。

三、完成階段

此階段主要以撰寫論文初稿與修改。茲詳述如下：

（一）提出結論：根據資料處理分析後所得的統計結果，並輔以研究目的與待答 問題，提出研究發現與結論，最後依據研究結果提出具體建議。

（二）撰寫論文初稿並進行修改：依據研究結論，撰寫論文初稿，經由指導教授

與口試委員之斧正及提供意見，進行論文修改。

（三）論文完成與印製：待論文修改完成，隨後論文完成與印製。

茲就前述之研究流程以圖 1-1 呈現：

圖 1-1 研究流程圖

準備階段

•選定研究主題

•蒐集相關文獻

•撰寫研究計畫與計畫口試

實施階段

•編擬研究工具

•建立專家效度

•進行預試

•正式施測

•資料統計與分析

完成階段

•提出結論

•撰寫論文初稿並進行修改

•論文完成與印製