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一、前測

(一) 刺激物選取

根據尼爾森 2010 年對於台灣媒體廣告量的調查顯示,媒體廣告量前五名依序是建 築業(17.07%)、醫療美容業(7.5%)、金融財金類(6.44%)、交通工具(6.26%)及化 妝品保養類(5.88%),以建築業為最大宗,且遠超過其他廣告產品。此外,建築廣告常 會搭載圖片,設計方式也會因為建築物本身的特性,有多元的呈現風格,因此更和「情 緒美感」有所關聯,因此本研究以建築廣告作為刺激物測量。

在前測部分,本研究從網路上蒐集約一百張的建築廣告,根據內容符合程度、圖案 畫質清晰度等因素,從中選取適合的廣告,後製將圖案和文案分開,挑選 30 張圖片以 及 30 組文字(見附錄一),使用線上問卷網站 Survey Monkey 設計問卷,請受測者觀看 圖片或是閱讀文字(共六十組前測刺激物)後予以評分,再據此選擇適合的實驗刺激物。

評分方面,使用 Lang(1980)發展的 SAM 量表(見圖 3-1)。SAM 量表為檢測受 測者情緒的主觀評量方法之一,其問項包含愉悅(Pleasure)、刺激(Arousal)及支配

(Dominance)三個軸向,本前測選用 pleasure 的軸向進行測量,分數由 1 到 5 分分別 代表高興到不高興,最後計算出平均分數,選擇最靠近數值 3(表示中立)的刺激物,圖 片八張文字十組,再進行正式的刺激物設計。

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圖3-1 SAM量表之pleasure軸向(資料來源:Lang, 1980)

二、研究設計

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(within)。每一組須收集到 20 個有效樣本,總共招募 92 位受測者。

(二)視覺刺激物

本研究以建築廣告作為刺激物測量,根據上述前測所得出的圖片八張文字十組,依 照版型和圖文比例重新編排,設計出八張建築廣告刺激物,其中又將圖片等比放大,成 為兩組不同圖文比例的廣告,並且設計兩種尺寸(iPad 及 iPhone),如表 3-1。

表 3-1 實驗刺激物設計 圖

小尺寸(iPhone) 大尺寸(iPad)

放 射 式 S1

S1

放 射 式

圖 少

圖 多

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S2

柵 格 式 柵 格 式 S2

圖 少

圖 多

軸 式

S3

軸 式 S3

圖 少

圖 多

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式 S4

S4

過 度 式

圖 少

圖 多

S5

模 塊 式 模 塊 式 S5

圖 少

圖 多

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S6

膨 脹 式 膨 脹 式 S6

圖 少

圖 多

式 S7

S7

隨 意 式

圖 少

圖 多

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雙 S8

S8

雙 邊 式

圖 少

圖 多

(三)自變項

1.版型

本研究探討不同版型是否會影響觀看者的眼動指標及美感偏好,使用 Elam(2007) 探討平面廣告設計時,所歸納出的八種基本版型(見表 2-3),加以設計刺激物,分別 為:軸式(Axial)、放射式(Radial)、膨脹式(Dilatational)、隨意式(Random)、

柵格式(Grid)、模塊式(Modular)、過度式(Transitional)、雙邊式(Bilateral)。

2.圖文比例

本研究探討同一版面內,圖文所佔比例之多寡,是否會影響觀看者的眼動指標及美 感偏好,因此針對同一版型,設計兩種不同圖文比例的內容,如表 3-2 所示,其中在圖 少的組別,圖片之所佔面積為文字所佔面積之一半,在圖多的組別,則將先前文多圖少 組的圖放大兩倍(見紅框),為了避免實驗誤差,兩個組別皆使用一樣的文字內容,圖 片也使用同一張進行設計。

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其中圖片的部分選用前測得出的八張圖片,分別設計八個版型,皆為不同內容之文 案廣告,文字部分則是控制每個行動廣告版型皆為 100 字(含標題及標點符號),同樣 使用前測得出之文案,保持中立性。

表 3-2 實驗刺激物圖文比例設計(以放射式版型為例)

圖比例少 圖比例多

2.版面尺寸

根據 IHS iSuppli(2012)的調查顯示,全球手機廠商出貨量排行依序為 Samsung、

Nokia、Apple、ZTE,然而 Apple 公司是專門以生產智慧型手機為主,且新手機發表時,

通常只出單一型號,搭載不同規格,因此就單支手機的銷售量來說,以 iPhone 為最大 宗,佔有最多的使用人口;另外首創平板電腦的也為 Apple 公司,目前 iPad 有最多的 使用人口(IHS iSuppli, 2012)。因此本研究以此 iPhone4 及 iPad2 搭載的螢幕尺寸作為 版面尺寸的刺激物,詳細尺寸如表。

圖文配置以整個版型為區分,例如圖像多文字少之刺激物,尺寸大小則依據 iPad 與 iPhone 4 之尺寸設計版面,在不改變廣告內容文意之前提下做刪減,但是保留相同的 版型設計,因此呈現 2x2x8 之情境,見表 3-3。

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表 3-3 實驗情境設計

圖比例多 圖比例少

大尺寸 (以 iPad 為依據)

9.7 吋

8 種版型 8 種版型

小尺寸

(以 iPhone 4 為依據) 3.7 吋

8 種版型 8 種版型

(四)應變項

1. 眼動分析

(1)熱圖(Heat map):檢驗受測者對版面的不同部分的視覺注意力的具體目標、或找 出他們的興趣區等。

(2)視線軌跡(Scan path):檢驗受測者對於不同版型的視覺軌跡和走向,藉以分析不 同刺激物會產生怎樣的視覺動向。

2.美感情緒

關於美感的測量主要分為語意和非語意,為了更清楚明白受測者對於不同版型的美 感為何,本研究使用語意量表,使用Kim, et al.(2003)歸納出的三十個形容詞,並參考 Anthony, et al.(2011)所引用的英文翻譯,兩個研究都是針對網頁做評估,本研究雖非網 頁,但是其呈現的方式也是透過行動裝置來接收,且是全幅呈現,不屬於彈跳式或是橫 幅式的手機廣告,因此也適用此種評量方式。

本研究因而使用三十個形容詞,將英文版本翻譯為中文,且與專家確認翻譯無誤。

問卷採用李克特7分量表,請受測者在觀看完刺激物後,根據美感情緒為其評分,分數 越高表示越同意。

3.偏好、興趣程度與購買意願

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偏好、興趣程度與購買意願部分詢問,在眼動實驗的問卷中,詢問受測者對於刺激 物的偏好、興趣程度以及購買意願,採用李克特 7 分量表,越高分表示程度越高。

4.記憶程度

參考 Lee & Faber (2007)的實驗設計,以受測者答題的正確率,代表對於該廣告內 容的記憶程度。

本研究根據刺激物中的廣告文字內容,每一刺激物設計一個問題詢問受測者,檢驗 其對不同版面設計的記憶程度,問題避免重複,以免造成受測者特別注意某些資訊,因 而影響實驗效果。例如詢問受測者該廣告提到的坪數為何,以單選題方式呈現,受測者 須從四個答案中選擇正確的作答。資料分析為答對記 1,答錯記 0,最後計算所有受測 者答題之正確率,代表對該刺激物的記憶程度,並對不同的刺激物做比較。

三、實驗設備

(一)刺激物製作:使用 Adobe PhotoShop CS5 製作實驗刺激物,依據八種不同版型設 計原則,製作八張行動廣告,再依據應對的尺寸和圖文比例逐張做調整。

(二)刺激物呈現方式:使用 24 吋標準螢幕呈現刺激物,同時使用 Eyefollower 眼動儀 記錄,另外使用 MediaLab 實驗軟體控制實驗流程的呈現。

(三)受測者反應紀錄

1.眼球運動資料

由 Eyefollower2.0 眼動儀紀錄,此眼動追蹤儀器是由 LC Technologies 公司製造,擷 取頻率為 120 Hz。眼動追蹤儀器用紅外線定位出觀者瞳孔的中央小窩(fovea)在視覺 空間中的落點,LED 紅外線則藏於攝影鏡頭中。使用瞳孔中心/角膜反光點法

(Pupil-Center/Corneal-Reflection),用角膜外圍的反光點(glint),與視網膜反射的亮

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眼(bright-eye),計算其相對位置的改變來檢測視線,可偵測前後距離的改變(Versatile),

以及容忍較大幅度的受測者晃動(頭動補償範圍:左右移動 60cm 以上、上下 40cm 以 上、前後 50cm 以上)。搭配此眼動儀的顯示器為 24 吋的標準 LCD 螢幕(如圖 3-3)。

圖 3-3 Eyefollower2.0(資料來源:LC Technologies, Inc. 網站)

完成眼動資料蒐集之後,使用搭載的 Nyan 眼動分析專用軟體處理各項資料,先切 割每個刺激物被觀看的時間點,隨後根據研究設計,產生清楚的眼動軌跡(Scan path)

圖,可代表受測者觀看刺激物時產生的注視停留點,以及眼動軌跡的走向,表示視線觀 看的先後順序,而熱圖(Heat map)則可呈現視線的分布狀況,停留越久的地方,顏色 會有所改變。這些資料都可幫助我們更清楚人們觀看刺激物的視線運作為何。

2.美感情緒問卷

在受測者測量完眼動以及偏好和記憶後,請他們現場操作另外一台筆電,透過專業 線上問卷軟體 Survey Monkey 設計美感情緒問項,每一刺激物搭載 30 個形容詞,請受 測者直接使用滑鼠點選,也可避免問卷漏答的情形。

3.記憶程度及偏好問卷

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使用實驗設計軟體 MediaLab 2012 設計整個實驗操作的流程,在受測者觀看完刺激 物後,會直接填寫他們對於該行動廣告的偏好程度,以及一個關於廣告內容的記憶問題,

事後再匯出資料進行統計分析。

四、受測者

透過向大學部課程實際接觸的公開招募方式,以及滾雪球的介紹法,一共有 92 名 受測者參與本次實驗,每位受測者可獲得酬勞 100 元整作為致謝。眼球運動部分,扣除 眼動追蹤不良與實驗過程產生中斷者,有效樣本共 85 人,由 47 位男性(55%)以及 40 位女性(47%)組成。美感情緒量表部分,扣掉無效樣本,男性有 45 位(51%),女性 有 42 位(48%),共 87 人。

五、實驗流程

受測者到達實驗室後,研究者會先說明實驗進行方式,接著開始實驗。實驗進行時 間總計大約 25 到 40 分鐘不等,依據個人問卷填答時間而有所差異,實驗程序首先,請 受測者觀看指導語並了解實驗流程,並簽署實驗同意及保密條款書;接下來在研究人員 的協助下進行眼動追蹤的校正(calibration)步驟,校正模式為九點校正模式。完成眼 動儀器追蹤設定後,確認受測者理解實驗流程,即開始進行正式實驗。實驗過程播放之 刺激物順序,使用隨機的順序,避免人因誤差。實驗流程說明如表 3-4。

表 3-4 實驗設計

實驗流程畫面 說明

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實驗指導語:

實驗進行前會先請受試者 在紙張問卷上填寫基本資 料,並說明實驗目的及過 程。

實驗前練習:

電腦螢幕會先依據正式實 驗的程序,讓受試者在正 式開始前,觀看兩組圖片 以及評分,以確認理解受 測流程。

正式實驗-刺激物:

受測者會觀看八組不同版 型設計的行動廣告,每張 出現十七秒後跳接相對應 的問卷選擇頁面。

正式實驗-問題:

在問卷頁面中填寫記憶及 偏好等問項。

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填寫人口資料:

八張圖片和問項都播放完 畢後,請受測者繼續輸入 個人資料。

實驗結語:

填寫完畢後,告知眼動實 驗結束,接著再請受測者

填寫完畢後,告知眼動實 驗結束,接著再請受測者

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