• 沒有找到結果。

一、研究結論

整體而言,本研究發現「版型」設計無論在何種變項上,效果皆為顯著,且不和其 他自變項(如尺寸與圖文比例)有交互作用。Park & Noh (2002)的研究針對電子購物網 頁中選單的位置做使用績效的探討,將選單位置分成上、下、左、右四個不同部分,發 現選單位置的不同,確實會影響使用績效,本研究應證Park & Noh (2002)的研究,發現 設計之不同版型,會產生相異的記憶程度和偏好;在美感情緒上,也證實Well, et al. (2003) 所說,編排設計的不同會使觀看者產生完全不同的視覺感受,進而表達出不同的情感訴 求,從前文的討論也可發現,版型設計的差異,在不同美感情緒的因子上,會產生相異 的結果,也可作為設計上的參考。

例如模塊式和膨脹式在評價性因子(形容詞包含:充滿希望的、有前途的、受歡迎 的、生動的、有力量的、色彩繽紛的、鮮明的、迷人的、未來的、強烈的、可愛的、新 鮮的、奢華的、有用的、明亮的、性感的)的美感情緒上得點最多,可見此種設計能帶 來此類形容詞的正向評價,然而其偏好和興趣程度,甚至購買意願皆不高分,表示此類 設計適合用在資訊呈現的廣告中,例如當業主只是純粹傳達活動訊息,或是某單位發出 更正啟示等,適合使用此類,因為它能給人正向評價,但不一定會導致後續的購買行為。

模塊式與膨脹式類型的案例見表 6-1。

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表 6-1 模塊式與膨脹式類型廣告

模塊式廣告 膨脹式廣告

雙邊式和軸式在活動性因子(形容詞包含:簡單的、簡樸的、靜態的、冷靜的、熟 悉的、簡潔的、常見的、平衡的)得點最多,這兩種版型設計皆為將文字依序排列,也 是普遍我們瀏覽廣告或網頁最常見到的設計,其中雙邊式不僅在活動性因子上得點多,

偏好、興趣程度及購買意願也是得點第二多,表示雙邊式的設計方式簡單明瞭,也能讓 觀看者有良好的印象,因此適合以資訊導向的廣告為主,讓使用者能很快掌握資訊。

過度式版型在風格性因子(形容詞包含:古典的、優雅的、神秘的)雖然依行排列 文字,然而在排頭排尾做了變化,在傳統中又添加新的元素,相較一般排序,更給人不 一樣的感覺。當行動廣告需要有詳細資訊呈現,卻又期盼讓觀者留下印象時,可考慮使 用此版型。

表 6-2 雙邊式與過度式類型廣告

雙邊式廣告 過度式廣告

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隨意式版型在力度性因子(形容詞包含:緊繃的、超現實的、模糊的)得點最多,

此版型以混亂方式排列,能給人一種獨特的現代感,使人印象深刻,且其在活動性因子 得點最低,表示帶來動態的感覺,令人印象深刻,因此記憶程度為第三高。隨意式版型 設計可以應用在娛樂導向的行動廣告設計,由於它能帶來動態觀感,可以進一步加入互 動的元素,吸引使用者觀看,並留下印象。

綜合眼動資料和美感情緒兩應變項的關係可發現,當受測者的視線軌跡較為一致,

多為左右平移時,美感情緒的評分也是居中為主,如放射式版型(見表 5-1);而柵格式 版型和過度式版型(見表 5-2、表 5-4),兩者的觀看方式都很多元,不同受測者間有較 不一致的視線軌跡,它們二者在風格性因子上得點最多,給人古典的感覺,也因此觀看 的走向比較多元;軸式和雙邊式版型(見表 5-3、表 5-8)的眼動軌跡為左右平移或是 上下左右為主,在活動性因子得點最多,表示平均的視線軌跡分布,可能讓人感到簡單 且熟悉,屬於靜態的感覺;膨脹式和隨意式版型(見表 5-6、表 5-7),分布較為不平均,

視線軌跡也稍微凌亂,然而它們在力度性因子上有最好的表現,相對應的形容詞為緊繃 的、超現實的、模糊的,這些感覺可能會映襯有較凌亂的視線軌跡。

在尺寸設計上,透過熱圖分析發現,小尺寸的熱圖分布為大塊式面積,大尺寸則分 布較為發散,明顯看到熱圖會跟著文字軌跡跑,較容易受到資訊的引導,圖文比例也是 在大尺寸中較有差異,透過視線軌跡也可發現,小尺寸的視線軌跡來回次數比大尺寸還 多,軌跡散布也較為密集。因此建議業主在設計不同尺寸螢幕的行動廣告時,要注意資 訊量多寡的控制,在資訊量一樣的情況下,大尺寸不僅較能引導觀者視線,也有較高的 記憶程度,小尺寸則是可以吸引觀者較高觀看次數。

尺寸和圖文比例分別在美感情緒和偏好、興趣程度變項等並沒有顯著影響,然而他 們倆者的交互作用,卻在力度性和風格性因子上有差異,顯見若業主希望能給觀看者帶 來超現實、優雅的、神祕等觀感時,小尺寸設計應搭載高圖片比例,當設計圖片比例較 低的行動廣告時,應搭載大尺寸螢幕呈現,圖片比例較高時,則是搭載小尺寸螢幕呈現,

更能帶給觀者緊繃和古典的觀感。

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二、研究限制

本研究為探討行動廣告版面編排設計對眼動軌跡、美感情緒、偏好及記憶程度,在 實驗設計上,雖然研究目標為行動廣告,但是此概念僅限定於無法互動的行動廣告,是 占據整個版面,在文獻探討也有詳列許多其他類型的行動廣告,但其變數太多,無法納 入本實驗中探討,礙於物力限制,本研究是以一般電腦模擬 iPad 與 iPhone 一比一大小 的行動廣告,已獲得眼動資料,此種設計畢竟是模擬,和真實的行動廣告觀看情形相比,

可能會造成受測者觀看態度的差異。

在其他變項上,由於本研究設計為三因子實驗,只能選擇三個自變項來控制,為了 測量受測者對於廣告內容的記憶程度正確率,實驗為指引受測是有目的之觀看,因此受 測者會為了後面的答題正確率,而將觀看重心放在文字資訊上,可能提高了忽略圖片的 機率,許峻誠等人(2011)的研究也指出,有目的的觀看與否,會影響視線軌跡。此外,

記憶程度的測量方式僅使用一個題目來詢問受測者,因為每個人記得的東西可能有所差 異,因此此種設計可能會造成部分資料的偏頗。

此外,實驗刺激物使用建築廣告,Singh, et al.(2000)指出廣告效果和涉入度有 所關聯,本實驗對象多為 20~30 歲的學生族群,建築物對他們來說可能屬於低涉入度,

因此可能會影響在偏好、興趣程度與購買意願的結果。而美感情緒的問卷多達三十題,

每位受測者必須針對八個刺激物重複做三十題問項,可能也會因為實驗疲累度而影響結 果。

在後續資料分析上,礙於時間及人力的限制,眼動資料只使用質化方法來分析眼動 軌跡,目前眼動軌跡的處理缺乏量化分析的方法;此外,熱圖方面目前也缺乏繪製 AOI(興趣區),以及計算文字或圖片的凝視點,或是計算從一區到另一區所花費的時間,

以及停留時間的確切數字。

三、未來研究建議

本研究透過眼動追蹤資料,結合美感情緒等問卷,理解版面編排設計造成的影響,

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發現版型確實為重要的影響因素,也發現尺寸和圖文比例這兩變項的影響並不大。此外,

本研究結果將 Kim, et al.(2003)使用的三十個美感情緒形容詞,歸納結果符合 Osgood, et al.(1957)所提出的三個因子(評價性因子、活動性因子、力度性因子),也另外增加了 風格性因子。未來研究可以再引用其他的形容詞量表探討,也許會得出不一樣面向的結 果。

本研究建構之實驗方式,未來也可應用在不同類型廣告的驗證,並不單一侷限於行 動廣告,而光就行動廣告而言,就有許多不同的格式(如網頁型、訊息型、應用程式型),

未來研究可根據不同格式來重新設計刺激物,甚或加入互動作為探討因素,在自變項的 討論上,也可再加入賦予任務與否、字體大小變化、顏色等,更進一步的了解觀者在其 他面向的看法。

最後在資料分析上,可以匯出更多眼動資料,有更完整的分析,除了前述提到的美 感情緒量表之外,也有許多不同類型的量表,如 PAD 量表是用以觀察受測者的愉悅、

喚起和支配情緒,是情緒的不同面向;除了量化資料外,未來研究也可以結合事後訪談,

進一步理解受測者對於這些行動廣告的看法。

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參考書目

一、中文文獻

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http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/103/id/23845

二、英文文獻

Abilasha, M. (1995). When attitudes towards advertising in general influence advertising

Abilasha, M. (1995). When attitudes towards advertising in general influence advertising

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