第三章 研究方法
第二節 研究方法設計
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
22
整體情境脈略及意義，以此深入分析真相及解釋導因，以及提出解決或改善方法 等。而謝安田(1979)及黃俊英(1994)等則曾提出，個案研究一般屬於敘述性研究，
重點在於描述某些特殊事物和特徵研究設計，其特別專注探討有限數目之事件和 情況以及其相互關係，針對少數樣本全盤性和深入討論，並作為決策和判斷相似 事務之依據。並指出個案研究法之優缺點，整理如下表。
表 1 個案研究法之優缺點分析 個案研究優缺 內容說明
優點面向 研究推論範圍：由整體情況及個體為出發點，推論結果並非 任意挑選一方面或是少數特殊情形
真實狀況描述：個案研究針對真實情況或事件加以描述，而 統計研究僅為對真相之簡述
融洽關係增進：由於研究者和被調查者間有較長接觸時間使 彼此更熟悉，降低太正式化之問答反而能得到正確資訊 缺點面向 方式不夠客觀：個案研究牽扯對整個實際狀況的詳細描述，
可能造成只發現所期望之研究成果
.分析不夠客觀：缺乏客觀現象可能會造成個案研究中分析步 驟的差異
分析個案結果：因分析人員通常有發現一般化的現象，但事 實上任一案例現象不能保證具有一般性之特質
資料來源：謝安田(1979)、黃俊英(1994)等，本研究整理
而本研究則擬以文獻資料分析法做為輔助研究方法。有關文獻資料分析法，
常紫薇(2002)則曾指出有以下特性：
1. 探討議題由多人調查研究成果或資料紀錄，可有效超越個人研究之侷限問題
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
23
2. 探討重點通常為過去事件
3. 可有效避免訪談過程中可能之不良互動，進而影響最後研究成果或準確性。
故本研究主要欲以所研擬之研究架構進行相關研究大綱及問題設計，針對相 關經營平板電腦業者進行深度訪談作業，以及輔以文獻資料分析法避免可能互動 不良之問題，文獻資料蒐集來源除了歷年相關論文期刊外，包括公開研究單位如 工研院、資策會等公開資料、報章媒體資訊、產業或研討會訊息等相關議題之資 料進行綜合性分析，期能針對本研究之研究個案之未來創新模式有更深入之分析 探討。
二、
資料搜集方式針對相關資料之搜集，本研究主要以所擬之研究大綱針對相關經營平板電腦 業者進行深度訪談作業以蒐集第一手資料。另外，本研究則擬輔以搜集相關次級 資料及文獻探討等，以避免訪談過程可能之互動不良問題。有關次級資料分析主 要將既有現存資料作進一步分析探討，可能針對第一手資料之研究目的進一步分 析，或利用第一手資料探討另一全新之研究議題等方式。
有關本研究之次級資料來源包括歷年相關論文期刊，另外如公開研究單位如 工研院、資策會等公開次級資料、報章雜誌、新聞及媒體資訊、以及其他國內外 產業資訊或相關研討會等相關平板電腦創新發展議題之資料進行綜合性分析，期 能針對本研究之研究個案之未來創新模式有更深入之分析探討。
三、
研究變數本研究之研究架構中包含產業現況與未來發展、使用者需求、競爭分析、企 業策略意圖及目標、企業藍海策略等研究變數。整理相關研究變數之定義如下 表。
‧
企業藍海策略 本研究主要以 Kim & Mauborgne(2004）所提出藍海策略之四 項創新行動方案架構，包括消去、降低、提升、行動以及創
‧
Item Description
Market priority 1 Product Cost
2 Ruggedize Support
3 Dustproof and Waterproof 4 Long Battery Life
5 Easy To Carry
6 Digitizer/Gesture Input 7 Easy To Use
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
26
8 Good Connectivity 9 Nice Appearance
10 Daylight/Sunlight Readable 11 Glove Touch Support 12 Security Mechanisms
13 Software Application Support
14 Wider Operation Temperature Support 15 Operation System Selection
16 Support 5 years Life Cycle
接著，以 A 公司及 B 公司選定之產品重要需求作為第二階段產品需求調查 問卷，問卷內容採封閉式之填答方式，以 E-Mail 及親自送達之方式提供 A 客戶 與 B 客戶進行問卷調查，回收問卷後，剔除無效問卷，進行彙整統計，瞭解 A 客戶與 B 客戶之間，對於各項評估項目的評分表現之差異後。進行研究分析與 建議。以下為針對 A 客戶之問卷:
‧
7. Good Connectivity
（每題只勾選一個）
1. Product Cost
請針對所提供產品功能表現給分
5. Long Battery Life
6. Dustproof and Waterproof 2. Operation System Selection
3. Security Mechanisms
4. Nice Appearance
研 究 生：劉嘯烈敬上
‧
7. Easy To Carry 5. Security Mechanisms
6. Good Connectivity 3. Operation System Selection
4. Dustproof and Waterproof
研 究 生：劉嘯烈敬上
2. Ruggedize 1. Product Cost
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
29
納本研究之結論及提出後續相關實務性建議。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
30