片，以恐懼訴求來勒止人們的行為。或是透過正面圖片來宣傳該行為的效益，例 如海報上健康的小孩愉快地洗手，以鼓吹勤清潔避免腸病毒。這些設計都是企圖 藉由情緒來影響人們的態度，但這是否有效？對內隱還是外顯態度有效？成為研 究中所關注的核心。
第三節 研究架構
本篇文章在第一章先說明了研究背景以及研究在理論、方法與實務上的重要性。
第二章則整理過去文獻，釐清情緒與態度的定義，以及情緒與態度間的關係，並找 出現有研究中尚待討論的變項與問題。第三章為研究方法，簡介實驗中所使用的內 隱態度測量法、生理反應測量法以及情緒測量法。
第四章開始進入實驗，實驗一以情緒為自變項，態度、行為為依變項，並把受 測者分為五組。其中一組為中性對照組，僅看中性照片。其他四組則一併接收正負 面情緒刺激，但正負圖片的喚起程度有所差異，預期同時看見正面高喚起與負面低 喚起圖片的受測者，態度與行為會走向極端。第五章為實驗二與實驗一相同架構，
但是將情境單純化，受測者只接收一種類型的實驗刺激，並同時納入生理測量進行 討論。第六章則為結論，總結並解釋兩次實驗中的發現，檢討研究限制並提出未來 可行的研究方向。
6
2 第貳章 文獻探討 第一節 情緒
一、情緒的定義與構成
1884 年 William James 就曾專文討論「什麼是情緒？」，但至今情緒的定義 還是未達成共識(Izard, 2010)，特別情緒這個構念更是容易與心情（mood）混為 一談。Beedie, Terry, & Lane(2005)就曾透過調查大眾觀感、回顧學術文章以及訪 問學者三種方式，討論情緒與心情間的差異，發現學術文章最常以持續時間
（duration）和意向（intentionality）作為區分情緒與心情的標準。持續時間上，
認為情緒比起心情來得快去得也快，心情的持續時間可能延至一天或者更長。意 向上，認為情緒總是與特定的外在刺激相關，不過心情則不指向特定態度物，可 能是陰天加上與戀人分手等等原因，導致一天的壞心情，Parkinson、Totterdell、
Briner 和 Reynolds (1996)也贊同心情沒有特定對象，但情緒是直接針對特定物。
簡言之，情緒持續時間短具有意向性；心情持續時間長且無意向性。
藉由持續時間與意向能讓情緒與心情畫清界線，但是對情緒的組成各家依舊 看法各異。Gross 和 Barrett(2011)回顧了過往研究，組織眾多矛盾的情緒理念，
認為可分成「基礎（basic）」、「評價（appraisal）」、「心理建構（psychological
construction）」與「社會建構（social construction）」四種，以下分別說明。
「基礎觀點」認為人存在著「生氣」、「悲傷」、「害怕」等，少數幾個基礎情 緒，而這些情緒都有獨特的形式、功能，且是由不同認知機制所引起的獨特心理
7
狀態，每種情緒都無法被拆解，其所造就的經驗、反應傾向、行為和神經回應皆 一致。
「評價觀點」與基礎觀點類似，以詞彙來分辨情緒，並認同情緒各有其專屬 的形成方式與功能，但並不把單一情緒對應到唯一一種心理機制。部分研究甚至 認為情緒是許多構面的組合，特別是 1960 至 1970 這批提出評價模型的學者，認 為每一種情緒都有特定的組成模組（pattern）。舉例來說，Smith 和 Ellsworth （1985）
宣稱情緒都是由六個評價構面組成。生氣和害怕的差異在於「確定性，明確知道 發生什麼事」與「控制程度，由環境還是個人掌控」兩個構面：生氣是明確知道 發生什麼事，且認為負面事件是可人為控制；害怕是不能確定發生了什麼事，且 認為負面事件的發展由環境所掌控。每種情緒都有獨特的構面特徵，才能與其他 情緒做出區別（Lazarus, 1991）。
「心理建構」觀點則不贊同情緒是特定的心理狀態，或是有獨特的功能與形 式方式，而是將情緒當作是由許多心理成分或面向所集結而成的產品。且每一種 面向和成分都能夠被測量，因此研究者會把焦點放在一個或多個成分上，而非一 個完整的情緒概念（例如生氣）。舉例來說，Russell (2003)認為情緒是由愉快程 度與強度兩個面向所建立，愉快程度可以分為愉快和不愉快，喚起（arousal）程 度亦可分為活化與未活化。兩者各代表著一條座標軸，交叉組成二維平面，不同 情緒狀態可根據愉快與強度高低，在座標平面上標示出來。
「社會建構」觀點強調外在的影響力，把情緒視作社會化的產物。情緒反應
8
文化形塑的結果，而非內在心理狀態。Gross 和 Barrett (2011)認為四種情緒觀點 間並沒有有明確界線，四者看法並非完全無關或對立，觀點間有部分重合之處（表 如 Lerner、Small 和 Loewenstein（2004）發現噁心和悲傷的認知評價構面與核心 評價主軸不同，導致願意消費的金額也有所差異。
「心理建構觀點（Psychological Construction）」則採構面取徑，認為情緒狀 態在不同面向間移動。像是 Peter Lang(1980)認為情緒是由價向（valence）、喚起
（arousal）及支配（dominance）三個面向組成，價向意指情緒從愉快（或正面）
9
至不愉快（或負面）的連續變動；喚起則被定義為情緒從興奮（或強度低）至平 靜（或強度高）的連續變動；至於支配則是指個人能夠控制情緒的程度。支配面 向在情緒研究中使用頻率偏低，最常被使用的是價向和喚起兩個軸向(Mauss &
Robinson, 2009)。以構面的方式區別情緒，也有助於區辨分立情緒，例如「焦慮 和憂鬱的差異要如何定義？」從構面取徑來看，焦慮和憂鬱是兩個同為負面價向，
但喚起程度不同的情緒狀態，焦慮屬於高喚起、憂慮屬於低喚起(Rosenberg,
1998)。
雖然語義形容詞看似能轉換成構面上的某一座標點，但並不代表分立取徑能 直接被構面取徑所取代。Barrett (1998)認為需要考慮到共同出現（co-occurrence）
的問題。無論以分立還是構面取徑來區分情緒，若情緒間的相關性高，代表兩種 情緒容易共同出現，也代表情緒間很難區分。相反地，相關性低則意指情緒間差 異大。Barrett (1998)指出，考量情緒的共同出現後再來回答「分立與構面取徑究 竟何者比較適切？」，答案沒有一種理論可以適合所有研究。從研究結果來看，
只能說當焦點放在喚起程度高低時，適合採分立取徑。因為同為正面或負面的語 義情緒，較少發生共同出現的狀況，也就是使用同為正面或負面的語義形容詞來 報告個人情緒經驗，受測者能區分同一價向、不同喚起程度的形容詞間所具有的 差異。
但只針對正面或負面情緒時則適合採用構面取徑。構面取徑的問題在於，受 測者難以區分同一價向情緒的喚起之別。不過在跨域研究上，用構面情緒來進行
10
自我報告，要比起用分立情緒來得穩定。因為每個人對情緒形容詞的詮釋會有落 差，也不是所有人都有辦法用最精確的詞彙來表達自己的感覺(Mauss & Robinson,
2009)。
構面觀點的立論也較適合用於解釋生理測量結果。近年許多研究透過測量自 主神經系統（autonomic nervous system, ANS）反應，來探究人的情緒狀態。自 主神經系統是由交感與副交感神經所構成，支配大部分器官的活動或放鬆。但自 主神經系統並非僅用以反應情緒，消化、動態平衡、注意力運作都會影響自主神 經系統的調配，這也為測量與分析生理數據帶來不少困難(Berntson & Cacioppo,
2000)。而分立觀點假定每一種情緒都有獨特的引發機制，更進一步增加詮釋生 理資料的難度。過往已經積累大量情緒與生理測量的相關研究，僅有少數篇章倚 仗分立觀點，討論不同分立情緒與自主神經系統活化間的對應關係，且僅能找出 一些微弱的特性。舉例來說，研究發現害怕時指溫下降幅度較大，生氣時指溫下 降幅度較小，但經歷其他情緒時指溫變化卻差異不大，這導致單一種生理指標只 能作為區辨某些特定情緒的準則(Mauss & Robinson, 2009)。
相對地，以價向及喚起兩個面向來看自主神經系統的反應，似乎更為適切
(Cacioppo, Berntson, Larsen, Poehlmann, & Ito, 2000)。Peter Lang 等人曾透過大量 研究，證明皮膚電導程度（skin conductance level, SCL）與情緒刺激物帶來的喚 起程度存在著線性關係(Bradley & Lang, 2000b)。此外，研究中並發現膚電活動 程度與刺激物的價向、引發情緒的方式無關，這個結論讓膚電能夠作為驗證喚起
11
程度的有效指標，這也是分立觀點目前無法達到的。
三、情緒與趨避系統
構面取徑假定，生物有趨近（approach）正面、渴望的事物，避開（avoid）
負面、厭惡的事物的天性。例如，軟體動物這種原始古老的有機體，會奔向食物 逃離強光，受外在刺激物驅動產生趨避反應(Schneirla, 1959)。而趨避系統的運作 則是由兩個參數共同決定(Bradley, 1994; Cacioppo, Gardner, & Berntson, 1999; A.
Lang, 2006)，其一為價向，這關乎啟動的是趨近或是迴避的系統，趨近則感到愉 悅，迴避則感到不快。其二為喚起程度，也就是趨避系統活化的強度(Bradley,
Codispoti, Cuthbert, & Lang, 2001)。這兩個系統與生存相關，當外在環境對自身 產生威脅，迴避系統即會啟動，促使退避、逃離或者攻擊等。相反地，如果啟動 的是趨近系統，則會促使維繫、接近、撫育(Bradley et al., 2001)。
人類的獨特之處，在於能精緻原始的趨避反應以利適應環境。特別是大腦皮 質層（cortex）的進化，賦與人更多樣的反應組合，不像原始生物一樣遇到天敵 馬上逃跑，自動地從有限的反應清單中決定如何行動。人類能延遲或抑制反應本 能，Bradley 和 Lang (2000b)即宣稱在刺激－反應的過程間會經過三條路徑，且 都由杏仁核中介。例如，遇到拿著槍的殺人魔，這個恐怖威脅會同時傳至大腦皮 質層和丘腦（thalamus），接著訊號傳至杏仁核（amygdala），並分散成三條路徑，
（1）至中腦區域，影響所採取的反應傾向，例如抵抗、反擊。（2）經下丘腦
（hypathalamus）至自主神經系統影響自動產生的生理反應，例如血壓上升。（3）