研究架構

從上方蒐集文獻中，本研究進一步想實證文標 Labels 或圖標 Icons 的產品選 單對於使用者在觀看、瀏覽介面時，哪種選單應該能夠給予使用者更快速感知選 單功能與物件，也能夠降低系統的複雜性的效果，降低操作上繁複的點選，增加 操作的效率，給予使用者較高的體驗。同時也討論整體網頁使用者介面的複雜度 是否會與產品選單的互相影響，造成資訊傳遞的干擾或影響，以至於系統上的使 用或是給予使用者過多的負擔和負面的印象等。

以下為研究架構之假設：

一、 第一階段實驗

圖 3-1 第一階段研究架構

第一階段研究架構主要探討在圖標與文字標示下，使用上是否會造成在瀏覽 網頁介面時產生不同的時間與操作步驟，相對的不同網頁結構與複雜度是否會干 擾產生差異。此階段利用 Cogulator 建模，並假設使用者為有目的性的使用購物 網站。

H1a：圖像標示 Icons 之產品分類選單會提高任務執行上的使用效率。

H1b：文字標示 Labels 之產品分類選單會提高任務執行上的使用效率。

H2a：低複雜度介面會對產品分類選單與介面使用效率之間正面調節使用效率。

H2b：高複雜度介面會對產品分類選單與介面使用效率之間負面調節使用效率。

二、 第二階段實驗

圖 3-2 第二階段研究架構

在架構上自變數為購物網站上之產品分類選單的呈現形式，而相對的網站架 構也會反映出不同的網頁複雜度為干擾變數。在前述文獻探討的發現以及我們的 假設上，圖標應是要降低介面的複雜度，在搭配高和低複雜度的網頁結構，找出 受測者體驗較高的介面架構。本研究透過受測者的實際操作收集應變數，衡量受 測者的使用體驗，並收集受測者感受數據。第二階段實驗受測者為無目的性瀏覽 購物網站介面，並增加第二頁產品介面增加互動性與瀏覽。

(H3a'為 H3a 之對立假說，以下以此類推)

H3:產品分類的選單(圖標 icons/文標 labels)會影響使用者體驗。

H3a:使用者在圖像標示 icons 之產品分類介面下對吸引力有正面影響。

H3a':使用者在文字標示 labels 之產品分類介面下對吸引力有正面影響。

H3b:使用者在圖像標示 icons 之產品分類介面下對簡潔明瞭有正面影響。

H3b':使用者在文字標示 labels 之產品分類介面下對簡潔明瞭有正面影響。

H3c:使用者在圖像標示 icons 之產品分類介面下對效率有正面影響。

H3c':使用者在文字標示 labels 之產品分類介面下對效率有正面影響。

H3d:使用者在圖像標示 icons 之產品分類介面下對可靠性有正面影響。

H3d':使用者在文字標示 labels 之產品分類介面下對可靠性有正面影響。

H3e:使用者在圖像標示 icons 之產品分類介面下對刺激有正面影響。

H3e':使用者在文字標示 labels 之產品分類介面下對刺激有正面影響。

H3f:使用者在圖像標示 icons 之產品分類介面下對新奇有正面影響。

H5a:吸引力與使用性具備正向影響。

H5b:簡潔明瞭與使用性具備正向影響。

H5c:效率與使用性具備正向影響。

H5d:可靠性與使用性具備正向影響。

H5e:刺激與使用性具備正向影響。

H5f:新奇與使用性具備正向影響。

H6:使用者體驗對產品選單與使用性之關係具備中介效果。

H6a:吸引力對產品選單與使用性之關係具備中介效果。

H6b:簡潔明瞭對產品選單與使用性之關係具備中介效果。

H6c:效率對產品選單與使用性之關係具備中介效果。

H6d:可靠性對產品選單與使用性之關係具備中介效果。

H6e:刺激對產品選單與使用性之關係具備中介效果。

H6f:新奇對產品選單與使用性之關係具備中介效果。