第三章 研究方法與步驟
第二節 研究步驟
（八） 遊憩體驗
遊憩體驗是供給與行銷，以及體制面等共同作用所產生的結果。
第二節 研究步驟
本研究參考前一節中楊家驥（2000）、沈長振（2003）、Holopainen et al. (2007) 三篇應用內容分析法之相關研究的操作方式與步驟，來擬定本研究的研究流程
（圖 三-2）與分析項目，分述於後：
確認研究主題與對象
收集論文
選擇分析單位
建立類目
對各項目進行編碼分類並建立資料庫
分析與詮釋
圖 三-2 研究步驟 一、 收集論文
本研究的論文搜尋策略是利用全國博碩士論文資訊網6來收集國內相關論 文，以論文題目或關鍵字包含「生態旅遊」篩選，於 2008 年 1 月進行搜尋，扣 除系統重複後共獲得 205 筆資料（其中博士論文只有 3 筆）。205 筆資料當中，
有 157 筆在標題當中即包含「生態旅遊」，其餘則只有出現在關鍵字當中。參考 前一節當中沈長振（2003）與 Holopainen et al. (2007) 分析的資料筆數皆為兩百 多篇，與本研究搜尋到的論文篇數相去不遠，因此並未再進行抽樣。最初的設計 是以論文的全文來進行分析，但是在資料的取得上有相當的困難（僅取得 126 篇論文之全文），不得已改變策略而以摘要為分析對象。而後續進行主題編碼時 又再剔除未包含生態旅遊概念之論文 21 篇，餘下 184 篇論文進行分析。
二、 選擇分析單位
王石番（1991）指出，分析單位是內容分析法具體執行、觀察、記錄、分析 研究資料的基礎。分析單位的界定並非絕對的，視觀察者依經驗事實、研究目的 與可行的方法條件，參酌實境情況而定。由於本研究意圖探討國內碩博士論文在 生態旅遊領域的研究主題等項目，以及其時空變遷，而每篇論文基本上都有特定 的研究主題與目的，因此本研究是以每一篇論文做為基本的分析單位。
三、 建立類目
楊家驥（2000）指出，類目的形成可分為兩種形式，一是依據理論或過去的 研究發展而成，二是由研究者自行發展而成，而分類的項目是根據研究目的來決 定的。他並且引用 Babbie (1997) 所說，當缺乏過去的研究成果，而必須自行發 展時，歸納或演繹法都可以用來發展出一般的相關原則，並將它們用於經驗觀察 上。
除書目資料外，回顧摘要時也依據研究目的對相關資訊做初步的分類。本研 究建立的類目系統共有以下這些項目：
（一） 年份
研究生的畢業學年度或論文的年份大致上代表了該研究進行的時間點，此一 資訊與研究主題或個案地點等其他項目做交叉比對，即可看出在時間序列上的發 展趨勢。從全國博碩士論文資訊網所下載的書目資料當中，某些論文有公元的年 份資料，但有些只有學生的畢業學年度。對於後者，本研究另外從國家圖書館的 館藏查詢系統7獲取出版年份（公元），以統一年份的格式。
（二） 系所
對研究生的畢業科系做分析，可以得知不同系所在生態旅遊研究領域上的貢 獻。不過學術領域的貢獻還有許多的評量因子，本研究僅從論文發表的數量做探 討。由於許多科系在名稱上有些微差異，而實際上卻有類似的研究與教學領域，
本研究透過系所名稱之關鍵字來對系所做分類，各類別包含的科系與領域如下：
1. 休閒觀光類：休閒、觀光、旅遊、遊憩、體育 2. 教育類：教育
3. 景觀園藝類：景觀、園藝
4. 環境資源類：環境、資源、地理、森林 5. 公共政策類：公共、政
6. 企管類：企業、事業、經營 7. 營建工程類：建築、工程、營建
8. 區域規劃類：地區、區域、土地、都市、規劃、計劃
9. 族群文化類：族群、文化 10. 經濟財金類：經濟、財、金 11. 資訊科技類：資訊、科技 12. 農業類：農業、農學
13. 其他類：不屬於上述分類，即科系名稱未包含上述所有關鍵字
（三） 學位
碩士論文或博士論文。
（四） 指導老師
博、碩士生畢業之後不見得會繼續從事學術研究，但是其論文的指導老師或 許對生態旅遊學有專精或有興趣。
（五） 研究主題（生態旅遊概念或部門）
每篇論文必有其特定的研究主題。因為研究生決定研究主題除本身興趣之 外，往往也與指導老師的專長領域有關，依此分類或可略窺台灣的學者在生態旅 遊研究上所涉略的面向。本研究在主題類目的建構上，主要參考 Weaver & Lawton (2007) 與 Weaver (2001b, 2008) 的章節安排，已整理於本章第一節之生態旅遊回 顧相關研究。
（六） 資料收集對象與方法
在「永續臺灣生命力 : 2002 台灣生態旅遊年成果實錄」中提到，生態旅遊 規範的對象，可分為管理者、執行者、當地居民與遊客四種（交通部觀光局, 2003 ）。 而 永 續 會 的 生 態 旅 遊 白 皮 書 當 中 ， 指 出 生 態 旅 遊 的 權 益 關 係 人
（Stakeholders）有管理者、資源供給者、經營者及使用者（行政院永續發展委
功能的生態旅遊權益關係人，如政府是生態旅遊的調控者、旅遊業是生態旅遊的 經營者、志願組織和非政府組織是生態旅遊的協助者、當地社區是生態旅遊的參 與和受益者、旅遊者是生態旅遊的實踐者、學術界及相關機構是生態旅遊的研究 指導者、媒體則是生態旅遊的宣傳監督者。
綜合參考上述對於生態旅遊當中不同權益關係人的區分，本研究將論文的調 查或者說資料收集對象區分為：
1. 管理者─即政府部門，包括中央或地方主管機關 2. 經營者─公營與民營之業者
3. 消費者─即遊客
4. 在地者─又可細分為居民、在地菁英（頭人或意見領袖等）、地方組織 5. 協助者─指學者專家與外部組織（多為非政府組織或非營利組織）
6. 旅遊地─指當地的自然或人文等遊憩資源 7. 其他─不屬於以上各類別者
而在調查或資料收集方法上，主要可分為四類：質性方法、量化方法、質性 與量化並用、其他。質性方法部分又可再細分為訪談、參與觀察、焦點團體或工 作坊；量化部份則主要為問卷調查；至於其他則包括文獻或二手資料、田野（這 裡指資源）調查、其他。
（七） 個案地點及其類型
對於個案地點的分析，也就是對於旅遊地的空間分布的分析。而若是從地點 的類型來加以區分，就可以看出不同類型地點之間的分布趨勢。
關於地點的類型，本研究採用自行設計的方式加以歸類，主要分為：
1. 保護區8─包括國家公園、自然保留區、野生動物保護區及野生動物重要棲息 環境、國有林自然保護區、沿海保護區
2. 風景區9─此處專指國家風景區 3. 社區─可分原住民與非原住民 4. 濕地─沼澤、潟湖、人工濕地 5. 島嶼
6. 自然公園與區域公園─包括自然公園、親水公園、植物園、生態園區、都市 近郊森林等
7. 森林遊樂區─包括國家森林遊樂區與其他森林遊樂區 8. 農、林場─包括休閒農場（農業區）與實驗農場 9. 海洋─賞鯨等海上活動
10. 步道─國家/區域步道、古道
11. 行政區─以縣（市）或鄉（鎮）為個案 12. 其他─國外及其他個案
四、 編碼與建立資料庫
根據前面參考的數篇研究，如果要對內容分析的資料做量化的評估，就必須 要進行編碼的步驟以得到數字化的結果。將每一篇論文的內容，依據前面建立的 類目轉為具有多項參數的一筆記錄，各項參數分別對應至一個分類，以供建立資
8 保護區之界定是參照行政院農委會自然資源與生態資料庫網站 (http://ngis.zo.ntu.edu.tw)，將保 護區與位於保護區週遭的個案納入。
9國家風景區的界定是參照交通部觀光局之國家風景區網頁
(http://info.taiwan.net.tw/NSA2006/0717/index.html)，位於國家風景區內或該網頁介紹之旅遊景點
料庫與分析之用。而為了探討不同分類項目之間的關係，例如主題隨時間的變 遷，因此必須將每一篇論文的記錄，存放在資料庫中，以利後續進行交叉分析（楊 家驥，2000）。本研究使用的資料庫軟體為 Microsoft Access 2002。
本研究在實際操作的過程當中，發現一些預料之外的問題，致使在依循前例 的研究方法時，進行得相當不順利。經過比對與思考之後，認為這是因為本研究 與前面參考之相關研究有一些基本上的差異，大致上可分為兩點，後續在討論當 中會再加以詳細說明：
首先，本研究在建立某些自行設計的類目系統上，是與編碼的動作交互進行 的；不似一般內容分析法先將類目建立，於編碼時即依據建立的標準將各筆資料 一一分門別類。這樣的方式基本上比較類似質性方法當中，紮根理論的資料分析
（編碼）方式。胡幼慧、姚美華（1996）引述 Miller & Crabtree 的觀點，說明質 性研究的四大類分析風格，其中的類統計式分析法基本上較為偏向「客觀」、「標 準化」、「實證科學」的分析風格。此法基本上就是一種內容分析法，將文本內容 以字或句為單位加以歸類後，再進行統計分析（胡幼慧 & 姚美華, 1996）。
第二點是，過去的內容分析方法在類目的系統上，強調互斥的原則，也就是 一筆資料不得同時列入兩個類目（王石番著, 1991）。因此，不論是地理區、內容 主題等等，都只能夠屬於單一的類別（楊家驥, 2000; 沈長振, 2003; Holopainen, Hakulinen-Viitanen et al., 2007）。然而本研究的分類項目處處都會違反這個原 則，例如一篇論文可能有兩個以上的指導老師或是個案地點，資料收集的對象可 能是不同的權益關係者，探討的主題也不見得只有一個（例如解說效果與滿意度 的關係）。本研究選擇以「篇」而非編碼時的「片語」或「句子」做為分析單位，
分別計算各個類別出現的篇數，來呈現分布的趨勢。
五、 分析與詮釋
如果只針對文章的顯性內容進行編碼，許多更豐富或更深層的含意無可避免
地會有所損失（Babbie, 1997，引自楊家驥, 2000）。因此本研究在分析上，將同
地會有所損失（Babbie, 1997，引自楊家驥, 2000）。因此本研究在分析上，將同