研究流程及資料處理

本研究透過文獻分析及深度訪談方式來探究臺東縣國民中學事務組長辦理 採購業務之工作壓力及因應方式為何?以下分別就研究流程及資料處理說明之：

壹、研究流程

本研究大致分為三個階段:準備期、研究期及資料整理期。每一階段所探討 之內容，皆與文獻所探討主題環環相扣，本研究之研究流程圖如圖 3-2 所示:

一、 準備期

(一) 確認研究動機及研究目的

首先確認本研究之研究動機及目的，以利後續資料收集及研究的進行。

(二) 蒐集並閱讀相關文獻

研究動機及目的確立後，蒐集並閱讀相關文獻、國內外相關網站資料及報 章雜誌等資料，並建立研究流程

二、 研究期

(一) 訪談大綱設計及選定研究對象

本研究主要是要瞭解臺東縣國民中學事務組長辦理採購業務工作壓力及因

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應方式，將先設計訪談大綱並採立意抽取臺東縣縣內七位專職事務組長為主要研 究對象。

(二) 實施深度訪談

1. 與研究對象聯繫:本研究採質性深度訪談，訪談前應先利用電話、電子郵件 或傳真等和研究對象取得聯繫，並選擇訪談對象認為適合的時間及地點進行深度 訪談。

2. 寄發邀請函或同意書:初步取得研究對象同意後，研究者可寄發邀請函或同 意書，就研究目的、內容及處理方式等做簡單介紹，亦可將訪談大綱附上讓研究 對象事先了解訪談內容並做準備。

3. 實際進行深度訪談:與研究對象進行 1 次深度訪談，每次約 1 小時左右，訪 談時若徵得研究對象同意後，可採取錄音方式，搭配手寫筆記紀錄之，並蒐集研 究對象提供之第一手資料。

三、 資料整理、分析期 (一) 資料整理並分析

將整理過的訪談及蒐集之資料，與訪談對象確認，以確保資料正確性，再 進一步彙整及分析，並將其成果配合研究目的撰寫研究論文。

(二) 提出結論與建議

以蒐集之文獻做為理論基礎和訪談結果歸納出結論，並依據結論提出建 議，做為日後教育單位進一步研究之參考。

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圖 3-2 研究流程圖

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貳、資料處理

當訪談工作結束後，質性研究研究者通常需要將訪談紀錄逐字或逐句一字 不漏地登錄，並針對資料進行檢查及比較，再依據資料整理出概念，進行編碼分 類。以下分別說明之:

一、 資料登錄

研究者在訪談時不應打斷研究對象敘述，僅應讓研究對象暢所欲言，研究 者當場做成紀錄，若因時間或環境受限無法當場完成紀錄，可於事後完成訪談紀 錄，再利用電子郵件等方式讓研究對象確認，最後再進行整理、分類及建檔等，

以利資料取用。

二、 資料編碼

每一份訪談紀錄加以編碼，並建立編碼系統。訪談對象共有七位臺東縣國 民中學事務組長，取臺東縣英文 T 為代號，訪談紀錄則以「T1~T7」編號方式呈 現之。

最後分析本研究所蒐集到的次級資料及訪談紀錄互相佐證，以主題式呈現 研究分析與結果。