第三章 研究設計
第五節 研究流程
壹、實施程序
本研究流程包含三個階段，第一階段包括：形成研究主題、研究方向、研究 大綱等，並參考相關之著作、期刊、研究論文等資料蒐集與文獻探討，以作為本 研究之理論基礎。第二階段包括；訪談大綱設計，選定研究對象與進行受訪對象 之聯繫、作深度之質化訪談，接著完成訪談資料之彙整、繕寫。第三階段包括：
將彙整完成之訪談資料作整理與分析，求取真實呈現之訪談結果，並將所得知結 果做成結論與建議，提供相關政府機關、社區發展協會及社區幹部與社區居民參 考，本研究流程如圖 3-2 所示：
36 圖 3-2 研究流程圖
第六節 資料處理與分析
研究者與符合篩選條件的研究對象進行深度訪談及相關文件蒐集，並將所蒐 集之資料作如下的整理與分析。
壹、資料處理
一、轉譯訪談資料
在訪談中，將訪談者的資料及收集的錄音檔轉譯成文字，形成訪談逐字記錄。
訪談逐字記錄註明日期、受訪者、訪談地點及訪談內容等。一面進行訪談，一面 進行資料校正工作，核對訪談對象所提供資料是否一致。經過仔細整理後，再進
選定研究主題
蒐集相關資料與文獻
文獻探討
擬定研究進度
設計訪談大綱 選定研究對象
進行質化訪談
資料整理與分析
研究結論與建議
37
行編碼及分類整理，以分析社區發展協會運作與社區認同的關係。
二、訪談記錄代號說明
為方便呈現資料，研究者將訪談對象加以編號。訪談資料引用在論文時，該 資料以標楷體呈現，並加註代號，以完整說明訪談資料的來源與日期。
貳、資料分析
本研究採用邱兆偉（1996）所建議之五項分析資料的策略來進行資料分析。
一、縮減與組織資料
以研究者預設的概念架構、研究問題，對蒐集到的資料進行篩檢與摘要。在 不斷的解讀資料過程中，將資料簡化，轉化為具有意義的類型，並對類型間進行 初步的編輯。
二、逐漸形成範疇主題類型
將上述初步形成的分類架構，依「聚歛」原則找出哪些事物可以讚一貣以形 成同一類型，然後尌形成的類型或主題之間進行相互比較與比對，已達到同一範 疇中具「內部同質性」（internal home geneity），而不同範疇中具有「外部異質性」
（external hetero geneity）；依此逐步形成新的類型系統，以便進一步以期他資料探 索此類型資料的合宜性。
三、考驗資料
此階段的資料分析，是利用三角測量法，從不同的資料來源、不同的角度來 進行資料考驗。
四、尋求變通的解釋
研究者在此階段所形成的範疇、主題、模式都不輕率的做定案，研究者再詴 圖各種角度以各種可能的解釋來詮釋資料，進而修訂原有的類型系統，或是以反 面的資料來修正已有的解釋，這種尋求反面或變通的解釋方式，使得本研究對原 案資料所做的詮釋更具正確性。
五、撰寫論文
最後階段，研究者綜合這些資料的詮釋結果撰寫成論文。
38
第七節 研究信度與效度
質化訪談是研究者與受訪者的一個互動過程，是不斷在互動過程中創造新的 意義與感受。一般而言，質性研究在談到信效度時，經常以「確實性」、「可轉 換性」、「可靠性」及「確認性」等四個作為衡量指標（胡帅慧，1998），本研究 除應符合上列四個指標外，並在研究過程對資料的整理與運用能達到下列指標。
一、長期現場蒐集資料
研究者花費長時間沉浸於研究情境中是相當重要的，它讓研究者可以進入情 境、學習其語言，並成為可以被接受與信任的成員。另外，研究者可以在充裕的 時間內，檢查先前對研究情境所持有的偏見與態度；亦可透過非典型事件發生的 觀察，找出要事物與深層知覺反省，使研究者能夠對研究情境作更深度的描述與 更寬廣的洞見。
二、三角測量
研究者利用許多資訊與資料的來源，例如，當主題開始從深度訪談、文本分 析或參與觀察產生時，對於這些資料採取交互檢核（cross-checked）以證實與檢查 這些資料的正確性，並檢測不同行動者對既定事件的知覺。如此可以確保交互檢 核與資料證實的可能性。
三、成員間的檢核
研究者應持續的向被研究的相關人員確認資料、訊息與觀點。此外，研究者 的日誌與紀錄，應該包括成員間檢核的確實紀錄，以及來自於他們的回饋用於研 究之中的詳細紀錄。
四、參考適當的資料
研究者應從研究現場建立並維持一個與研究有關的資料檔案，包括：手冊、
出版物、照片、錄音帶、錄影帶等。這些材料可以在一段時間之後，協助研究者 在整理料時，回億當時觀察的情境感覺，有助於研究結果的發現。
五、深度描述
長期觀察的過程中，研究者將謹慎地進行三角測量、成員間的撿核、證實資 訊，並蒐集可參考的適當材料等，其所有的目的都在發展深度描述，深度描述需
39
要以「讓讀者如臨其境」的方式，綜合統整有關的訪談、文獻與觀察資料等。
六、同僚會商
研究者有時需從研究的情境中脫離出來，並與具備相關資格和感興趣的同 事，討論研究的進度與本身的經驗。同僚會商可在研究進行的同時，讓研究者隨 時撿視其自身思考、提出問題與憂慮之處、並詳細討論研究者可能知道或未察覺 的問題。
第八節 研究倫理
壹、在深度訪談的部分
一、尊重受訪者的權益
依受訪者的時間孜排為優先，選定適當的時間且在受訪者同意之情況下才進 行訪談。再者，研究者事先告知，若受訪者在研究過程中有不舒服的感受時，可 隨時提出或是中斷訪談之權利。
二、受訪者充分被告知的權利
研究者先自我介紹本身現況、本研究目的、進行方式、時間等，並在徵得受 訪者同意情況下錄音。
貳、撰寫論文部分
為顧及研究對象之隱私與權益，本研究對於研究場域及研究對象均以化名及 編號方式呈現，以做好保密工作。在研究場域及研究對象的身份描述方面，亦謹 慎處理，避免使人於報告中窺得研究對象的身分，造成當事人的困擾。
參、研究者與受訪者角色部分
本項研究訪談前，研究者先與受訪者充分溝通，說明研究目的與動機，並請 受訪者能毫無顧忌的說出自己對於社區發展協會運作與社區認同的關係；訪談過 程中，研究者依訪談情況適時調整訪談大綱，導引受訪者深入剖析內心世界；訪 談結束後，訪談內容也能由受訪者確認檢核訪談資料的真實性。
本項研究研究者盡量站在客觀、中立之立場，以同理心的角度來進行訪談、
40
蒐集來自受訪者的知覺。對於受訪者內、外在資訊未有預設立場，以避免落入刻 板化的角度評價。
41
A1、C1、D1、E1、F1 A2、C2、D2、E2、F2
台東縣太麻里鄉
A3、D3、E3、F3、K3 A7、C7、F7、J7、K7 A9、E9、F9、I9、L9 C4、D4、F4、I4、J4 台東縣太麻里鄉
A8、E8、F8、G8、L8 A5、C5、D5、E5、F5 E12、G12、H12、I12、
C9、E9、F9、G9、I9 A6、E6、G6、I6、L6 C13、E13、F13、G13、
I13 資料來源：研究者整理
42
第一節 臺東縣太麻里鄉社區發展協會的現況與 運作方式
臺東縣太麻里鄉各社區發展協會在目前工作上有著許多不同的狀況，本節分 別針對以下幾個部分加以呈現訪談結果，包括台東縣太麻里鄉各社區發展協會組 織成員的現況及會務運作模式等方面，茲將研究者訪談相關人員之內容做出整理 分析如下：
壹、台東縣太麻里鄉社區發展協會組織暨成員基本現況
一、研究者依據訪談結果，整理出台東縣太麻里鄉各社區發展協會理事長的 現況如表 4-2 所示：
表 4-2
社區發展協會現任理事長基本資料彙整表
協會名稱 職稱 年齡 服務年資 學歷 全職或兼 職
有無擔任 過協會幹
部 美和社區 理事長 42 4 高職 兼職 協會理事 三和社區 理事長 54 2 高職 兼職 村長 華源社區 理事長 60 2 高職 兼職 協會理事 北里社區 理事長 64 7 大學 全職 協會理事 大王社區 理事長 70 8 大學 全職 無 泰和社區 理事長 44 4 高職 兼職 協會理事 香蘭社區 理事長 46 6 大學 兼職 協會理事 金崙社區 理事長 45 7 高職 兼職 協會理事 多良社區 理事長 60 8 高職 兼職 協會理事 卡那索勒
社區 理事長 61 4 高職 兼職 無 查拉密社區 理事長 54 3 高職 兼職 無 資料來源：研究者整理
43
44
45
46
47
年祭、收穫祭與海祭活動，而少部分社區發展協會，亦辦理社區觀摩活動。
六、財務管理與運用方面，各社區發展協會財務，均有社區發展協會自行管理與 運用。
第二節 台東縣太麻里鄉社區居民對社區意識與 社區發展的影響
社區內部的居民或組織若能夠有緊密的互動，對於社區意識的形成將有一定 的助益。從訪談資料分析中，有助於凝聚社區居民或組織的向心力，亦助於社區 與外界互動的誘因或動機的現象或因素。茲將研究者訪談相關人員之內容做出整 理分析如下：
壹、對社區發展協會的認知
A 除了村辦公處外，協會它也是社區內對外的代表。當我們把協會的標誌帶出 去時，我們尌是代表著整個社區。(20130305)
D 協會扮演著社區裡的大家長角色，他帶領社區發展，如果它沒有動，社區 尌無法朝向好的方面進行，村民也尌不會凝聚。它辦理活動，讓社區村民可以走 出戶外，有得玩又有得學習，增加感情，這尌是它扮演的角色。(20130305)
E 每年社區都會舉辦年度會員大會，在會中每位會員都可對社區未來面臨的問 題提出建議或看法。同時，幹部也會把下年度的工作計畫向會員大會報告，經會 員多數通過後，正式推動下年度工作 (20130316)
F 它是促進社區內居民互動的一組織，理事長帶領我們社區內其他幹部來推動 社區內的各類活動和計畫。(20130317)
K 協會的存在是為了促進居民間的互動，辦理各種活動，讓社區村民有走出戶 外的機會，進而熱絡整個社區。(20130323)
由以上的受訪內容可知，一般民眾對於協會印象較深的是，舉辦社區活動讓
由以上的受訪內容可知，一般民眾對於協會印象較深的是，舉辦社區活動讓